對決高端客戶 各銀行設定貴賓標準大不同 | |||||||||
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http://whmsebhyy.com 2005年03月09日 19:13 《英才》 | |||||||||
國內商業(yè)銀行普遍的門檻在30—50萬之間。 個人理財業(yè)務,尤其是高端客戶的理財,正成為各家銀行爭先搶奪的市場。據國家統(tǒng)計局最新調查,預計2005年,中國將有13%的城市家庭步入中產階層,到2010年這一比例將達到25%。尤其是隨著匯豐銀行北京分行等數家外資銀行,獲準在京開展人民幣業(yè)務,對高端客戶的爭奪將愈發(fā)激烈。
一來匯豐、花旗等外資銀行暫時還不能開展人民幣對公業(yè)務,二來個人理財在國外已經發(fā)展得相當成熟,他們在理念等方面都有自身的優(yōu)勢。國內的各家商業(yè)銀行紛紛打造個人理財的品牌,搶占市場,也就不足為奇了。 在每家銀行都宣揚著“貴賓式的服務”,強調提供超值服務時,我們有必要看一看,他們究竟有哪些差別?怎樣的選擇才是最優(yōu)的。 雖然都是搶奪優(yōu)良客戶,各家銀行設定的貴賓標準卻差別較大,從10—100萬左右不一。門檻最高的是花旗銀行,須保持每月綜合賬戶存款余額不低于10萬美元,從這個角度看,外資銀行的目標客戶更為高端。 國內商業(yè)銀行普遍的門檻在30—50萬之間。一般是在該銀行同一分行,包括儲蓄等投資在內的所有資產和達到該數目即可。有些銀行像中國銀行,年個人刷卡消費額超過30萬元,或是個人消費貸款額單筆達100萬元,同樣也可以成為貴賓客戶。 從國內商業(yè)銀行打造富人理財的軌跡來看,一般都先發(fā)放VIP卡,如光大銀行就于去年末推出該行首張VIP貴賓卡,面向擁有10萬以上金融資產客戶;接著就是設立個人理財中心,華夏銀行首家個人理財中心就于兩個月前剛設立;而那些較早設立理財中心的銀行,就會加緊做升級版,提高其規(guī)模和檔次。 如果說中國銀行在南京開設的理財“巨艦”,更多的是在環(huán)境、私密性等方面下功夫,中國工商銀行在北京高調推出的“8n財富中心”,則試圖做一些創(chuàng)新,開始樹立自己的理財中心的品牌。 但是從服務內容來看,各家銀行卻是大同小異。無外乎在各種手續(xù)費方面給予一定的優(yōu)惠,提供一對一的理財服務,給客戶量身定做理財規(guī)劃等。 在這方面外資銀行顯示出更加人性化,以及更為國際化的特點;ㄆ煦y行的“貴賓理財中心”,不設書面建議書,所有的建議都是通過口頭傳送;匯豐銀行的“卓越理財中心”推出的“一站式”理財服務,如其提供“一站式”的樓宇買賣及租賃服務,使得海外投資者可以自由選擇使用外幣購買物業(yè)及介入按揭貸款。 不過近一段時間,一些國內商業(yè)銀行推出的新政策,也讓投資者嘗到了實在的優(yōu)惠。 建設銀行上海市分行就為高端客戶提供了一項優(yōu)惠,凡是向該分行申請個人住房貸款50萬元和100萬元以上、正常還款1年以上且無不良記錄的借款人,可以分別申請成為建行分行和總行級VIP客戶,享受建行的個人貸款(不包括房貸)的利率下浮5%—10%的優(yōu)惠。 具體的說,如果你在該行的綜合賬戶或是房貸達到一定數額,成為總行的VIP客戶,在辦理5年期的個人消費貸款時,利率就下浮10%,那就意味著貸50萬元的綜合性消費貸款,5年間你將少支付利息7000多元。 而中信銀行打造的理財平臺,則在理財專家的專業(yè)性方面邁進了一步。借助旗下各家證券、基金、信托、保險、期貨等子公司的力量,為客戶提供全面的理財建議和規(guī)劃。
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