辦卡、掛失、銷戶全程收費

　　■新快報記者 張瀟 實習生 唐甜

　　8月3日，銀監會發布通知要求各家商業銀行自查收費項目，對違反規定的收費項目，要立即停止收費。雖然通知已經下發，但各家銀行似乎鮮有動作。對于普通市民來說，與其猜測此次自查的最終效果，不如先弄清到底銀行有多少“午餐”不免費。

　　曾經有業內人士表示，銀行設定的收費項目多達百項。經過記者近期的粗略統計，在名目繁多的銀行有償服務中，與普通市民最為密切的也有近20項。其中除了最近被聲討的數零費、跨行取款費，還有小額賬戶管理費、密碼重置費、銀行卡掛失費、短信通知費等十余項都是收費頻率最高的銀行服務項目。

　　相比股份制銀行還提供“免費午餐”，國有四大行不僅收費項目更多，而且手續費率也則普遍更高。

　　曾幾何時，各家銀行都爭著搶客到自己行里開戶，甚至對前來開會的客戶還會有禮品贈送。而如今，普通市民從踏入銀行辦卡的那一刻就要開始繳費。記者調查發現，在儲蓄賬戶管理的一整個流程中，銀行就設有開卡費、賬戶管理費(年費)、打印對賬單費、掛失費、密碼重置費、補卡費、銷戶費等諸多繳費項目。調查結果顯示，除股份制銀行外，在中行、工行、建行和農行等四大行申請辦理銀行卡都要交納5元每張的辦卡費用。此外，在四大行辦卡還需要交納10元每年的年費。而這些費用還只是剛剛開始。在用卡的過程中，如果想要打印自己的交易對賬單，除了可以在華夏銀行、民生銀行和建行享受到免費服務外，其余都需要根據不同打印的時限收費，一般1個月至3個月內是可以免費的，但超過此限制則需要交納10元至20元不等。值得注意的是，廣發行在打印對賬單上的收費最貴。相比其他銀行按次收費的原則，廣發行規定打印超過一年之前的對賬單要按照每月20元的標準收費，如果現在打印2008年全年對賬單就需要支付240元。同樣，光大銀行也對2008年以前的對賬單打印按月收取費用，標準是10元每月。

　　如果不幸丟失了銀行卡或忘記密碼，那么除了興業、深發展和郵儲銀行外，10元每次的密碼重置費也是逃不掉的。此外，記者也發現，浦發行和光大銀行的客戶如果想銷戶，那么也需要先繳納10元的掛失費之后才能銷戶。

　　手機、網絡銀行開始漲價

　　面對市民的抱怨，不少銀行都會向客戶推薦他們的手機銀行和網上銀行。“用手機銀行、網上銀行，開通不要錢，不僅可以隨時隨地辦理業務，省卻排隊等候之苦，更可以享受到比柜臺辦理更為優惠的手續費用。”有銀行客戶經理如此跟記者推薦。但記者發現，雖然這些新渠道確實大大提升了辦理業務的便利性，但其中的隱含費用也并不少，而且經過幾年的發展，其手續費的優惠空間也正在減小。

　　調查結果顯示，雖然大部分銀行的電話銀行依然是免費的，但工行和建行已經開始對其收取每年12元和36元的年費，此外，建行的手機銀行也要收取1元/月的管理費，而這只是優惠價，正常的價格是3元每月。當然，使用電話和手機銀行都還需要另外交納通話費用。

　　此外，市民如果想要開通網銀業務，大部分都需要購買銀行提供的安全口令U盾，這么一個小小的U盾在各家銀行的開價大不相同：民生銀行、興業銀行、建行、農行的售價從25元到40元不等，華夏銀行的最貴為80元，交行U盾售價為70元。此外，部分銀行為了提高網銀的安全性還推出了動態口令卡，不過這也需要消費者埋單，花2元可以在建行使用20次動態口令卡，而在中行則需要從第二年起每年支付20元。此外，雖然在網銀上辦理跨行轉賬等業務可以享受手續費打折的優惠，但其優惠幅度大幅縮水。例如，農行于4月份起調整了網銀的收費標準，即同城跨行轉賬的收費額為交易金額的0.5%，封頂35元。而在以前是按照5000元以下每筆收2元，5000元—5萬元收3元，5萬元—10萬元收5元，10萬元以上為8元/筆。同樣轉賬10000元，以前的收費標準為3元，而現在則要35元。

