分工明確是成功要素 合力撐起人力資源公司

　　從鋼鐵公司質(zhì)檢員到卡車司機(jī)，從開出租車到開婚紗攝影店，被人們稱為"軍車"的包蔚青在生活的道路上經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。而最后，他選擇了與妻子一同創(chuàng)辦一家人力資源公司，開始他們創(chuàng)業(yè)的新篇章。

　　在一些有關(guān)汽車的bbs上，活躍著一個(gè)叫"軍車"的ID，他很喜歡收集一些經(jīng)典的圖片，并且如果有人問他問題，他也很擅長用圖片來回答，有時(shí)可謂經(jīng)典絕妙。記者一直對"軍車 "的大名有所耳聞，也一直認(rèn)為"軍車"定是位時(shí)尚開朗的年輕男孩，而當(dāng)真正看到"軍車"時(shí)，不免覺得之前的猜想有些"所以然"了。

　　眼前的"軍車"看上去成熟而沉穩(wěn)，敞開的短袖休閑襯衫和利落的舉止卻又透出些許爽朗和帥氣。"軍車"姓包，大家都親切的稱他'老包'。生于1965年的他有一個(gè)年輕美麗而能干的妻子崔小姐，目前他們正在為自己公司的發(fā)展而辛苦努力。

　　起步：婚紗店

　　在談到包先生的時(shí)候，崔小姐的臉上一只洋溢著幸福而自豪的微笑："我老公的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)出奇豐富。"

　　的確如此。老包最初在寶鋼擔(dān)任質(zhì)檢員，這是一份收入不錯(cuò)卻又輕松的工作，可他卻要求主動(dòng)申請下崗，原因就是喜歡開車。

　　"我喜歡開車，從心底里喜歡，那時(shí)公司里有了車隊(duì)，我就要求去。但要去車隊(duì)，前提就是必須先得放下手頭的工作，于是我主動(dòng)申請下崗，去車隊(duì)開25噸的大卡車。寶鋼學(xué)車要求相當(dāng)嚴(yán)格，需要學(xué)2年，第1年主要是學(xué)習(xí)，接著師傅再跟1年。"

　　上世紀(jì)90年代初，開出租車是一個(gè)很吃香的職業(yè)，一個(gè)月掙三四千元沒有問題，于是老包辭去寶鋼的工作，正式下海，做起出租車生意。因?yàn)樗�特別喜歡開車，而這個(gè)職業(yè)正好投其所好，因此他一天做十幾個(gè)小時(shí)都不覺得累，日子過得相當(dāng)開心。錢掙得多，花得也瀟灑，那時(shí)，他基本沒有做任何積蓄。然而1993年開始，開出租車的人越來越多，生意也開始變得難做，于是，他在1993年底選擇了退出。

　　老包的母親原來在照相館里任修片師，他從小在照相館里長大，對攝影產(chǎn)生了濃厚的興趣。退出出租行業(yè)后，他在五角場的淞滬路上找了個(gè)店面，開起了婚紗攝影店。

　　1994年，影樓還很少，用來拍照的婚紗款式也很單一，而老包卻獨(dú)具眼光地到廣州去購買當(dāng)時(shí)最流行的婚紗，拿到上海用來拍攝婚紗照或者出租。后來，老包的業(yè)務(wù)又拓展到了扎彩車、攝像等婚慶一條龍服務(wù)，再加上母親的幫忙，生意相當(dāng)紅火。他已記不清當(dāng)時(shí)一個(gè)月能賺多少了，可以肯定的是--日子仍然過得非常瀟灑。

　　然而，做婚慶生意季節(jié)性相當(dāng)明顯，天熱生意特別清淡，再加上之后婚紗攝影店、婚慶服務(wù)公司愈發(fā)多了起來，賺頭明顯少了，又趕上淞滬路拆遷，婚紗店的生意只持續(xù)到1998年。

