免費住宿五年未兌現 消費者告金茂君悅酒店 |
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http://whmsebhyy.com 2004年09月22日 09:39 新聞晨報 |
記者 沈鳳麗 晨報訊“購買會員卡,贈送杭州凱悅大酒店免費住宿一晚。”上海金茂君悅大酒店5年前一次會員活動的承諾沒有履行,以致使自己成了被告。昨天,上海一中院開庭審理消費者林女士狀告金茂集團、金茂君悅大酒店娛樂服務合同糾紛一案。 5年前,林女士花費2288元人民幣,成為金茂君悅大酒店“凱悅美食會”活動的會員。酒店承諾,會員享有在金茂集團即將開辦的杭州凱悅大酒店標準客房享受一晚免費住宿的權益,并告知該店將于2000年年初開業。 可到了2000年年初,杭州凱悅大酒店并未開業。君悅大酒店便向各會員發了告顧客書,承諾將享受此權利的日子一直延長至開業為止。但時至今日,杭州凱悅大酒店始終沒有開業。 “杭州是我最喜歡的旅游城市,我入會的一個主要原因就是可以獲得杭州凱悅大酒店的免費住房。”協商無果后,林女士將金茂君悅大酒店以及金茂集團一起告上法庭,要求賠償直接經濟損失,同時還認為兩被告以根本沒有竣工的酒店免費住宿來吸引消費者,屬于隱瞞事實、虛假承諾的欺騙行為,應增加相當于原告支付服務消費合同價金(2288元)一倍的賠償。 “贈送杭州凱悅大酒店免費住宿完全是對價以外的贈送行為,是附加權益。”“金茂”的代理律師昨表示,由于種種原因,杭州凱悅大酒店無法開業,我們愿意承擔無法履約的相應責任,但責任范圍必須合法也合理。 對于“欺詐”一訴,“金茂”代理律師表示,各地“凱悅”酒店是由各地所在公司建造,所有權都是產權方擁有,金茂君悅大酒店只是受聘,將其加入連鎖分店,進行統一管理。因此,他們不存在故意隱瞞和欺詐的行為。 庭審后,雙方都表示愿意調解。“金茂”愿意承擔林女士在杭州任意一家五星級標準酒店住宿一晚的客房費用,或將此折現。 |