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張先生打開手機，輸入密碼后進入了“手機銀行”項目，查看了賬戶余額后輕松地將1萬元的貨款轉至客戶的賬戶。在廣東，理財精明的市民開始青睞可以“隨身攜帶”的銀行，手機銀行、網上銀行等電子銀行業務發展迅速。
輕松理財 省時省力
科技的進步為人們的生活帶來了很大變化，建設銀行廣東省分行電子銀行部總經理何毅勇說，一般意義的電子銀行產生于上世紀90年代末期，包括網上銀行、電話銀行和手機銀行，此前，客戶每次必須親自到銀行網點辦理匯款、轉賬等業務，手續繁瑣，耗時耗力。
1997年起，招商銀行、建設銀行、中國銀行、工商銀行等先后以因特網為平臺推出了網上銀行業務，一些新潮的人們越來越少到銀行網點排隊辦理業務了，可以使用電腦，登陸銀行網站，直接查詢賬戶情況，辦理轉賬、匯款等。截至2004年底，建設銀行廣東分行網上銀行發展客戶近24萬戶。
1999年起，各家銀行先后與中國移 動、中國聯通等網絡運營商合作，推出了基于STK方式的手機銀行，市民可以通過手機短信發送指令辦理各種銀行業務。2004年建設銀行廣東分行又開通了短信通知服務，當客戶的賬戶發生余額變化后，馬上發送一條信息通知客戶，使得客戶及時了解賬戶變動情況。此項服務得到眾多客戶的歡迎，截至2004年12月底，累計發展客戶5萬多戶，發送賬戶變動、業務通知等短信息近250萬條。此外，不少司機都遇到過被交警開出罰款單的情況，按以前的辦法，需去到建行網點排隊繳納罰款，非常麻煩，現在廣州的司機們只要簽約手機支付或95533個人電話銀行服務，就可輕松繳款，省時省力。
操作簡便 服務全面
目前，手機正在逐步向掌中PDA、掌中計算機的方向發展，而手機銀行未來的演變趨勢也將是用戶 "隨身攜帶"的銀行。KJAVA、BREW等無線新技術的出現使得手機銀行的操作更加簡便，服務更加全面。
2004年7月，建設銀行與中國聯通合作推出BREW手機銀行，在半年時間內，這項可以同時實現手機理財、手機支付、手機電子商務的服務受到了消費者的青睞。市民可以通過手機、建行因特網網站、建行網上銀行和建行柜臺網點4種方式申請開通，目前該項服務可提供的服務包括：查詢賬戶信息、轉賬(包括在本人賬戶間互轉或轉賬給他人)、異地匯款、繳費、銀證轉賬、外匯買賣、手機支付等，已涵蓋除現金存取以外的大部分個人銀行業務。
為了保證客戶資金安全，登陸BREW手機銀行后，用戶可看到上次登陸的時間和登陸次數，如有被冒用的情況可及時發現。與網上銀行相比，手機更容易隨身攜帶，隨時方便理財。目前，建行正在與一些商家聯系，準備開通更多的消費業務。
何毅勇說，電子銀行業務的飛速發展讓我們可以對未來生活展開豐富的想象--比如在回家的公交車上就發短信給小區的超市，訂購今天晚上所需要的物品，然后可以直接在手機上完成支付，到家時需要的東西已經送到了門口。
截至2004年12月底，建行廣東分行發展電子銀行客戶近240萬戶，交易金額2100億元。經測算，電子銀行渠道處理客戶主動發起的日均交易量相當于64個網點的業務量。可以預見在將來，大多數業務都可以通過電子銀行來完成，銀行網點經常出現的排隊現象可以得到解決，銀行的工作人員可以從簡單的存款、取款、匯款等交易中解放出來，經過專業培訓后更多地擔任理財顧問的角色。那時，我們就可以和理財顧問在銀行的咖啡座中喝著咖啡討論關于投資理財的問題了。(黃玫)
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