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本報(bào)訊 (記者 張迪) “十一”黃金周出游的北京游客，將暫時(shí)無(wú)緣使用《北京市國(guó)內(nèi)旅游合同》示范文本。記者昨天獲悉，為確保合同文本能最大限度地保障游客權(quán)益，市工商局和市旅游局決定綜合今年“十一”黃金周投訴，再次細(xì)化合同條例。市工商局合同處人士表示，國(guó)內(nèi)游合同已剔除了此前市消協(xié)曝光的部分霸王條款，正式合同文本將在國(guó)慶長(zhǎng)假后出臺(tái)。 目前，游客在出游前簽署的國(guó)內(nèi)游合同都是由旅行社單方面制定的，而《北京市國(guó)內(nèi)旅游合同》示范文本則是由市工商局和市旅游局共同起草的。市工商局合同處人士表示，
國(guó)內(nèi)游合同已汲取此前聽(tīng)證會(huì)上提出的意見(jiàn)，并做了相應(yīng)修改，原本計(jì)劃在“十一”時(shí)推廣使用。不過(guò)在考慮各種因素后，制定方最終還是決定在綜合“十一”黃金周投訴熱點(diǎn)，進(jìn)一步完善補(bǔ)充后推廣，因此順延了啟用時(shí)間。該人士表示，合同正式發(fā)布時(shí)間應(yīng)在下月中旬，最遲不過(guò)10月底。
市旅游局人士告訴記者，游客在黃金周期間的投訴主要集中在旅游交通、購(gòu)物等方面。據(jù)悉，此前被市消協(xié)點(diǎn)評(píng)的旅游業(yè)“霸王條款”在正式合同文本部分被避免，比如“退團(tuán)”、“拼團(tuán)”和“行程變更”等敏感話題。在新發(fā)布的《北京市旅游管理?xiàng)l例》中，建議“應(yīng)當(dāng)在合同中明確購(gòu)物場(chǎng)所、購(gòu)物次數(shù)和停留時(shí)間”，但在國(guó)內(nèi)游合同討論稿中沒(méi)有提及，有關(guān)人士表示將考慮增設(shè)此條款。
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