　　二次創(chuàng)業(yè)：勞務(wù)公司

　　能夠創(chuàng)建今天的公司，女當(dāng)家崔小姐功不可沒，性格開朗而幽默的她的舉手投足都能讓人感覺到一股干練之氣。

　　"我是旅游系畢業(yè)的，但倒霉的是，我剛畢業(yè)時(shí)暈車暈船暈飛機(jī)，又有慢性咽喉炎，不能多說話。實(shí)習(xí)時(shí)做了一段時(shí)間導(dǎo)游，當(dāng)時(shí)旅客雖然覺得我態(tài)度很熱情，但實(shí)在受不了我的身體，也有旅客打趣道'崔導(dǎo)崔導(dǎo)，該導(dǎo)不導(dǎo)，不該搗(糨糊)瞎搗(糨糊)'。于是我想我這樣的身體導(dǎo)游做下去于人于己都不好，于是決定放棄。說來也奇怪，一旦決定不做導(dǎo)游了，以前那些毛病倒都沒了，好像我天生就不是導(dǎo)游的料。"崔小姐說完禁不住笑了起來。

　　之后，崔小姐在滬上一些知名的快餐企業(yè)擔(dān)任了一段時(shí)間的企劃工作。1998年，在正式?jīng)Q定與老包在一起之后，他們便開始共同籌劃未來的創(chuàng)業(yè)之路。

　　"當(dāng)時(shí)，楊浦區(qū)長白街道提供了很好的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，很多行業(yè)都有優(yōu)惠政策，并且免費(fèi)提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，我們研究后發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)做勞務(wù)公司的人很少，于是就決定做這個(gè)了，也沒有考慮太多別的因素。"

　　于是，就有了后來的"長白興事勞務(wù)公司"，而最初，這實(shí)際上就是個(gè)名副其實(shí)的夫妻老婆店。他們以1200元/月的租金足了一個(gè)兩室一廳，開始給自己打工。

　　"我們的第一筆生意就是易初蓮花的，他們要求招一批勞務(wù)工。于是我們搜羅來一批下崗工人和社會(huì)應(yīng)聘人員的資料，挨家挨戶打電話。這時(shí)我老公以前開出租車的經(jīng)歷就派上用場了，他知道哪個(gè)街道哪個(gè)人乘什么車去比較方便，這大大提高了招聘的成功率，因?yàn)檫@些人一般都要求上下班方便。我以前做過企劃，打電話時(shí)很有親和力，因此，我們電話聯(lián)系的成功率達(dá)到80%左右。而在臺(tái)灣人公司工作的經(jīng)歷也讓我學(xué)習(xí)到了他們做事的條理性，我制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的程序，把公司所有的資料和程序格式化，同時(shí)之前進(jìn)行勞務(wù)人員培訓(xùn)，因此他們到哪里都顯得很有素質(zhì)，也很容易被用人單位接受。"

　　但不管怎樣，那時(shí)的主要客戶只有易初蓮花和新亞大包兩家，我們只請了一名員工，雖然生意看上去挺熱鬧，但即使夫妻倆不開工資也仍然入不敷出，公司漸漸陷入窘境。

　　"1999年的5月1日是我記憶中最難過的一天。那天給員工發(fā)好工資，房租物業(yè)費(fèi)交齊，我們兩個(gè)人的身上就剩12元了。買了一些面條，1斤青菜，錢就所剩無幾了。當(dāng)時(shí)真不知道怎么過這個(gè)五一節(jié)，然而'天無絕人之路'，街道跟我們說黃興綠地那里要找人賣彩票，于是我們一聽，就決定去了。"

　　老包比小崔大11歲，因此崔小姐家里一直不同意他們相處，那段時(shí)間，崔小姐和父母的關(guān)系很僵。賣掉一本彩票可拿20元提成，而要賣彩票卻需要2000元的押金，兩個(gè)人一起賣就得4000元，哪去找這筆錢呢？崔小姐開不了口向家里要，這時(shí)候還是外婆主動(dòng)出來掏腰包解圍，他們才算松了口氣。

