快過期商品成贈品 揭開商家促銷的美麗謊言

　　本報記者 徐郁華

　　上個周末盡管是雨雪交加的天氣，市民卻沒有躲在家中守著電視，相反，他們集體以節日的名義加入了購物人潮。

　　人太多了，害得我都沒挑好！有人一邊抱怨卻一邊往人氣旺的地方擠。這種反差令人 大惑不解，倒是明眼人不經意間發現商家收著鈔票的同時捂著嘴偷偷樂呢！

　　商家究竟樂什么呢？除了賺錢之外，更多成分是面對自己成功的策劃而表現出的喜不自禁。商家的精心設計，將洋節琢磨得比洋人更花樣百出，他們織出的一張張無形的網，將消費者牢牢網在中間，在他們樂意之下“掏”空荷包中最后一分錢。

　　這張網究竟是如此織就的呢？記者的一番探訪，或多或少的解開一點。這也便于消費者能在元旦和春節到來之前，煉就一雙“火眼金睛”和一顆禁得住誘惑的平常心。

　　掛“9”現象

　　“滿多少送多少”是商家最原始、最老套的一種促銷手段，但屢試不爽，每每總能吸引如潮般的人流。然而記者發現，場內諸多商品的售價總會比“滿多少”的界線差1元或幾元錢，如“滿200元”，售價大多為199元、198元等，讓消費者只能因僅差1元或幾元錢望著贈品而長嘆一聲。很少有商家將定價定在100元或200元多一點的價位。

　　其實，用差1元或幾元錢的辦法把消費者“截”在贈送的門外，絕非商家的本意。商家精明之處就在于充分掌握了消費者的心理，190多元的售價，給消費者的第一感覺是一百多塊錢，實際上190多元基本上等同于200元。消費者往往因這種看似便宜的“第一感覺”而痛快地付了賬。相反，201元在消費者頭腦中形成200多元，近而被理解成近300元，從而放棄購買。

　　另一方面，消費者為越過贈送的門檻，一般都會再掏錢買一件并不急著要買的商品。也就是說，消費者在這種心理暗示作用下，出手時總會高過計劃數，即便是多花了錢還有一種占了便宜的成就感。

　　按檔次送禮品

　　購物滿100元送一支牙刷，滿120元送支牙膏，滿140元可能就送一袋價值8元錢的食品，而滿200元可送一套精美茶具。這種根據購物量將消費者分為“三六九等”的現象，是目前許多商家都使用的促銷手段。

　　商家的意圖很明顯，無非是刺激消費者更多地掏錢購物，因為多數市民都有“貪便宜”的購物心理，加之促銷員在一旁“煽風點火”，很多消費者往往“沖動”，為了拿到更好的禮品而購買更多的物品。實際上，所贈禮品也許根本不值這個價，或是禮品的成本早已打入到所購物品中。

　　套中套、連環套

　　近日，南京某定位高端的商家居然也打出了“滿200送150”的促銷宣傳語，創下該商場讓利史的新高。商家果然沒有“食言”，購物滿200元的確返還了三張50元的購物券，總計150元。可購物券上卻寫明：購物滿150元方可使用50元的購物券一張。如此算下來，消費者要把150元的購物券充分“利用”，至少還得再掏450元錢出來。

　　無獨有偶，商家還擅長使用“進門送”的手法來圈定消費者，例如，消費者從進門時，就有小姐奉上代幣券一張，價值10元，你可別以為這是天上掉下的餡餅，使用這張券的前提是另花90元，與這張10元券組合成100元，而且沒有“每人只用一張”的限制。

　　有的商家所送的這些代用券，限制頗多，經常限制某品牌或某熱銷商品“不收券”，或者根本不參加促銷活動。最后整個商場轉下來，幾乎沒幾樣商品是能用代用券的。返券容易用券難！

