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消費(fèi)者質(zhì)疑商場收銀機(jī)刷信用卡暗藏泄密危機(jī)


http://whmsebhyy.com 2004年12月29日 13:58 新桂網(wǎng)-南國早報

  新桂網(wǎng)-南國早報訊 (記者 黃康溫) 掏出信用卡付賬時,商場的收銀員在銀行終端機(jī)上刷了卡之后,又拿到商場的收銀機(jī)上刷一遍。在南寧市古城路某購物中心購物消費(fèi)的梁先生發(fā)現(xiàn)這個細(xì)節(jié)后,覺得這是購物中心故意從收銀機(jī)上讀取自己銀行卡的信息,“是一種侵權(quán)行為”。而商場方面卻解釋說根據(jù)商場的“內(nèi)部規(guī)定”,有權(quán)這么做。

  12月28日,南寧市民梁先生向記者介紹了他和商場較勁的過程。12月24日晚上,他
到古城路上的一家購物中心,給女朋友購買圣誕節(jié)禮物。梁先生說,他當(dāng)時購買了一塊西鐵城表和紅色手套一副,共消費(fèi)1579元。在付費(fèi)時,梁先生掏出身上的牡丹信用卡結(jié)算。該商場的收銀員在銀行的銀聯(lián)終端機(jī)上刷了卡后,打印出賬單讓梁先生簽字。然而令梁先生感到不對勁的是,此后收銀員又將他的卡拿到商場內(nèi)部的收銀機(jī)上刷了一次!從事電力設(shè)備技術(shù)工作的梁先生馬上提出質(zhì)疑,他認(rèn)為收銀員此舉,令他的信用卡資料存在泄漏的危險,但對方辯解稱“這是商場的規(guī)定”。

  “我當(dāng)時要求收銀員解釋為何要在收銀機(jī)上刷我的卡,但對方卻講不出令人信服的理由來。”梁先生說,商場內(nèi)部的收銀機(jī)不屬于銀行終端系統(tǒng),收銀員擅自在商場的收銀機(jī)上刷他的信用卡,會使他的信用卡資料被商場掌握,從而存在資料被轉(zhuǎn)賣甚至被盜用的可能。

  當(dāng)天晚上,梁先生一直要求商場方面解釋清楚原因,雙方從晚上10時30分交涉到次日凌晨2時,商場的賣場管理部才出具處理意見稱,顧客對二次刷卡不理解,如果對資料有疑慮,建議換卡。梁先生笑著說:“其實我只要商場方面解釋清楚牞現(xiàn)在對方不解釋個明白,卻建議我換信用卡,豈不說明其中的荒唐?”他表示29日將再去和該購物中心交涉。

  12月28日下午,記者和該購物中心當(dāng)晚接待梁先生的一位小姐聯(lián)系時,對方稱之所以收銀員在收銀機(jī)上又刷一次卡,主要為了商場內(nèi)部對賬方便。

  一位銀行的人士告訴記者,其實在商場內(nèi)銀行的終端機(jī)上刷卡,整個付賬便已完成,他們也不理解一些商場為何還要在自己內(nèi)部的收銀機(jī)上刷顧客的信用卡。“這樣做確實不利于信用卡資料的保密,會存在導(dǎo)致信用卡被不法分子盜用、復(fù)制等可能。”這位銀行人士說,不僅是顧客,商場方面也應(yīng)加強(qiáng)對信用卡資料保密的重視。






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