特約記者 葉海蓉

　　“如果銀行做得正確，顧客會長時間記住你；如果銀行做錯了，顧客也會長時間記住。”10月26日晚，在雷曼迷你債券風波爆發將近一個月后，新加坡總理李顯龍首次表態稱。

　　“當局必須視個別投資者對雷曼兄弟迷你債券或星展高升短期債券的投資情況而定。如果證明確有被誤導的個案，就應加以解決。如果是客戶經理的行為不專業，或達不到金融管理局對他們銷售金融產品所制定的標準，銀行就必須糾正。”李顯龍表示，“確保顧客得到公正對待，對銀行和金融機構是有利的。”

　　李顯龍稱，“自雷曼兄弟向法庭申請破產保護之后，世界各地受影響的國家和地區政府都有不同的反應。中國香港特區政府在問題發生后，很快就要求銀行回購產品，因此新加坡有些國人都拿中國香港特區政府的處理方式和新加坡進行比較。其實，兩個政府處理問題的方式因社會環境不同，因此是很難直接拿來相比。”

　　李顯龍指出，“我們必須以公平而且透明的方式來處理，明確做出規定并要求金融機構根據規定來運作。這么一來，事情才會有章理可循，政府也不會因為有政治壓力，為求自保，才逼迫銀行處理問題。長遠而言這并不是令人滿意的解決方式，首先是政府不應該為個人做決定，個人有權自己做決定，其次政府無法保證什么是安全的，什么是不安全的，因為沒有東西是百分之百安全的。”

　　李顯龍這番關于迷你債券的講話，在新加坡引起了不小的議論。“講話表明了新加坡政府不愿意過多插手迷你債券事件，政府還是希望這場風波交給銀行親自來平息和解決問題。”一位新加坡投資者對本報記者表示，“不過，但愿這些話能促使新加坡本地銀行盡快解決我們的訴求。”

　　據新加坡金融管理局資料顯示，新加坡約有近1萬名散戶投資者持有雷曼兄弟發行的迷你債券，總值超過5億新加坡元(3.38億美元)。而大約有上千名新加坡本地投資者已經連續三個星期針對雷曼產品，要求新加坡政府和監管部門介入幫助他們取回本金。他們除了向新加坡金融管理局投訴銀行銷售手法有問題之外，還有人考慮通過集體訴訟控告銀行詐騙，并向銀行提出賠償訴求。

　　星展銀行率先表示，同意賠償新加坡、中國香港購買雷曼相關產品的客戶，成為首家承認銷售手法不當的銀行。星展銀行發表聲明稱，在香港及新加坡兩地共向4700名客戶銷售雷曼迷你債券，涉及金額為3.6億新元，相當于18.6億港元。該行表示，不會對某一類客戶提供劃一的解決方案，但會加快處理有特別情況而極需援助的客戶。估計總額將介乎7000萬-8000萬新元(3.62億-4.14億港元)。

　　不過，星展集團控股執行總裁施瑞德表示：“如有某些個案不符合銀行的嚴格標準，星展銀行將亳不猶疑地作出現金賠償。”

　　星展集團還發表文告說，星展集團區域零售銀行業務主管拉詹拉朱(Rajan Raju)和新加坡星展銀行消費銀行業務的董事經理兼主管蘇孝進將于10月30日下午，與購買星展高升短期債券5(DBS High Notes 5，簡稱HN5)的新加坡投資者會面，解答他們的疑問。

　　據悉，在新加坡購買HN5的投資人數為1400人，總值1.03億新元；2/3是星展豐盛(DBS Treasures)的客戶，這群客戶至少擁有20萬新元的投資額度。

　　緊隨星展之后，馬來亞銀行和豐隆金融也在新加坡承諾，將向購買了雷曼兄弟債券相關產品的老年人和受教育程度不高的弱勢群體做出賠償。

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