　　跨行業務收費差異大

　　對于普通市民來說，在銀行辦理的業務大多就是存款、取款、轉賬、匯款等業務，其中自然免不了要發生跨行業務，而這也成為各大銀行服務收費的主力項目。經過記者調查發現，各家銀行對跨行業務的收費標準非常復雜，且不說涉及到同城或異地的區別，選擇柜臺、ATM機或網銀等新渠道辦理同樣的業務，其收費的標準也大大不同。

　　其中，郵儲銀行和興業銀行都對同城跨行轉賬免費，緊隨其后的深發展僅收取每筆1元的手續費。而最貴的是在中行、農行的柜臺辦理，兩家都按照轉賬金額的1%來收取費用，且未有封頂費用，那么同城跨行轉賬1萬元就要繳納100元的手續費。同樣，在柜臺辦理異地跨行業務也是郵儲的最劃算，按照金額的0.5%來收費。

　　銀行 辦卡費 年費 打印對賬單費 重置密碼費 銷戶費 小額賬戶管理 數零費 掛失費 補卡費 損壞換卡費

　　工商 5 元 10 元 3個月-1 年 10 元，超過 1 年 20 元 10 元/次 無 低于 300 元 3 元/季 無 10 元 5元 5 元

　　建設 5 元 10 元 1-3 個月 5 元，3-6 個月 10 元， 10 元/次 無 低于 500 元收 無 10 元 10 元 5 元

　　6-12 個月 15 元，1-3 年 20 元 3 元/季度且無利息

　　中行 5 元 10 元 1-3 個月 5 元，3-6 個月 10 元，6-12 個月 15 元，1-3 年 20 元 10 元/次 無 無無 10 元 5 元 5 元

　　農行 5 元 10 元 超過 3 個月 10 元/張 10 元/次 無 低于 300 元收 3 元/季 無 10 元 5 元 5 元

　　交行 5 元 10 元 3個月不收，超過 3 個月 10 元/張 10 元/次 無 低于 500 元收 3 元/季 無 10 元 5 元5 元

　　招行 無 無 超過 1 年 10 元/次，超過 2 年 20元/次 10 元/次 無 資產少于 1 萬元收 1-5 元/月 無 10 元10 元 無

　　民生 無 無 無 10 元/次 無 無 無 10 元 10 元 10 元

　　浦發 無 無 3 個月-1 年 5 元 10 元/次 先收取掛失費 10 元 賬戶內余額 1000 元以上 無 10 元 無 無

　　再選擇銷卡免費 或年內 POS 刷卡消費一筆免收

　　興行 無 無 無 無 無 無 無 10元 無 無

　　光大 無 無 2008 年以前的 10 元/月 10 元/次 先收掛失費 10元 無 無 10 元 無 3元

　　再銷卡免費

　　廣發 無 無 3 個月-1 年 10 元/月，超過 1 年 20 元/月 10 元/次 無 低于 500 元收 3 元/季 無 10 元無 無

　　深發展 無 無 當月免費，之前每個月 5 元 無 無 低于 300元收1 元/月，POS 無 5 元 5 元 5 元

　　刷卡消費 1 次就可免一年

　　華夏 無 無 無 10 元/次 無 無 無 10 元 無 無

　　郵儲 5 元 無 1 年-2 年 10 元，2 年-5 年 20元 無 無 3 元/季度(賬戶日 無 10 元 5 元 5 元

　　均余額不到 100)

