原價(jià)20可賣500 美容行業(yè)暴利揭秘

　　本報(bào)記者 陳黎明　

　　一些美容院將價(jià)值20塊錢(qián)的產(chǎn)品賣到四五百元；原價(jià)3000多元的羊胎素，售價(jià)接近4萬(wàn)元。這種超常規(guī)的行業(yè)暴利，不少消費(fèi)者成了被宰對(duì)象。

　　專業(yè)供貨隱藏美容暴利

　　“我們從不做廣告宣傳，因?yàn)槊廊菰核�有產(chǎn)品都是專業(yè)經(jīng)營(yíng)的，而且我們的產(chǎn)品是中法合資品牌，質(zhì)量、效果都沒(méi)有任何問(wèn)題，能針對(duì)性地對(duì)各類皮膚進(jìn)行有效療養(yǎng)……”這是記者近日在一家美容院暗訪時(shí)，其美容師的“說(shuō)詞”。

　　有過(guò)美容經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者都知道，在美容院里找不到市場(chǎng)上熟悉的品牌。無(wú)論是價(jià)格、質(zhì)量、還是產(chǎn)品成分，都得“求教”美容師，進(jìn)行“專業(yè)”講解。遼寧省美容美發(fā)行業(yè)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王俊山說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)所有美容院的產(chǎn)品都通過(guò)“專業(yè)線”供貨，產(chǎn)品不做公開(kāi)宣傳，其質(zhì)量、價(jià)格相對(duì)具有一定的隱蔽性和不可知性。一位美容院經(jīng)營(yíng)者說(shuō)，美容行業(yè)的暴利主要還是來(lái)自“專業(yè)”的掩護(hù)。沈陽(yáng)市五愛(ài)市場(chǎng)是全國(guó)知名的批發(fā)市場(chǎng)，商品以價(jià)格低廉聞名。記者在這里暗訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)這里專門(mén)批發(fā)美容用品的商場(chǎng)里，一般產(chǎn)品都不零售給個(gè)人。營(yíng)業(yè)員姜小姐說(shuō)：“美容院是我們的顧客大戶，要是零賣給個(gè)人，美容院就沒(méi)法賺錢(qián)了。”姜小姐告訴記者，她們賣給美容院200塊錢(qián)的產(chǎn)品，美容院的標(biāo)價(jià)幾乎都在1000元以上。

　　據(jù)記者了解，五愛(ài)市場(chǎng)的商品魚(yú)龍混雜，也有很多來(lái)歷不明的美容產(chǎn)品批發(fā)零售兼顧。一種名為“法國(guó)水鏡”的七件套美白套裝，營(yíng)業(yè)員愿意以五折269元的價(jià)格賣給記者，她說(shuō)：“這個(gè)價(jià)格給你，雖然比賣給美容院的價(jià)格稍微高一點(diǎn)，但這種產(chǎn)品在沈陽(yáng)的多家美容院里不知道要賣多少錢(qián)呢。”她給記者算了一筆帳，即使買(mǎi)回家再花手工費(fèi)去美容院，最多10元一次，怎么算都比直接到美容院合算。

　　法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)寶卉加盟管理中心總經(jīng)理劉穎介紹，自從有了美容院，中國(guó)化妝品銷售就分為“日化線”和“專業(yè)線”兩種。“日化線”主要走大眾零售市場(chǎng)，以進(jìn)入百貨公司、超市、商場(chǎng)為主，靠大眾媒體的廣告、柜臺(tái)促銷活動(dòng)等推動(dòng)銷售，一些好的產(chǎn)品都有一定知名度；“專業(yè)線”產(chǎn)品則主要由生產(chǎn)廠家通過(guò)代理商，將產(chǎn)品直接進(jìn)入美容院，并向美容院提供售后服務(wù)。廠家讓利給美容院的利潤(rùn)相當(dāng)可觀，行業(yè)內(nèi)通行的做法是廠家以三成左右的價(jià)格供貨，有些廠家甚至以一成不到的價(jià)格供貨。

　　有“專業(yè)線”的掩護(hù)，美容業(yè)的高額利潤(rùn)順理成章。沈陽(yáng)寶巖工業(yè)集團(tuán)董事長(zhǎng)陳寶巖說(shuō)，一些美容院將低價(jià)購(gòu)進(jìn)的產(chǎn)品以超出原價(jià)數(shù)倍甚至數(shù)十倍的價(jià)格售出，價(jià)值20塊錢(qián)的產(chǎn)品可能被賣到四五百元。沈陽(yáng)一家美容院原價(jià)3000多元的羊胎素，最終售價(jià)近4萬(wàn)元。