　　5月1日、2日是彩票最好賣的兩天，他們一大早就跑到黃興綠地?fù)屃藗�(gè)好位置，接著就拼命地叫賣。午飯是叔叔送來的盒飯，可當(dāng)時(shí)黃興路上是一片工地，盒飯蓋剛打開，上面就落了一層沙。他們顧不得講究，表面刮掉一層繼續(xù)吃，吃完繼續(xù)賣，就這樣，他們在沒有出現(xiàn)收銀的差錯(cuò)的情況下兩天賺了500元。于是晚上，他們倆來到五角場的一個(gè)小酒吧，一人要了一瓶"世好"，倆人開始對飲來慶祝收獲。一瓶啤酒下肚，兩個(gè)人竟然同時(shí)感到昏昏沉沉的，并一同吐了起來。

　　"嗬嗬，現(xiàn)在想想挺有意思的，我們倆酒量都不錯(cuò)的，居然一瓶啤酒就喝醉了，可見當(dāng)時(shí)心情真得不好，因?yàn)槲覀儺?dāng)時(shí)所做的生意--勞務(wù)派送幾乎沒人理解，生意上的舉步為艱都使我倆有說不出的滋味。不過'不吐不快'一吐完，生意就來了，也算是吉人天相吧。"老包的話語中仍然透著幽默。

　　轉(zhuǎn)機(jī)：手機(jī)促銷

　　五一節(jié)一過，生意就來了。1999年是超級大賣場壯大發(fā)展最迅速的一年，因此它們對勞務(wù)人員的需求量相當(dāng)大，這給老包和小崔的勞務(wù)公司帶來了生機(jī)。

　　"一過完節(jié)，一家大賣場就給了我們6000元的生意，而另一家老主顧每個(gè)月總有固定的一兩千元，為法國食品協(xié)會(huì)促銷葡萄酒也賺了10000元，因此除掉開銷，當(dāng)月開始凈賺四五千元，在還掉外債之后，我們又請了個(gè)小姑娘做接待。"

　　2000年，他們開始涉及手機(jī)促銷行業(yè)。西門子、松下手機(jī)的廣告代理商需要在上海找20位促銷小姐促銷10天，每人每天傭金100元，至于勞務(wù)公司到底發(fā)多少給她們則是勞務(wù)公司自己的事。

　　"朋友介紹了這筆單子，每人每天給我們撥100元。我本想給她們50元一天，但想想覺得自己是不是太黑了，于是決定給她們80元，自己只拿20元。"崔小姐笑了笑。

　　之后廣告代理商的促銷負(fù)責(zé)人有意無意地向促銷小姐問起了傭金的事情，當(dāng)他得知公司付給每人80元/天時(shí)，嚇了一跳，連連對促銷小姐說："你們老板真是個(gè)好人，你們可得好好干活啊！"由此，這家廣告代理商成為他們公司的忠實(shí)合作伙伴。

　　隨著公司漸漸步入穩(wěn)定的發(fā)展階段，崔小姐家里也對老包有了更深的了解，雙方相處愈發(fā)融洽了起來。2000年12月初，他們終于擁有了一輛屬于自己的車，同時(shí)他們也決定在千禧年來完成自己的婚姻大事，幾年的感情終于結(jié)成正果。

　　"別人結(jié)婚都是忙著喜事上的事，而我結(jié)婚那天就不停地在接電話，主要當(dāng)然是為了生意的事。結(jié)婚之后，沒有休假，沒有蜜月，我們又開始著手發(fā)展生意。"說這話的時(shí)候，崔小姐雖然有些遺憾，卻仍然顯示出一臉無怨無悔的微笑。

　　2001年，公司搬到了浦東的中國石化大廈，正式轉(zhuǎn)制并更名為"上海東太人力資源有限公司"，這也是浦東第一家私營人力資源公司。此時(shí)，他們辦公場所擴(kuò)大到180平方米，公司也由原來的5名員工增加到11名員工。

