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中新網10月19日電 據北京日報報道，國家發展和改革委員會、建設部日前聯合下發的《物業服務收費明碼標價規定》中提出，從今年10月1日起，物業管理企業在向業主提供服務時，必須在小區內顯著位置或收費地點，采取公示欄、收費表等方式標明服務項目、收費標準等有關情況，不按規定明碼標價或者利用標價進行價格欺詐的物業管理企業將受到處罰。明示內容包括服務內容、服務標準、計費方式、收費項目、收費標準、價格管理形式、收費依據、價格舉報電話等。業內人士認為，物業服務收費明碼標價規定的出臺，對解決業主反
映強烈的收費不透明、超標亂收費等問題具有重要意義。但是，對于物業管理中的另一大問題———收費難，不少人依然面露難色。
市居住小區管理辦公室的一項抽樣調查結果顯示：本市商品房小區目前的平均物業收費率僅為65%左右。在對本市28個商品房小區的調查中發現，物業收費率能達到80%以上的只有14個小區，占調查總數的一半兒；其余14個小區中，有8個小區的收費率為60%左右，另外6個小區的收費率只有約30%。一般講，物業費收繳率低于80%，物業公司將難以維持正常的經營管理活動。也就是說，目前本市約有一半的商品房小區物業管理舉步維艱。
據調查，眼下物業收費難主要原因有三：一是不少業主因為開發商不履行售房時的承諾，入住后很多問題遲遲得不到解決，便以拒交物業費來對抗；二是有些業主尚未樹立物業服務有償消費觀念，也有些困難家庭確實難以支付物業費；第三個原因是不少小區的業主認為物業公司的收費不透明，不合理，亂收費，高收費，服務與收費價值不符，因而拒絕交費。由此可以看出，明碼標價只能解決物業收費難三個主要原因中的一個。
某小區拒交物業費的劉先生說，當初看上這房子是因為交通方便，而且戶型也不錯，可是搬進來后才知道這是個商品房和回遷房混住的小區，這一點買房時售樓小姐并沒有講。現在大家同住一個小區，享受的服務也一樣，自己并沒有因為住的是商品房而得到比回遷戶更好的服務，而收費標準卻比回遷房高出許多。在這種情況下，小區的商品房業主心里當然不能平衡，于是劉先生繳了一年的費用后就拒絕再繳，以示心中的不滿。
一位姓李的小姐反映說，由于買房時開發商的不少銷售承諾沒有兌現，她多次找開發商索賠甚至要求退房，但開發商置之不理，問題長期得不到解決，萬般無奈之下，她只好以拒繳物業費來進行對抗。
對此，部分物業管理人員無奈地說，其實小區的不少問題都是開發商遺留下來的，可業主卻把“板子”打在我們身上。不交物業費，物業公司只能賠本經營，服務質量難免下降。
相關專家認為，有的業主在某些方面權益受到損害時，沒有能夠及時有效地采取措施自我保護，卻把一切責任歸到物業公司身上。這不利于問題的解決。而業主普遍拒交物業費，時間長了會對社區造成很大損失：部分業主不交費，等于免費享受公共服務，不只是欠物業公司的錢，對交費業主也是不公平的行為，交錢的人等于為不交錢的人背負了管理成本；長此以往，不交費的業主可能越來越多，最終將導致物管服務無法正常進行，房屋及設施失去維修和保養，保安保潔無人問津，小區公共秩序和安全環境逐步惡化，最終利益受到損害的還是小區全體業主。
那么，如何解決物業費收不上來這個難題呢？部分法律專家認為，在我國物業相關法規還不太完善的情況下，物業公司應在物業服務收費明碼標價的基礎上進一步與業主溝通，加強理解與合作，其中最根本的是，要加強物業管理水平，提高物業服務質量。同時，行業主管部門進一步對此問題進行積極調研和宣傳，形成一套比較科學完善的社區物業服務與收費并舉的制度和措施，在業主中普遍形成接受物業服務就需要付費的消費觀念。此外，按照新頒布的《物業管理條例》的規定，對逾期不繳納物業費用的，業主委員會應當督促其限期繳納，否則物業公司可向法院起訴。而如果物業公司沒有盡職盡責，業主委員會可以對違約的物業公司進行制約甚至提出訴訟。(李霄峰)
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