　　信息不對(duì)稱，自然使不少消費(fèi)者都成了被宰對(duì)象。美容院經(jīng)營(yíng)者李先生說(shuō)：“美容賺的大都是有錢(qián)人的錢(qián)，她們倒也不計(jì)較這些。”消費(fèi)者郝女士則顯然不同意這種觀點(diǎn)，她說(shuō)：“照這么算來(lái)，我花3000元消費(fèi)美容院的產(chǎn)品可能真正造價(jià)只有100來(lái)元，就算花得起這冤枉錢(qián)，100塊錢(qián)的產(chǎn)品用在臉上能放心嗎？”

　　“雜牌軍”攪亂了市場(chǎng)

　　沈陽(yáng)市五愛(ài)市場(chǎng)有上百家專門(mén)經(jīng)營(yíng)美容美發(fā)用品的批發(fā)商店。在一家大型美容用品的批發(fā)商場(chǎng)里，記者詢問(wèn)一種名叫“卡利隆”的進(jìn)口燙頭水價(jià)格，營(yíng)業(yè)員小姐介紹說(shuō)，批發(fā)價(jià)格是16元一盒，買(mǎi)五盒送一盒；另外一種兩劑的則是每盒20.2元，也是買(mǎi)五送一。

　　然而，就是這種燙頭水，一旦被采購(gòu)員買(mǎi)回去，擺上美發(fā)店的柜臺(tái)，身價(jià)立刻暴漲。據(jù)了解，多數(shù)小型美容機(jī)構(gòu)都是從五愛(ài)市場(chǎng)批發(fā)美容產(chǎn)品。記者就此詢問(wèn)了一家美發(fā)店的服務(wù)員，店里的產(chǎn)品是不是從五愛(ài)市場(chǎng)進(jìn)的貨。這位服務(wù)員說(shuō)，批發(fā)市場(chǎng)的產(chǎn)品不一定不好，起碼價(jià)格比較便宜，一般老百姓也能消費(fèi)得起。

　　遼寧省美容商會(huì)一家會(huì)員單位的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，所謂美容行業(yè)暴利，主要指的就是許多運(yùn)作不規(guī)范的美容院漫天要價(jià)的現(xiàn)象。兩把椅子，一張床，幾種美容用品，就可以開(kāi)一個(gè)美容店。一個(gè)二三十平方米的小店，低價(jià)從五愛(ài)市場(chǎng)買(mǎi)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，雇傭?qū)�業(yè)素質(zhì)欠缺的從業(yè)人員，由于沒(méi)有什么品牌觀念，十幾元錢(qián)從批發(fā)市場(chǎng)買(mǎi)的產(chǎn)品動(dòng)輒要價(jià)上百元。

　　遼寧省美容美發(fā)商會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王俊山說(shuō)，這些“雜牌軍”嚴(yán)重?cái)噥y了美容業(yè)的聲譽(yù)。至于到底市場(chǎng)上有多少種美容產(chǎn)品，王俊山說(shuō)：“這是一個(gè)不可能統(tǒng)計(jì)出來(lái)的數(shù)字，許多小美容院都經(jīng)營(yíng)多種地下產(chǎn)品。可以肯定的是，這是一個(gè)天文數(shù)字。”

　　沈陽(yáng)市目前有2000多家美容院，每年新增的美容院上百家，其中近80％是個(gè)體私營(yíng)企業(yè)，小規(guī)模局部經(jīng)營(yíng)是當(dāng)前這個(gè)行業(yè)的特征。業(yè)內(nèi)人士分析，主要是由于一些“雜牌”美容院不規(guī)范經(jīng)營(yíng)，獲取的高額利潤(rùn)吸引了這些投資者的進(jìn)入。

　　自稱有過(guò)一次“挨宰”經(jīng)歷的郝小姐說(shuō)，前不久花500多元在一家美容院辦了張三個(gè)月的消費(fèi)卡，誰(shuí)知?jiǎng)傁硎芰艘淮蜗�費(fèi)，臉上皮膚就開(kāi)始過(guò)敏長(zhǎng)“豆豆”。找美容院，人家說(shuō)這是上火引起的，他們的產(chǎn)品沒(méi)什么毛病。

