◆導報記者 劉勇 濟南報道

　　10月20日，本報以《超級網銀“超”在哪兒》為題報道了經濟導報記者對超級網銀的體驗情況，在體驗時發(fā)現(xiàn)，銀行沒有大面積推廣此業(yè)務。隨后導報記者在采訪中了解到，對于超級網銀，銀行不想主動推廣。

　　16日，導報記者走訪了濟南市多家銀行，詢問超級網銀的相關辦理情況。

　　在農業(yè)銀行一個網點，柜臺工作人員和大堂經理均表示，不清楚是否有超級網銀這項業(yè)務，建議過段時間再來詢問。

　　在工商銀行一個網點，其大堂經理表示：“聽說過該業(yè)務，但我們沒有進行過相關培訓，不知道該怎么辦理，您先打客戶電話詢問一下。”

　　一位和導報記者熟識的某商業(yè)銀行工作人員私下表示：“我們知道超級網銀上線的事情，不過上面口頭要求我們不主動推廣超級網銀，如果客戶非常想辦理的話，也要用各種理由搪塞。”

　　17日，濟南一國有銀行某支行副行長曹帥(化名)表示，現(xiàn)在沒有接到總行關于超級網銀推廣的通知。“我們行的超級網銀已經上線了，但上面并沒有要求大面積推廣，也沒有對此項業(yè)務進行相關培訓。”在他看來，銀行方面之所以對超級網銀態(tài)度冷淡，與牽涉到各銀行的客戶資源共享有關，特別是規(guī)模越大、客戶層次越高的國有銀行，更愿意站在一個觀望者的角度，而不是一個推動者。

　　按照超級網銀的說法，能把所有銀行的網銀賬戶“一網打盡”，客戶只需開通一家銀行的網銀，就能查詢到自己所有網上銀行賬戶的余額以及明細，而且跨行轉賬也能實現(xiàn)實時到賬。

　　曹帥認為，如果真的“一網打盡”，那么各銀行間的客戶資源信息會被其他銀行輕松獲得。

　　客戶從一家銀行網銀端口登錄，用該賬戶查詢其在其他銀行的賬戶，意味著他在其他銀行的資產情況會被登錄窗口所在的第一家銀行完全掌握，這等于是把其他銀行最重要的商業(yè)機密——客戶資源送給了第一家銀行 。“特別是VIP客戶，這批客戶資源如果必須滿足帶有強制性的‘資源共享’要求，這肯定不是我們愿意看到的。”

　　按照他的說法，即使銀行不會從表面上查詢到客戶的操作記錄，但可以通過后臺服務器的相關數據得到該客戶在其他銀行的一些資料和數據。

　　除此之外，大銀行一旦接入超級網銀，許多銀行的網上業(yè)務就站在同一起跑線上，銀行之間的競爭將加劇，而大銀行的網點優(yōu)勢將被弱化。“因此，無論是站在哪一點上，大銀行都不會主動推廣超級網銀。”曹帥說。

　　據導報記者了解，為了解決“跨行”問題，中國銀行業(yè)之前就有過嘗試，比如柜面通聯(lián)盟、通存通兌等業(yè)務，與現(xiàn)在的超級網銀很相似。小銀行由于營業(yè)網點缺乏及現(xiàn)金流量限制，開展該業(yè)務并不方便；大銀行由于營業(yè)網點覆蓋面廣，為了避免給小銀行無償做嫁衣，會設置各類門檻，導致該業(yè)務無人問津。相比之下，超級網銀從一推出就面臨更為嚴苛的考驗，銀行也會推出各類門檻阻止客戶開通。

　　因此，有了前車之鑒，各家銀行對超級網銀的態(tài)度都含糊不清，也沒有大力推廣。

　　正如導報記者在采訪中了解到的一樣，盡管是在推廣期，但大銀行還是設置了很高的門檻。

　　從另外一個角度看，本身網點較少、客戶較少的小銀行對超級網銀的態(tài)度更積極一些，對他們來說，肯定是利大于弊。據曹帥介紹，目前，只有少數幾家銀行開放了本行信息，如民生銀行、廣發(fā)銀行等“超級網銀”均完全聯(lián)通。而其他簽約銀行在超級網銀上都存在這樣那樣的問題。

　　在曹帥看來，如果要真正實現(xiàn)跨行賬戶信息查詢功能，銀行之間要在總行層面達成協(xié)議。