是蜜糖還是毒藥 揭密血拼打折謎底

　　中國人把英語單詞“購物”(shopping)形象地叫做“血拼”。

　　面對激烈的競爭，商家“買100送60”的“血拼”更加叫人觸目驚心。

　　如今，打折、返券不再是某家商場、某種商品、某個品牌的獨家“專利”了，它似乎成了一種“消費時尚”，好多人已形成了一種習慣，無論在商場購買何種物品，都不忘問一 句“打多少折？”

　　打折幾乎成為了各大商場的“家常便飯”，隔三岔五地搞活動，這方唱罷，那方登臺。商場把打折作為一劑促銷的“靈丹妙藥”，可越來越多的打折活動使人產生了“消費疲勞”，打折這個“賣場”開始淪落為一種“秀場”。

　　打折活動迷人眼從10月黃金周以來，商場的各種打折活動紛至沓來，到了年末歲尾就更是熱鬧。這家打折特價、那家返券搶購，不僅打折的花樣繁多，而且頻率也比過去提高了。

　　解放碑商圈是競爭最激烈的戰場，在方圓一公里的范圍內太平洋、重百、新世紀、銀泰、王府井等大商場短兵相接。

　　在德意大廈上班的張小姐對商場打折的信息很在意，因為她最喜歡在打折的時候到商場購物。“我喜歡讀商場的打折廣告，了解信息后就第一時間去選購時裝。”因此，張小姐對周邊商場的打折情況了如指掌。

　　據她介紹，國慶黃金周后，像銀泰、王府井等新商場陸續都有不間斷的打折送禮，特別是周末幾乎都有新活動。但比起從11月底以來各大商場以周年慶名義，掀起的一輪打折新高潮真是小巫見大巫。

　　記者了解到，11月底，太平洋的周年慶活動開始，全館8折起，滿300元再送40；銀泰百貨全館流行服飾7折起，滿100送80或60；重百店慶打出的是滿100送50……“又折又送，現在幾乎每個商場都在搞，活動多了讓人看得眼花繚亂。”張小姐很感嘆。

　　本周，記者對渝中區、江北區、南岸區的8家大型商場進行了實地采訪，發現在店慶活動結束后，絕大部分商場的打折返券等讓利活動并沒有消退，而且還有越演越烈之勢。無論是銀泰、王府井，還是較為保守的重百、新世紀，即或是開張不久的茂業百貨，走進任何一家商場，打折海報仍然是鋪天蓋地，從商場橫幅標語，到貨價柜臺，無一處沒有它們的身影。繼店慶活動后，如今打折又有了新的主題———“狂歡圣誕”成了當前的賣點。

　　一位大商場的工作人員向記者透露，“到了歲末年尾，商場的打折活動會一波一波地不斷推進，圣誕后緊接著會有其他新招。”

　　打折VS返券商品打折對于消費者來說不是什么新鮮事了，返券消費、限時搶購等讓利形式開始成為商場的“新寵”。

　　打折與返券對消費者來說哪種更具吸引力呢？“打折當然實惠，直接少錢，實惠看得見。”一位在商場里選購的男顧客告訴記者。

　　“好商品、當季商品商場打折的幅度一般不會很大，最多打8折，更多的是8.8折、9折，購買還是不便宜。如果打折不多，又沒有返券，我一般不會輕易‘下叉’的。”一位剛從百麗鞋柜逛過的長發小姐接受采訪時告訴記者。

　　“返券的額度比較吸引人，但是仔細算起來花的成本也不小。不管是返的金額大還是返的金額小，幾乎很難做到不花一分錢就換到自己喜歡又需要的商品。這方面我的感受很深。本來只想買雙鞋子，可返了一百多元的券，去看衣服，少說都要再添一兩百，逛了一大圈，權衡了半天添了幾十塊買了一只洗面奶。這還算好的，有的商場還規定了一件商品花券的數量，如果一件商品只能用一張券換購，而又不允許在超市消費的時候，那才讓人心煩，不用又可惜，用了更冤，不知不覺更多的錢就花出去了。”蔡小姐很謹慎，她拿著打折廣告研究了半天，選擇了去打折多返券少的商場購物。“返的比花的還多，那我肯定懷疑商家的利潤……要是返的少覺得還是優惠，返那么多就值得懷疑了。”

　　前兩日，面對眼下越來越激烈的購物返券酬賓活動，《人民日報》就尖銳地指出———“返券成了“煩券”。這樣的活動都打著“讓利”的旗號，既然是“讓利”干嗎不直接打折？再說，怎樣使用返券，是商場單方面定的規矩，這樣強加給消費者，有“霸王條款”之嫌。另外，明明很多商品不參加“返券”，可是商場里處處懸掛“買××返××”的標語，這是不是故意在誤導消費者？精明的王阿姨也看出了這其中的“行當”，她給記者算起了細賬：“千萬不要盲目地選擇返現金的商場。滿100省20，表面看來跟打8折是一樣的，可貨價上的商品幾乎都在180以上200元以下，如果199元的商品，僅省20元錢，這不相當于是只打9折。現在好多商場流行滿100返，雖然看起來返得多，但其實讓利并不多。”

