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23日10∶20，記者接讀者報料：“人多擁擠，一女子不慎撞在銀行玻璃門上，眼角出血。”記者隨后來到事發現場，發現該銀行面積不大，窗口前市民排隊直到門口。近日由于央行升息，據工、農、中、建、交等各大銀行有關人士介紹，來銀行轉存或開戶儲蓄的居民一直很多。
銀行為何這樣擠？記者在采訪中發現，不少市民由于不了解銀行業務，沒有事先做好
準備就盲目排隊，例如有些人的定期存款當時在開戶時已設立了自動轉存，市民無需再另外到銀行辦理這一業務，有些人在辦理業務前沒有把單子填好或未帶身份證，結果浪費時間不說，也增加了銀行的擁擠。
其實，據銀行理財專家介紹，轉存、轉賬都是很簡單的業務，不一定非要通過柜臺完成不可，如很多網點都有自助終端，操作相當方便，一兩分鐘就可以完成轉賬、查賬、繳費等；另外，如果居民已經是電話銀行或網上銀行的客戶，諸如轉存的業務都可以通過撥打電話或上網來輕松完成。
然而，這些便利的措施很多市民還不知曉。銀行網點是否也該像醫院一樣設一個導引員，提醒市民呢？事實上，在剛升息的一兩周里，記者注意到，在幾家銀行人流量大的網點已出現了導引員，工行的一些網點甚至派出一兩位大堂經理，最近雖然銀行排隊的人依然不少，但這樣的導引員已很少見到。工行、建行有關人士告訴記者，銀行的客流量畢竟不能與醫院相比，設立專門的導引員人力成本太大，因為市民咨詢的多為簡單的業務，所以除非人特別多，一般情況下銀行網點的保安往往就充當了導引員的角色。
晚報提醒 不要盲目轉存
應錯開業務辦理地點和時間，盡可能不集中在部分大型網點去辦理；事先做好必要的準備，比如預先在存單背面填寫清楚姓名、地址及身份證號碼等，注意應帶好身份證件去銀行辦理轉存，如有多張存單需辦理轉存，還應妥善保管，注意安全。
另外，專家還建議市民，存款以選擇短期存款為佳。由于存款利率可能再次上漲，相比較之下，選擇6個月收益會更大。同時，專家也建議市民可以將一張大額存單分為若干張等額小存單，選擇6個月、1年、2年存款，如此操作，不管利率何時再上漲，都能及時跟進。
晚報快評 排隊
余衡
近日，銀行里“隊排得瞎長。”
理由很簡單，因為升息。為什么升息要排隊？也很簡單：因為不轉存得利會少。由此可以說，排隊的人很精明。
不過，排在隊里的人，至少有一半沒有好好算過賬。今天本報請專家為讀者算了筆賬，相信精明的人會覺得自己有點盲目。
如果長隊出現在銀行的第一天，專家就出場為儲戶出謀劃策，或許這一道排隊的“風景”早就沒有了。
(記者肖振 錢妤)
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