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人民網(wǎng)北京1月6日訊 記者 陳云 報道：國內(nèi)首例消費者訴不粘鍋廠商案已有定論。北京市海淀區(qū)人民法院做出一審裁決，裁定“關(guān)真峰在既無法律規(guī)定，又無合同約定的情況下，向生產(chǎn)者蘇泊爾公司主張撤銷合同之訴，無法律依據(jù)，本院認(rèn)為蘇泊爾公司并非本案適格被告，關(guān)真峰與翠微公司形成買賣關(guān)系，依其所主張的合同之訴，翠微公司為本案適格被告”，因此駁回原告關(guān)真峰對蘇泊爾公司的起訴。
同時，海淀區(qū)人民法院裁定蘇泊爾不粘鍋產(chǎn)品經(jīng)國家質(zhì)檢總局鑒定是合格產(chǎn)品，蘇泊爾產(chǎn)品說明書符合法律要求，并且禁止干燒的表述符合消費者閱讀習(xí)慣，生產(chǎn)廠商和銷售商已盡到對消費者的告知責(zé)任，保護(hù)消費者的知情權(quán)，裁定被告翠微大廈不存在欺詐消費者行為，駁回原告要求返還貨款和賠償196元的訴訟請求。
對維權(quán)行為的理解
庭審結(jié)束后，記者在法院外采訪了蘇泊爾代表王豐禾。他表示，法院的判決結(jié)果是符合事實情況的，蘇泊爾對此十分認(rèn)可。
同時對于關(guān)先生“為了一口鍋而走向法庭”的行為，王豐禾表示蘇泊爾公司對此非常理解，“我們理解關(guān)先生這樣做并不是為了區(qū)區(qū)幾百元，而是通過法律武器維護(hù)自己作為消費者的合法權(quán)益。從某種意義上來說，這場官司也使消費者應(yīng)有的產(chǎn)品信息知情權(quán)受到社會各界的重視。”
訴訟案歷時近兩個月，蘇泊爾自始至終都以坦然的態(tài)度面對消費者的質(zhì)疑，積極配合人民法院和國家質(zhì)檢總局等有關(guān)機構(gòu)進(jìn)行全面調(diào)查，使更多消費者充分了解不粘鍋產(chǎn)品可以正常使用的事實，使消費者的合法權(quán)益得到保障。此外，蘇泊爾將會在堅持原有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和流程的同時開發(fā)新的品種，以滿足不同消費者的需求。
一場官司帶來的多贏局面
人民大學(xué)法學(xué)院一位始終關(guān)注本案的教授表示，任何官司本身，肯定有勝訴一方和敗訴一方，但就這一官司而言，從長遠(yuǎn)利益來看，可以說這是一個沒有輸家的官司。透過這場官司，消費者最終獲悉可以放心使用不粘鍋的事實，原告維護(hù)消費者知情權(quán)的目標(biāo)已經(jīng)得到實現(xiàn)。
同時，這是國內(nèi)首例消費者訴不粘鍋廠商案，社會各界對于這一訴訟案的關(guān)注，也使消費者知情權(quán)受到包括廠商在內(nèi)的整個行業(yè)重視，各方也同時加大對消費者合法權(quán)益的關(guān)注。而對于不粘鍋的正確認(rèn)識，也使不粘鍋市場逐步復(fù)蘇，目前全國各地紛紛傳來不粘鍋市場回暖的消息。對于消費者、制造商、銷售商以及社會各方來說，這是一個多贏的局面。
當(dāng)然，要維護(hù)消費者權(quán)益，法庭并不是唯一的解決途徑，消費者協(xié)會也承擔(dān)著維護(hù)消費者權(quán)益的作用，行業(yè)協(xié)會等政府監(jiān)管部門也擔(dān)負(fù)著對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督。消費者可以尋求與廠家、商家以及消費者協(xié)會等多方溝通，使自身合法權(quán)益得到維護(hù)。
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