　　法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)寶卉加盟管理中心總經(jīng)理劉穎說(shuō)，美容行業(yè)內(nèi)有條規(guī)矩：安全的就是最好的。只要產(chǎn)品不出問(wèn)題，效果如何反正“誰(shuí)也說(shuō)不好”，這是相當(dāng)一部分生產(chǎn)廠商信奉的經(jīng)營(yíng)寶典。在廣州、深圳的郊區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布著許多生產(chǎn)“中外合資品牌”、“國(guó)際知名品牌”的美容用品廠家。所謂中外合資不過(guò)是一些廠商瞄準(zhǔn)美容行業(yè)的利潤(rùn)，在國(guó)外注冊(cè)一個(gè)商標(biāo)，回來(lái)找個(gè)地方就生產(chǎn)。一些甚至連廠房設(shè)備都是租用的，還有一部分企業(yè)甚至沒(méi)有自己的廠房，靠“OEM”(貼牌生產(chǎn))方式生產(chǎn)產(chǎn)品。劉穎感概道：“行業(yè)內(nèi)戲稱，不知道多少美容產(chǎn)品是‘?dāng)嚢琛�出�?lái)的。”

　　一家美容用品批發(fā)商場(chǎng)的老板說(shuō)：“對(duì)于多數(shù)美容院來(lái)說(shuō)，只要不出大的質(zhì)量事故，批發(fā)價(jià)格便宜才是最重要的，這樣就能保證他們的利潤(rùn)來(lái)源。”

　　當(dāng)務(wù)之急建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

　　遼寧省美容美發(fā)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳寶巖指出，我國(guó)美容業(yè)是一個(gè)自發(fā)產(chǎn)生、自行發(fā)展的行業(yè)，沒(méi)有納入國(guó)家統(tǒng)一管理的范疇，導(dǎo)致了部分美容機(jī)構(gòu)牟取暴利、整個(gè)行業(yè)無(wú)規(guī)矩可循的混亂局面。她呼吁，國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)該建立一整套包括從化妝品的研制開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)到包裝說(shuō)明的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及從業(yè)人員規(guī)范。

　　陳寶巖說(shuō)，美容行業(yè)目前涉及工商、稅務(wù)、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生等多個(gè)管理部門(mén)，但沒(méi)有一個(gè)強(qiáng)有力的統(tǒng)一管理機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)及統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，整個(gè)行業(yè)發(fā)展無(wú)法可依、無(wú)章可循，所使用和推廣的美容技術(shù)也是五花八門(mén)。比如一次按摩有的需要幾分鐘，有的需要幾十分鐘；一種產(chǎn)品，這個(gè)店是百元，另一個(gè)店可賣出千元。大街上，“三天徹底祛斑”、“七天瘦身”、“一周美白換膚”等夸大概念炒作的宣傳廣告隨處可見(jiàn)。法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)寶卉加盟管理中心總經(jīng)理劉穎介紹，“納米技術(shù)”、“DNA細(xì)胞嫩膚工程”等說(shuō)法，從科學(xué)角度來(lái)說(shuō)沒(méi)有什么依據(jù)，只是一些美容機(jī)構(gòu)故意借用時(shí)髦的醫(yī)學(xué)科技名詞。事實(shí)上，許多名詞連他們自己都不能自圓其說(shuō)。但工商等監(jiān)管部門(mén)卻表示對(duì)此也無(wú)能為力，一方面因?yàn)槊廊莶皇遣块T(mén)主管業(yè)務(wù)，從精力上無(wú)法顧及；另一方面也苦于無(wú)監(jiān)管之策，缺乏國(guó)家統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范監(jiān)管工作無(wú)從下手。

　　陳寶巖說(shuō)，我國(guó)美容產(chǎn)品及服務(wù)項(xiàng)目中，高端產(chǎn)品幾乎全部冠以“生物技術(shù)”進(jìn)行市場(chǎng)宣傳。對(duì)這些產(chǎn)品的成分、功效、質(zhì)量檢測(cè)沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法保證產(chǎn)品質(zhì)量。一些美容院甚至以次充好，用假冒偽劣產(chǎn)品冒充“國(guó)際知名品牌”，侵害了消費(fèi)者的利益，在一定程度上影響了美容行業(yè)的信譽(yù)，甚至直接危及到消費(fèi)者健康和生命安全。此外，從業(yè)人員的良莠不齊也成為我國(guó)美容行業(yè)的發(fā)展障礙。目前國(guó)內(nèi)從事美容行業(yè)的服務(wù)人員大都素質(zhì)比較低，專業(yè)技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有嚴(yán)格的限制。有些美容院培訓(xùn)幾天的學(xué)員就可以上崗，結(jié)果不可避免導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。