　　在2000年6月22日，三菱公司已正式與東太簽訂手機(jī)促銷員用人和約，當(dāng)時(shí)合同約定一開始每個(gè)月要20人，而到2001年時(shí)促銷員已經(jīng)增加至100人左右。

　　由于出色的培訓(xùn)，東太人力資源公司的200名促銷小姐在元旦的2天之內(nèi)賣出800多臺(tái)手機(jī)，有些柜臺(tái)甚至忙到試機(jī)都來不及，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了三菱公司的原先期望值，這讓三菱公司非常高興。

　　節(jié)后的一段時(shí)間是手機(jī)銷售的旺季，也是各大公司用人調(diào)整和增加需求之際，因此一系列業(yè)務(wù)的拓展使得公司有了更好的發(fā)展前景。目前，東太公司旗下已經(jīng)管轄著1000余名勞務(wù)人員。

　　"我們致力于樹立品牌，而實(shí)際上我們賣的就是服務(wù)。我們主要為大企業(yè)服務(wù)，進(jìn)行長期的合作，而這樣也能保證員工工資的穩(wěn)定。發(fā)展中的中小企業(yè)我們也很樂意幫助，如果小企業(yè)對于勞動(dòng)政策和招工細(xì)節(jié)不了解，我們都可以為其作免費(fèi)咨詢。我們所提供的勞務(wù)人員，涉及促銷、收銀、技工、勤務(wù)等各個(gè)方面，勞務(wù)關(guān)系全部都在我們公司，我們負(fù)責(zé)處理所有善后事宜，站在用人單位的立場，保護(hù)職工的合法權(quán)益，盡量節(jié)省用人單位不必要的開支，而他們只需要跟我們公司結(jié)算就可以了，不用擔(dān)心會(huì)和勞務(wù)人員產(chǎn)生勞動(dòng)用工方面的糾紛。我們甚至還可以幫助用人單位測算社保和工資等，實(shí)際上就是他們的另一個(gè)人事部了。"崔小姐笑著說。

　　致勝之道：把公司當(dāng)成自己的孩子

　　在談到夫妻創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷時(shí)，崔小姐說："夫妻創(chuàng)業(yè)真的很不容易，我們兩個(gè)絕大部分的心血幾乎都在這個(gè)公司。事實(shí)上，它也是我們的一個(gè)孩子，我們把它從一無所有培養(yǎng)成為現(xiàn)在像模像樣的勞務(wù)公司，在這個(gè)過程中，我們曾因它而煩惱傷神，也曾因它而快樂和自豪，它是我們夫妻倆人生中的一個(gè)寶貴財(cái)富。但其實(shí)我們也意識到，夫妻倆同時(shí)做一樣事情是有一定的風(fēng)險(xiǎn)的，因?yàn)檫@樣的結(jié)果是'一榮俱榮，一損俱損'，因此我們目前的主要目標(biāo)是致力于公司的進(jìn)一步發(fā)展，但我們也不得不考慮到風(fēng)險(xiǎn)的因素。所以，現(xiàn)在公司內(nèi)部的管理主要是由我來負(fù)責(zé)，而我老公負(fù)責(zé)外面的市場開拓，同時(shí)密切關(guān)注新的投資方向。"

　　老包則總結(jié)到："分工明確是夫妻創(chuàng)業(yè)成功的重要因素，不把關(guān)系協(xié)調(diào)好，兩個(gè)人很容易產(chǎn)生意見上的不一致，從而導(dǎo)致最終判斷上的失誤。在創(chuàng)業(yè)不順的時(shí)候，夫妻倆更要相互支持，相互鼓勵(lì)，不能相互埋怨，相互推卸責(zé)任。而在順利的時(shí)候，則要相互提醒，把可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)考慮周全。夫妻共同創(chuàng)業(yè)的一大好處就是大家的事業(yè)相同，有更多的共同語言，有可以傾訴的對象，可以更好地排解創(chuàng)業(yè)的壓力。"