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有的旅行社“超員組團(tuán)”只游免費(fèi)景點(diǎn)
本報(bào)訊 歐洲游正式開(kāi)放已近一個(gè)月，省旅游質(zhì)監(jiān)所調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有三大質(zhì)量問(wèn)題值得引起游客注意：
———團(tuán)隊(duì)特別大。一般旅游團(tuán)應(yīng)為30人左右，但有的旅游團(tuán)為節(jié)約成本，可以做到
60多人，服務(wù)質(zhì)量自然降低。而對(duì)于一些人數(shù)少的小團(tuán)，旅行社則不派領(lǐng)隊(duì)，甚至連導(dǎo)游都沒(méi)有。省旅游局質(zhì)監(jiān)所曾接到游客投訴，某歐洲游團(tuán)赴意大利旅游，全程沒(méi)有導(dǎo)游，只有一個(gè)不懂中文的司機(jī)，不要說(shuō)講解，連日常溝通都成問(wèn)題。
———景點(diǎn)全免費(fèi)。歐洲國(guó)家旅游景點(diǎn)很多，怎個(gè)玩法有很大區(qū)別。同樣是到埃菲爾鐵塔，上不上塔，花費(fèi)不一樣，旅游感受也不同。一些旅行社往往在節(jié)省景點(diǎn)門(mén)票上做文章。曾有游客投訴，十六天的行程雖然描繪得很浪漫，但仔細(xì)一看，全都是教堂、購(gòu)物區(qū)、廣場(chǎng)等免費(fèi)景點(diǎn)，要花錢(qián)的景點(diǎn)卻頻頻“繞著走”，比如法國(guó)凡爾賽宮就只進(jìn)圍墻不進(jìn)宮門(mén)。
———轉(zhuǎn)機(jī)省成本。一些旅行社雖然開(kāi)出的價(jià)格低，卻是以犧牲旅途的舒適性為代價(jià)。今年廣州開(kāi)通了直飛巴黎的航班，但有的旅行社為節(jié)省成本，采取迂回戰(zhàn)術(shù)，如取道新加坡樟宜機(jī)場(chǎng)，雖然機(jī)票便宜一截，但等候時(shí)間就多出四個(gè)小時(shí)。還有游客投訴，15天的歐洲游行程，竟有兩天是在轉(zhuǎn)機(jī)中度過(guò)的！
(許靜 張莉莉)
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