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李小姐致電本報稱：我在崇文門新世界麥當勞店就餐時，在發票中刮出了20元的中獎金額。本以為可以順利地兌走20元錢，可是卻被告知該店不能提供兌獎服務，只能去王府井麥當勞總店或是去稅務局兌獎。我很想知道，有沒有更方便的兌獎方式？另外，到底哪些商家可以提供兌獎服務？
本報記者鄒樂核實報道麥當勞分店不能提供兌獎服務一事，目前已經得到了有關部門
的證實。麥當勞公司有關負責人向記者介紹，大約半年前，麥當勞與北京市地稅部門商討，決定取消麥當勞分店的兌獎服務。而坐落于王府井的麥當勞總店依然可以提供兌獎服務。
北京市地稅局的網站上有關中獎發票的兌獎規定稱：為方便消費者兌獎，一些低面額有獎發票實行即開即兌政策。本著自愿的原則，代兌單位應與主管稅務機關簽訂《有獎發票即開即兌協議書》，并將兌獎金額直接提供給消費者。代為兌獎工作將作為企業納稅信譽等級評定項目之一。不過，北京市地稅局的有關負責人表示，協議的簽定是本著自愿的原則，因此，麥當勞有權不提供兌獎服務。
據了解，消費者在獲得中獎發票后，可以到各區地稅局兌換。另外，可以撥打“12366”稅務服務熱線，說出您所在的地址，服務人員會幫助您查找最近的兌換地點。
事實上，不僅僅是麥當勞一家，好多餐飲業也存在著同樣的問題。雖然是本著自愿的原則，但是一些消費者仍然質疑：麥當勞———作為一向以“服務”著稱的餐飲業領頭羊，不愿意將作為企業納稅信譽等級評定之一的代兌工作“囊入懷抱”嗎？
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