　　銀行 電話銀行 手機銀行 網上銀行轉賬手續費 網上銀行 U 盾開通費 電子銀行口令卡工本費 短信提醒費

　　工行 12 元/年 無 異地業務 1% 打 9折，同城免費 48 元/5 年 免費/1000 次 2元/月

　　建行 36 元/年 3 元/月，促銷 1 元/月 異地 1% 打 5 折，同城免費 38 元/終身 2 元/20次 3元/月

　　中行 無 無 異地同行 0.6% ，跨行萬元以下 3.5 元， 無 動態口令卡首年免費，第二年開始 20 元/年 3元/月

　　1-10 萬元 7 元，10-50 萬元 10.5元

　　農行 無 無 異地同行 0.4% ，跨行 0.5% ，最高 35 元 35 元/終身 口令卡免費/1000 次 2 元/月

　　交行 無 無 異地同行 0.15% ，同城跨行0.2% ， 異地跨行 0.2% ，最高 50元 70 元/終身 無 無

　　招行 無 無 同城跨行 2元，異地同行 0.2% ，最高50 元異地跨行 0.25% ，最高 25元 60 元，用網銀可返還 無 無

　　民生 無 無 異地跨行萬元 4.4 元，1-10 萬元 8.4 元；同城跨行 2 元 30 元/終身 無 首次開通2 元/次，之后免費

　　浦發 無 無 異地跨行 0.5% 打八折，異地同行 36 元/終身 開通免費，1天付款上限 20 萬元 賬戶余額提醒，500 元以上

　　0.3% 打八折，同城跨行 0.2% 打八折 免費，500元以下 2 元/月

　　興業 無 無 異地跨行萬元5.5 元，1-10 萬元10.5 元 25 元/終身 3 元/28次 無

　　光大 無 無 異地同行 0.5% ，最高 20 元，同城跨行 5000元以下 2 元， 無 免費兩年 目前免費，若收費 6 元/月

　　5000 元-5 萬元 3 元，5-10 萬元 5 元，10萬元以上 8 元；

　　異地跨行 0.5% ，最高 50 元

　　廣發 無 無 異地跨行 0.01% ，最高 8 元，異地同行 0.01% ，最高 5 元， 40 元/終身 無 無

　　同城跨行 0.01% ，最高 3 元

　　深發展 無 無 跨行 2 元，異地跨行 0.5%＋2 元，最低 5 元，最高 25 元 根據品牌的不同 50-70元不等 無 無

　　華夏 無 無 大額為柜臺八折，小額為 1% 打 3 折 80 元 無 無

　　郵儲 無 無 異地 0.5% +2 元 免費 免費 2—5元/月

　　銀行 ATM跨行轉賬 柜臺跨行轉賬 ATM跨行取款

　　工行 不能 異地 1% ，最低 2 元，最高 100元 同城 4元，異地 1% +4元，最高 50 元

　　建行 同城 4元，異地 1% +4 元，最高 100 元 同城 4元，異地 1% +4元，最高 100 元 同城跨行 4 元，異地跨行 1% +4 元，異地同行 1% ，最高 100 元

　　中行 金額 1% ，最高 10 元 金額 1% ，最低 10 元，最高 50元 同城跨行 4 元，異地跨行 14 元，異地同行 10 元

　　農行 不能 金額 1% ，最高 50 元 同城跨行 4 元，異地跨行 1% +4 元，異地同行 1% ，最高 100 元

　　交行 金額 0.6% 萬元以下 5.5 元，100萬元以上最高 30元 同城跨行 4 元，異地跨行 0.8% +2 元+0.8% ，異地同行 0.6%

　　招行 同城萬元以下 3 元，以上 5 元，異地 1% ， 同城 1萬元以下 2.5元， 同城跨行 2 元，異地跨行 0.5% +2 元

　　100 萬元以上 0.02% +0.5 元

　　民生 異地跨行萬元以下 5.5 元 1萬以下 5.5 元，1-10 萬 10.5元 同城跨行每月前三筆免費，以后2 元，異地跨行 0.3% +2 元，異地同行0.3%

　　浦發 異地跨行 0.5% 同城跨行 0.2% ；異地跨行 1%，最高 50 元 同城跨行 2 元，異地跨行省內 2 元，省外 0.5% ，異地同行 0.5%

　　興業 同城萬元以下 3 元，1-5萬元 5 元 異地萬元以下 5.5元，1-10萬元 10.5 元 2元/筆

　　光大 同城萬元以下 3 元，1-5萬元 5 元 同城跨行每月前兩筆免費，第三筆 2 元 異地跨行 1% +4 元，異地同行 1% ，最低 3 元，最高 200元

　　廣發 同城跨行每月前三筆免費，此后 4 元 同城跨行萬元以內 3 元， 同城跨行每月前三筆免費，第四筆及以后 4 元，異地跨行 4 元

　　異地跨行 5000 元以內 1%

　　深發展 最多 5000 元，3 元 同城 1元，異地萬元以下 5.5 元， 同城 2元，異地 0.5% +2 元，最低 5元，最高 50 元

　　100 萬元以上為 0.2% ，最高 200.5 元

　　華夏 同城 1萬元 3 元 1萬元以下 5.5元，1-10萬元 10.5 元， 每天第一筆免費，第二筆開始 2 元

　　100 萬元以上為 0.2% ，最高 200 元

　　郵儲 同城跨行 2 元 本地免費，異地 0.5% ，最低 2元，最高 50 元 本地 2元，異地 0.5% +2 元

　　(備注：以上收費情況來自客服熱線及網點咨詢結果，如有誤差，以銀行最終解釋為準。)