辦卡后美容院人去樓空 警惕會員制消費陷阱 | |||||||||
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| http://whmsebhyy.com 2004年12月16日 14:32 揚子晚報 | |||||||||
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本報訊 時下，會員制消費風(fēng)靡一時。個性化消費，貴賓服務(wù)，商家在力推會員制消費的種種好處時，消費者卻絲毫不知其風(fēng)險。蘇州市消協(xié)部門在分析今年所處理的投訴中發(fā)現(xiàn)，一些商家正在利用會員制設(shè)下陷阱，消費者應(yīng)避免受騙。 常熟李女士購買了某美容院兩張1200元的年卡，原價1980元。當(dāng)李女士第三次去消費時，這家美容院已人去樓空，老板卷錢逃跑。無獨有偶，蘇州金閶區(qū)張女士成為一家美容
消協(xié)有關(guān)人士認為，商家誠信缺失是導(dǎo)致會員制消費糾紛頻發(fā)的重要原因。此類糾紛往往有兩種情況，一是經(jīng)營者的不確定性，如人員更換、經(jīng)營場地拆遷或經(jīng)營者有意停業(yè)等，直接使消費者利益受損。還有消費者自身的不確定性，如在辦理了會員卡后，由于身體狀況等個人原因，導(dǎo)致無法繼續(xù)消費，而此時消費者想退會、退費卻難上加難。 商家為何敢于利用會員制給消費者設(shè)套？據(jù)介紹，在推銷會員制時，商家通常不提供規(guī)范的合同文本，或者提供的合同帶有不平等的格式條款，故意減輕或逃避損害消費者合法權(quán)益所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，甚至在會員卡上注明“最終解釋權(quán)歸本店所有”的字樣。另外，消費投訴發(fā)生后，由于缺少針對性強的法律、法規(guī)作為調(diào)解依據(jù)，調(diào)解難度較大，讓商家更是有恃無恐。 針對會員制消費陷阱，消費者應(yīng)該增強自我保護意識，確實想入會，也應(yīng)盡量選擇知名度高、信譽好的商家入會，同時在簽合同時明確退會、退卡的途徑與方法，避免落入圈套。(李仲勛)
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