　　定時段抽獎

　　“100%參加抽獎，且100%中獎”，也是吸引眾多消費者趨之若鶩的一大“賣點”。然而，平安夜南京某商場推出一“絕招”：“凡購物者需晚上12點以后參加抽獎”。

　　業內人士透露，商家的這一做法實際上是為了“聚人氣”，顯得商場過了晚上12點人氣還這么旺。商家限定時段抽獎，以“挽留”購物者。商家這種帶有“強制性”的做法，令眾多愛“貪小便宜”的購物者無可奈何，只能“乖乖”地繼續留在該商場內逛逛。當然，商家更指望消費者能在這段“逗留”時間內，再多消費點。

　　送禮不送“手工”

　　南京還有商場用同樣的“贈送”來吸引消費者———“購物滿200元即可獲得珍珠一顆”，當消費者拿到一顆“孤零零”的珍珠后，一旁的工作人員就會“慫恿”消費者要對其進行加工，并有多種加工方式供其選擇，或耳環、戒指、手機掛件，還有鉑金、純銀、鍍金等各種加工材料，再收取10元直至上百元不等的“加工費”。

　　同樣，還有商家說給消費者免費拍照片，結果消費者拿到券興沖沖地爬上5樓或6樓，對方也很熱情，用數碼相機免費給你拍照片，并按你的要求進行修飾，一切準備停當之后，對方面帶微笑來這么一句，“要不要打印？”就在你一臉迷惑時，對方解釋說，這張券只是免費設計，打印要再花20元。

　　近日市民陳先生便碰上了這類事。在商場購買了100多元的保暖內衣，并參加了商場“滿百元即可參加抽獎”的促銷活動。陳抽中了一幅畫，商場工作人員稱價值50元，有保存價值，并告訴陳先生要是想把這幅畫拿走，只要再交20元的裱畫費就可以了。陳先生交完錢，回家后才發現這幅畫不過是一件印刷品。

　　“滿200送200”的多重解釋

　　“滿200送200”這種看似商家不賺一分錢甚至貼本的銷售行為，實際上其中大有名堂。

　　據了解，對于“滿200送200”的促銷手段，很多消費者都理解為滿200元送200元，那么滿400元就送400元、滿800元就送800元，然而實際上商家的“最終解釋”卻是：“滿200送200”是指凡是購物滿200元以上，都只送200元購物券，不管你是購物滿400元還是滿800元，統統都只送200元，200元贈送幅度封頂！

　　會員積分制

　　會員卡、購物卡、VIP卡等，目前眾多商家都流行“發售”屬于各自的花樣百出的卡，但目的大多一致：實行積分。所謂“積分制”，即消費者持該卡每買一件商品，均可參加計算方式各不相同的積分，或1元錢積1分，或5元錢積1分。

　　然后，每月、每季度或每年結算一次，滿限定額度的積分可獲得價值不等的各種禮品，或參加抽獎。然而，所獲禮品或獎品往往可能只是一支牙膏、一條毛巾、一本臺歷等，令平日為了積攢更多積分而瘋狂shopping的消費者“大失所望”。

　　另有一種會員制實際上并不一定能夠省錢。這類組織通常收取不菲的入會費，很多時候，消費節省下來的錢未必比會員費多。例如，如果我們需要支付200元才能成為會員，并享受9.5折的購物優惠，這就意味著我們的實際消費水平要達到4000元時，才能收支平衡。

　　消費者易中的“陷阱”(新聞鏈接)

　　陷阱一：“大甩賣”中狂漲價

　　這是采用先抬價后降價的方法，雖名為打折，但標價比原先售價還高。這樣，就給顧客造成了降價銷售的假象，但打折下來的價格并不低，甚至更貴。《價格法》中也明確規定，商家出售商品必須明碼標價，在價格上“制假售假”是十足的欺詐行為。

　　陷阱二：快過期商品成贈品

　　商家抓住消費者喜歡實惠的心理，贈送的禮品很多都是價格低廉的小禮品，更有甚者竟送出殘次品或快過期產品。

　　陷阱三：贈券不找零

　　消費返券多數零頭不能返券，有些商品不列在活動之內，而消費者事先卻并不知情，而且用返券購買的商品退貨難。這實際上是一種欺騙行為。因此，消費者面對諸多促銷打折活動時，務必辨別和咨詢清楚打折、返券等促銷活動的規則，當心其中的“霸王”條款，并且注意保留好消費票據，以便解決糾紛時維權之用。