▲老人展示有“銀保代收”等字樣的銀行存折 記者 楊凌凌 攝

　　老人們省吃儉用積攢下的養老錢，如果想存到銀行，一定要仔細分清是正常存款還是理財投資或保險。前年，石峰區的市民彭大爺，將12000元稀里糊涂地入了保險，如今他想去取錢時卻被告知，倘若現在想取出來，非但沒有利息，連本金也要扣除5000元。

　　老人去銀行存款“被保險”

　　2月2日，彭大爺告訴記者，2010年，他到建設銀行田心支行存錢，由于自己視力較差，在銀行服務大廳，找到一位“銀行工作人員”幫忙填表。

　　“因為她和銀行工作人員穿著差不多，我并不知道那個人是賣保險的，便告訴她自己是來存錢。她說我的表填寫錯誤，又重新幫我填了一張�！迸泶鬆敾貞浀馈�

　　彭大爺沒讀過什么書，只會寫自己的名字，也看不懂什么保險合同，就辦了相關手續。保險公司的業務員事后告訴彭大爺為他辦理了一種保險，并且買這個保險與把錢存銀行沒區別，其他相關問題也沒多作解釋。

　　因為錢是直接存到銀行的，彭大爺就以為這筆錢已存進銀行，只不過是多了一份保險，也沒有產生什么顧慮。

　　退保，本金要虧5000元

　　2011年2月，保險公司業務員電話告知彭大爺要續保。2011年8月份，保險公司業務員又說如其不續保，就要終止合同。

　　“續保的話，每年都要交12000元，要連續交滿5年，我哪有這么多錢買保險�！迸泶鬆斣V苦說。

　　在彭大爺家，記者了解到，他和老伴每月退休金不足2000元，二老身體都不好，每月要買藥吃，根本無力承擔每年續保12000元的錢。

　　不久后，彭大爺向保險公司多次提出要退保，但是業務員說，如果要退保，就要承擔違約賠償金，也就是本金12000元只能返還7000元。

　　事已至此，彭大爺急得直落淚，“我在銀行存錢卻變成投保，沒有利息，還要扣我的本金，這不是騙人嗎？”

　　保險公司：

　　一周內給出解決方案

　　2月3日，記者跟隨彭大爺來到建設銀行田心支行。據該銀行網點的經理羅瑛介紹，彭大爺確實在2010年2月在該行辦理保險業務，具體情況她會和建設銀行株洲市分行聯系，再找保險公司三方協商解決此事。

　　當天下午，據相關的保險公司株洲分公司工作人員介紹，通常在受保后有十天的“猶豫期”，期間保險公司會有一次電話回訪。通過這個回訪錄音就能清楚彭大爺是否是在不知情的情況下購買保險。

　　工作人員調出了彭大爺的電話回訪錄音。在這段電話回訪錄音中，記者并未聽到話務員明確提醒彭大爺十天內可以退保的提示。

　　律師認為，保險公司業務員在辦理業務時，并沒有向當事人說明業務的相關條款，包括在解除保險合同后產生的后果。銀行在對儲戶進行銀保業務宣傳時，必須提醒儲戶存在的風險和可能遭受的損失。

　　采訪中，該保險公司株洲分公司的工作人員說，由于公司的負責人在外地出差，保險公司將于一周內查清事實，并給出解決方案。

　　(記者 楊凌凌)

　　延伸閱讀

　　保險公司人員不能在銀行賣保險

　　2010年11月，銀監會向全國商業銀行發布了《關于進一步加強商業銀行代理保險業務合規銷售與風險管理的通知》。

　　《通知》規定，授權的商業銀行可以代理保險業務，但不得誤導銷售，應向客戶明示銷售的是保險產品，其經營主體是保險公司，應如實提示保險產品的特點和風險，并按照規定進行電話回訪。同時商業銀行要做好風險提示，將“合適的產品賣給合適的客戶”。