歐洲游掀旅游高潮 出國游保證金水漲船高

　　市旅游協(xié)會擬以行規(guī)形式統(tǒng)一歐洲游保證金標(biāo)準(zhǔn)

　　新快報訊　(記者　楊升華)　國慶黃金周假期已經(jīng)結(jié)束，廣州市民也在這個長假經(jīng)歷了歐洲游的第一波高潮。記者昨日從廣州各大旅行社了解到，隨著歐洲游的開放，出境游的保證金也在水漲船高。

　　日本游押金飆升三倍

　　記者從旅行社了解到，為了防止非法滯留現(xiàn)象的出現(xiàn)，除了領(lǐng)事館實行嚴(yán)格的審查制度，旅行社還會對游客收取一定的保證金。據(jù)了解，隨著歐洲游開放，押金制開始愈演愈烈。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，廣州各大小旅行社目前都存在收取出境游押金

　　的行為，收取方式是根據(jù)不同旅游目的地收取2萬-8萬元不等。一般而言，對于東南亞游等一些短途線路收取的押金相對較少，在2萬-5萬元之內(nèi)。而對于歐美等長線則會收取5萬-8萬元不等的押金。

　　目前，在國內(nèi)其他一些城市的出境游市場上，個別路線押金金額已飆升數(shù)倍。比如，去日本保證金就從5萬元左右漲到20萬元。

　　據(jù)了解，令旅游行業(yè)最擔(dān)心的游客非法滯留問題在這個黃金周并沒有出現(xiàn)。根據(jù)慣例，在行程結(jié)束后的5個工作日內(nèi)，旅行社將把押金退還給游客。

　　個別人游歐押金達(dá)40萬

　　此外，押金的多少還與個人的具體情況有關(guān)。各國使館簽證處會審核游客的個人資料，旅行社則根據(jù)簽證處反饋的信息對提供虛假信息的游客收取較高的押金，而對于情況屬實或者老顧客收取較低押金。據(jù)記者所知，曾有游客去歐美時交納過40萬元的押金。

　　如今已是高級導(dǎo)游的劉先生曾經(jīng)機智地避免了一起“走團”事件。2年前他帶一個商務(wù)團到美國去，每位游客出行前都向旅行社交納了10萬元保證金。在美國旅行過程中，團隊中兩個來自順德的私企老板稱晚上要自己出去玩，怕在街上會被警察查證件，提出要拿自己的護照。

　　當(dāng)時劉先生感覺到這兩個游客有“走團”的意圖，于是開始和兩名游客打起了“太極”：向他們講述自己帶團到美國后的一些所見所聞，讓他們感到非法滯留美國的生活并沒有想象中的美好。

　　當(dāng)晚，經(jīng)過2個多小時的談心，兩位順德游客終于向?qū)в翁拱妆硎�，自己原來打算拿了護照后就“走團”，并和美國當(dāng)?shù)囟家呀?jīng)聯(lián)系好了。最后，整個團隊順利從美國返回。

　　高額押金“嚇”退非法游客

　　一些業(yè)內(nèi)人士表示，旅行社收取高額保證金，只是為了“嚇”退一些非法游客。一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一旦旅游團中有一個客人在境外的一個歐洲國家非法滯留了，其它歐洲申根國家可能都將聯(lián)合起來對旅行社處以“停簽3個月、半年或1年”的處分。而且，非法滯留客人在境外被發(fā)現(xiàn)后，遣返費用也由當(dāng)時的組團社來承擔(dān)。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，目前廣州的出境社一般每年都會出現(xiàn)1-2例非法滯留的現(xiàn)象。

　　一位在某旅行社負(fù)責(zé)出境游接待的工作人員告訴記者，國慶前夕，有位30歲左右的女士來到旅行社營業(yè)廳，報名參加歐洲游。并且?guī)�齊了所需的全部資料，隨便選了一條線路。

　　該工作人員認(rèn)為，該女士第一次到旅行社營業(yè)廳尚未咨詢過線路，就一次帶齊所有簽證需要的證件，于是判斷其不是有非法移民傾向，就是有其他的出境目的。因此，工作人員只好委婉地表示該女士如要參團，就得交納比其它人多得多的保證金。該女士聽后知趣地走了。

　　當(dāng)心黑店吃巨額押金

　　據(jù)了解，押金一般都是由游客直接交給旅行社，由于缺乏監(jiān)管，導(dǎo)致押金制度在部分旅行社存在“隱患”。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，一個出境旅游團所收取的押金大都在百萬以上，而所收取的團費也只是區(qū)區(qū)數(shù)十萬元而已，龐大的押金數(shù)額對于小型國際社來說仍有一定的誘惑力，由于監(jiān)管不足，卷款潛逃事件很難避免。一旦出現(xiàn)此類事件，游客也很難保障自己的利益。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，旅行社將押金卷款潛逃的例子已經(jīng)發(fā)生過好幾起，但主要集中在一些中小旅行社。前不久，一旅行社將日本線路承包給私人做。游客從日本回來后發(fā)現(xiàn)該人已經(jīng)卷走押金不知蹤影了。

　　行業(yè)關(guān)注：歐洲游保證金將有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)

　　歐洲游高額押金的問題屢次被提起，也引起了相關(guān)部門的關(guān)注。記者從廣州市旅游協(xié)會了解到，為了消除外國領(lǐng)事館對個別人逾期不歸的疑慮，該協(xié)會在節(jié)前已起草了一份文件，并咨詢各家旅行社的意見，準(zhǔn)備以行規(guī)的形式統(tǒng)一赴歐洲游的擔(dān)保費用，估計金額在2萬～5萬元之間，一旦游客回國，這筆保證金就會連本帶利還給游客。

　　市旅游協(xié)會認(rèn)為，對于一些有非法滯留前科的經(jīng)營者，可以采取種種方式限制其加入?yún)f(xié)會，從而提高協(xié)會整體成員的信用度。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，游客有沒有非法滯留的傾向，最早與游客接觸的旅行社是最有機會判斷出來的。旅行社如果有這樣的自律性，即使利潤在前也不會接受這樣的客人，就可以從源頭上減少很多類似的情況。

　　游客反對：高額押金將普通市民拒之門外

　　剛從歐洲回來的游客劉小姐表示，雖然她出游時交納了押金，但旅行社收取出境游的高額押金并不合理。

　　劉小姐認(rèn)為，游客既然能拿到領(lǐng)事館的簽證，就說明目的地國家已經(jīng)同意了游客身份，旅行社就不應(yīng)該再多收一筆押金，增加門檻。旅行社如果僅僅因為懷疑或擔(dān)心有非法滯留的問題，就多收一筆押金，顯然是對游客的不尊重。

　　市民高先生也表示，高額的押金無疑把普通的工薪老百姓拒于門外。對于一般人來說，出游費用已經(jīng)很高，再加上保證金就很難成行了，歐洲游即使開放了，對一般市民也失去了意義。