據公開資料顯示，僅去年半年時間，銀行的收費項目就增加了30多項。同時，2003年商業銀行的服務收費項目僅有300多種，現在已發展到3000多種，7年多時間就增長了10倍。有媒體調查稱，不同銀行異地取款收費從最高的20元到最高的500元，相差近25倍；還有部分混亂的收費項目也遭媒體炮轟，比如短信提醒費、小額賬戶管理費、掛失費、賬單打印費、重置密碼費，加收零鈔清點費等等，更是令人瞠目結舌。

　　最無奈的收費——小額管理費。賬戶的日均余額低于500元的就被收小額管理費，這項收費自執行以來，受到不少客戶的唾罵。目前，建行、農行、工行是按季度來收取小額管理費，而平安銀行等則是按月來收取，起收的標準和相關優惠措施都不大一樣。當然，也有一些銀行如郵政儲蓄、興業等是免收的。

　　最常用的收費——取款手續費：興業最低，農行最高。曾經讓銀行陷入“口誅筆伐”的同城跨行ATM取款手續費去年再有部分銀行跟風上漲。繼包括工商銀行、建設銀行、農業銀行和中國銀行在內的四家國有大行全部實施同城跨行手續費4元的標準后，交通銀行、廣發行等部分股份制銀行也自2010年開始上調這一手續費。盡管，百姓怨言不斷，但幾大商業銀行仍繼續我行我素，收費仍然沒有少收過。其中，華夏銀行最為人性化收費，異地同行免費，異地跨行取款都是每月前3筆免費；而最離譜的是農業銀行，異地同行費用是交易額的1%，異地跨行費用是交易額的1%+2元每筆，而且均不設上限。

　　最“趁火打劫”的收費——掛失手續費。無論是卡掛失，還是密碼掛失，各銀行都會收取辦理該業務的客戶10元，甚至更貴的手續費。而密碼掛失收費項目，有法律界人士稱，是一種價格欺詐。據全景