　　看來打折和返券是各有千秋，吸引每個消費者的原因也不盡相同，也許正因為此，重慶的商場多選折了“雙拳出擊”的方式，“雙重誘惑”吸引更多的顧客。

　　打折“綜合癥”

　　文圖/本報記者黃曄由于打折成為商場的“家常便飯”，由于耳濡目染的影響，許多消費者換上了“打折綜合癥”———既渴望打折，又害怕打折。

　　既然商場經常打折，有過“上當”經驗的人，當然會吃一塹長一智。張小姐告訴記者，她現在很難在商場買到稱心如意的衣服。“現在的服裝打折快，有的品牌新品不打折，而不到一個月，就降到了5折。過去我有許多教訓，經常買回的衣服，還沒來得及穿上身，商場就打折了，這多冤。

　　從新品上柜到讓利打折時間周期越來越短，也越來越不可琢磨，這樣看來商場里像衣服一類的商品暴利的空間很大。這不免讓人對商場的商品價值產生了不信任感。“不知道商場的東西利潤有多大，天天打折賣。這越打折讓人心里越不塌實，怎么說商家都要賺錢的。”“我看5折以上的商品都是暴利，越喜歡打折的商品暴利的空間就越大”，這是消費者對打折商品的一種“推理”認識。

　　其實得“打折綜合癥”的不僅有消費者，商家也有染上的。記者了解到，對于打折的問題，商場的許多銷售商也是抱著“既愛又怕”的心情———“沒辦法，現在人進商場主要是沖著打折商品而來，如果你不打折，旁邊的品牌打折，這衣服簡直沒法賣。”“但打折我們也很苦惱，除非是進價低的衣服打折空間才大，我們商家打折的底氣才足，不然真是左右為難，不打賣不掉當然虧，打多了自己沒利潤只是幫別人白打工”，一位在商場做廣州品牌服裝的老板向記者倒苦水。

　　熱鬧背后文圖/本報記者黃曄打折導致消費疲勞一打折商場的生意是平時的好幾倍，甚至更好，因此打折成了商家的一個大“賣場”。

　　“過去打9折、打8折都會很好地吸引消費者。我們得到業績，消費者也看到了實惠。”一位商場的工作人員對此有很深的體會，“現在我們的銷售很難靠打折來刺激了，好多消費者面對越來越頻繁的打折產生了消費疲勞。物極必反，任何事做過了頭，好事也會變成壞事的。”

　　有銷售商對商場的打折活動越來越“不以為然”，過去是積極參加，現在“被迫”的因素遠遠超過了自愿的積極性。“一般商場對商品有25%%左右的扣點，我們拿貨在4折左右，加上其他成本，在7折以下利潤就很薄了，但現在我們打七折，銷售也不見明顯改觀，再折只有賠本，折了的衣服返回原價銷售就更困難了。這真是騎虎難下呀。”甚至一位銷售商感嘆：“這打折就像雞肋，食之無味，棄之可惜。”

　　商場不會賠本賺吆喝但商場熱衷打折也并非是賠本賺吆喝。有業內人士爆料說，無論怎么打折、返券商家也虧不了。商家的門道很多，各顯神通，總的看賺的比賠的多。

　　他說，按常理來看，如果不是斷碼、換季或是庫存的商品，一些品牌能打到8折就已經不錯了，因為供貨商返給商場的利潤折扣點一般為商品售價的25%%左右，如果商品的零售價格降到7折以下，應該就虧了，現在返券活動“返的”金額大大超出了這個底線，滿100返60、80的，這些商場就不怕賠本嗎？其實，賠不賠本取決于太多因素：如果你商場很強勢，供應商犧牲利益；要不兩方共同承擔，取得微利，再不就是商家虛漲價格再打折，消費者的這種擔心也并不是空穴來風，重慶雖然少，但還是有這種情況。

　　商家搞促銷，只要有分成，就能得到上游供貨商的支持。這樣一來折扣低些，商家還是有賺的。但是越來越多“我比你更優惠”的招數，也引來了消費者越來越多的反感。有業內人士指出，其實許多商場熱鬧“賣場”的初衷已經開始發生轉變，打折返券成了大聲吆喝的“秀場”。當打折成了“家常便飯”誰還會對打折感興趣，如果沒有消費者的追捧，打折不就成了商家“自娛自樂”的“秀場”嗎，不僅如此，還將把商場引入惡性競爭的怪圈。