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個(gè)人財(cái)富管理三樣本:恒生穩(wěn)字當(dāng)頭渣打流程細(xì)化

http://www.sina.com.cn  2011年12月05日 05:20  理財(cái)周報(bào)微博

  渣打認(rèn)為保障本金和跑贏通脹是投資者需求,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、收益明晰的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品受歡迎

  理財(cái)周報(bào)記者 張慧宇/文

  中國(guó)銀監(jiān)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,中國(guó)銀行業(yè)在個(gè)人財(cái)富管理領(lǐng)域的資產(chǎn)規(guī)模截至2010年末已達(dá)1.7萬(wàn)億元,較2005年底(市場(chǎng)起步之初)2000億元的規(guī)模翻了將近9倍。

  據(jù)理財(cái)周報(bào)記者了解,雖然交行等中資行將財(cái)富管理業(yè)務(wù)定位為核心戰(zhàn)略發(fā)展,但不得不承認(rèn),外資行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)規(guī)劃更加細(xì)化,例如恒生在2012年要向多樣化和個(gè)性化理財(cái)發(fā)展,而渣打則強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)要以簡(jiǎn)單和透明為標(biāo)準(zhǔn)。

  眼下,為求增長(zhǎng)效應(yīng)與風(fēng)險(xiǎn)管理、配置三方面的平衡,銀行的財(cái)富管理業(yè)務(wù)變得尤為重要。

  2012,銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年

  明年恒生追求產(chǎn)品的多樣化,渣打產(chǎn)品設(shè)計(jì)以簡(jiǎn)單和透明為標(biāo)準(zhǔn)

  談及對(duì)理財(cái)市場(chǎng)的看法,恒生銀行表示,“2012年理財(cái)市場(chǎng)更加考驗(yàn)各個(gè)銀行的市場(chǎng)判斷、策略的靈活性,因?yàn)椋衲晔袌?chǎng)的問(wèn)題并沒(méi)有徹底地解決。”

  恒生銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人向理則周報(bào)記者表示,外圍環(huán)境來(lái)說(shuō),歐債危機(jī)的徹底解決、美國(guó)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇依然前路漫漫。國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),2012年也是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一年,個(gè)人財(cái)富管理的目標(biāo)將首先鎖定在如何保有資產(chǎn)上,其次才是謀求資產(chǎn)獲得增長(zhǎng)。

  “對(duì)于銀行而言,有危也有機(jī),在這種情況下,銀行提供的風(fēng)險(xiǎn)可控的理財(cái)計(jì)劃將會(huì)受到客戶信賴。”

  而渣打銀行也向理財(cái)周報(bào)記者表達(dá)了類(lèi)似的看法,“2012年不明朗的經(jīng)濟(jì)因素將繼續(xù)存在,而在國(guó)內(nèi),負(fù)利率的環(huán)境將在一定時(shí)間內(nèi)仍將不會(huì)改變。結(jié)合緩慢回落的通脹和持續(xù)的資產(chǎn)價(jià)格調(diào)控,明年的理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng),特別是穩(wěn)健型的理財(cái)產(chǎn)品,仍然將在較為審慎的投資氣氛中受到青睞。”

  對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),渣打認(rèn)為最關(guān)鍵的有三方面:一是投資者越來(lái)越注重本金保障;二是,在保本的基礎(chǔ)上,投資者越來(lái)越關(guān)注收益是否跑贏通脹;三是結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、收益明晰的結(jié)構(gòu)性產(chǎn)品受歡迎。

  對(duì)未來(lái)的理財(cái)市場(chǎng),渣打銀行樂(lè)觀預(yù)期,“今年至今,我們初步估算,很可能會(huì)超越2010年的整體發(fā)行規(guī)模。在未來(lái)一年,不但此趨勢(shì)仍將持續(xù),理財(cái)產(chǎn)品在數(shù)量、種類(lèi)上都將更為豐富,滿足投資者對(duì)于不同期限、不同結(jié)構(gòu)、不同標(biāo)的、不同風(fēng)險(xiǎn)水平和期望收益的投資需求。”

  恒生銀行的野心更大。“要成為客戶‘最值得信賴的財(cái)富管理提供者’”。談到明年的理財(cái)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí),恒生銀行相關(guān)人士向理財(cái)周報(bào)記者表示,“除了繼續(xù)向投資者提供‘簡(jiǎn)而明’的產(chǎn)品之外,在服務(wù)上,依托恒生中國(guó)資深的投資顧問(wèn)團(tuán)體和成熟的客戶經(jīng)理群體,為客戶度身定制理財(cái)方案;在財(cái)富管理的產(chǎn)品平臺(tái)上進(jìn)一步拓展渠道,發(fā)展為一站式服務(wù),除了理財(cái)產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品外,恒生中國(guó)也將開(kāi)發(fā)基金代銷(xiāo)等產(chǎn)品,使品種更加多樣化、個(gè)性化。”

  明年戰(zhàn)術(shù)差異化

  戰(zhàn)略確定后,關(guān)鍵是戰(zhàn)術(shù)。據(jù)理財(cái)周報(bào)記者了解,在戰(zhàn)術(shù)上,恒生將堅(jiān)持其在個(gè)性化服務(wù)上的做法:上崗和在崗培訓(xùn)、新產(chǎn)品培訓(xùn)和投資顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)三方面。

  在差異化服務(wù)上,恒生中國(guó)“首先會(huì)對(duì)客戶的資產(chǎn)背景、財(cái)務(wù)需求、風(fēng)險(xiǎn)偏好、投資經(jīng)驗(yàn)以及市場(chǎng)分析等等方面的背景資料進(jìn)行多層次的分析,并結(jié)合不同生命周期的客戶的特定需求,由專(zhuān)屬的投資顧問(wèn)和產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì),共同為客戶打造一份透明易懂的全面財(cái)富管理方案,并在執(zhí)行過(guò)程中定期做出檢討。”

  據(jù)了解,這是恒生明年挖掘財(cái)富管理資源的重要武器。

  而渣打則更強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)控制以及銷(xiāo)售流程的完善和細(xì)化,“在各網(wǎng)點(diǎn)為投資者提供專(zhuān)門(mén)的測(cè)試,厘清其風(fēng)險(xiǎn)偏好和承受能力,提供相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)程度的產(chǎn)品。并結(jié)合測(cè)試結(jié)果和投資者目前的財(cái)務(wù)狀況和未來(lái)的資金需求,協(xié)助投資者設(shè)計(jì)出一套個(gè)性化的資產(chǎn)配置方案。”

  除上述外資行外,將“財(cái)富管理”作為整個(gè)銀行的核心戰(zhàn)略的中資行——交通銀行也值得一提。

  在財(cái)富管理業(yè)務(wù)上,交行相關(guān)工作人員向理財(cái)周報(bào)記者介紹,交行分別提供“快捷理財(cái)”、“交銀理財(cái)”“沃德財(cái)富”和“私人銀行”品牌服務(wù)。

  其中,交行私人銀行采取“1+1+1”的模式,根據(jù)客戶級(jí)別不斷追加專(zhuān)業(yè)人員去服務(wù)該客戶。

  據(jù)理財(cái)周報(bào)記者了解,交行大幅度進(jìn)行渠道擴(kuò)張,為財(cái)富管理的戰(zhàn)略提供資源的支持。

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