廣州市消委會(huì)盤點(diǎn)旅游八大陷阱 | |
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http://whmsebhyy.com 2004年09月30日 11:50 金羊網(wǎng)-民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào) | |
昨天,廣州市消委會(huì)向媒體公布了旅游行業(yè)的八大陷阱,包括廣告、合同、行程、景點(diǎn)、服務(wù)、購(gòu)物及評(píng)價(jià)方面等。市消委會(huì)表示,旅游消費(fèi)權(quán)益侵害,是近幾年來(lái)消費(fèi)投訴熱點(diǎn)之一,并且呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。 從消費(fèi)者反映的情況看,旅游消費(fèi)的問題已從過(guò)去明顯的“擅自更改旅游行程、導(dǎo)購(gòu)偽劣旅游商品、轉(zhuǎn)賣消費(fèi)者(賣豬仔)、強(qiáng)行收取小費(fèi)”等轉(zhuǎn)入較隱蔽的“廣告承諾與正式 簽約不符、標(biāo)準(zhǔn)合同與自定的行程表不符,景點(diǎn)及服務(wù)縮水、變相收取小費(fèi)”等侵權(quán)問題。旅行社表面上似乎已明示告知消費(fèi)者,實(shí)際上卻為自己設(shè)定免責(zé)條款,價(jià)格也是明降實(shí)升。陳鶯 王月 瑞云
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