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試穿衣服 皮包委托導購看管 意外丟失 消費者稱損失7400元 商場拒賠 律師認為，專賣柜臺丟包 商場“埋單”
消費者有物品需保存時，應提前聲明，由對方確認。否則，一旦丟失只能酌情賠償\
事件回放
去年12月30日，趙女士在金源新燕莎購物中心試穿衣服時丟失了皮包，包內有價值7400元左右的財物。事情發生后，對于誰應該對此做出賠償，賠償多少，趙女士與購物中心之間發生了分歧，并打算將此事通過法律手段解決。
據趙女士介紹，她在購物中心某專賣柜臺試穿衣服時，導購小姐答應幫她照看放在展示臺上的皮包。結果由于人多，皮包丟失。趙女士認為，購物中心應對此負責，予以賠償。
該購物中心負責人在接受記者采訪時說，購物中心與某專賣柜臺之間有協議約定，這類事件由專賣柜臺承擔責任。某專賣柜臺經研究，決定賠償趙女士2000元。但趙女士認為，賠償數額不合理，而且購物中心的責任難免。
律師說法
在商場購物丟了包，到底誰來賠？大地律師事務所倪長利律師介紹，商場對丟包的消費者直接負有賠償的責任，不應把責任完全拋給發生丟包事件的專賣店(商戶)。因為消費者自進入商場購物，與商場之間就形成了服務合同法律關系，商場與其租賃商戶所約定的權利和義務只適用于商場和商戶之間，不能對抗第三人。
另外，消費者到商店、超市等地購物，當有現金等貴重物品需要保存時，應提前聲明，讓對方進行核實確認，與其簽訂相關的“確認書”。否則，無證據證明包內有哪些財物，一旦發生丟失只能酌情賠償，一般只賠償直接損失，間接損失和間接可得利益不予賠償。 文/記者 曹曉芳
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