據中國之聲《央廣新聞》13時09分報道，部分銀行調高跨行取款手續費告知不到位引起了市民們的不滿，同時調高手續費也引起了市民們的強烈質疑。

　　取款一萬元 不同ATM機手續費相差十倍

　　從去年上半年開始，一些網點布局已較成熟的大銀行，率先調高跨行取款手續費，而一些中小銀行因網點建設還不成熟，采取了低價競爭策略，沒有漲價，有的還免費。如南京銀行現在同城跨行取款仍免費，興業銀行每月頭3筆免費，第4筆起每筆2元。

　　大多數銀行ATM機都規定了每日取款限額和每筆取款限額，一般每日取款限額2萬元，每筆取款限額則五花八門，有的ATM機為2000元，有的2500元，有的3000元，有的5000元，最先進的ATM機，單筆能吐出1萬元。但是，目前城區內每筆取款限額在5000元、1萬元的ATM機并不多。

　　同城跨行取款費都是按取款筆數收取的，同樣跨行取1萬元，碰上手續費漲了價、單筆限額又低的銀行網點，最高可能得付20元手續費；如果有幸碰上了手續費沒漲且設備先進的銀行網點，有可能只要付2元手續費。

　　銀行說法：成本上升 就要提價

　　對于提高收費標準，各銀行普遍的說法是“成本上升”。銀行人士稱，跨行取款手續費標準由發卡行制定和收取，如持卡人用工行卡在農行ATM機上取錢，每筆4元的手續費就是工行制定的，也是工行收取的，但最終這筆錢要由3家來分。具體分配方式是：發卡行要拿出0.6元支付給銀聯，拿出3元支付給提供ATM機取款服務的銀行。如果跨行取款手續費每筆2元，那么發卡行就要為每筆跨行取款業務倒貼1.6元。還有一個說法就是，增加取款機數量需要成本，維修、更換ATM機也需要成本。

　　收費項目豈能說漲就漲

　　一些專家就指出，銀行涉及公眾利益的服務收費項目，經過嚴格審核和聽取社會各方面意見后出臺，更有助于維護消費者權益，對銀行提高服務水平也會有正面幫助。另有一些專家就表示，客戶跨行取款，減輕了開戶行的工作量，這個手續費即使要收，也應該由開戶行出，銀行沒有理由讓儲戶額外支付手續費。同時，客戶跨行取款，銀行為此付出了一定的服務成本，但是這種成本微乎其微，相比銀行利潤而言，幾乎可以忽略不計。

　　與中資銀行形成強烈反差的是，外資銀行在中國提供了較大的優惠。花旗銀行去年開始免除花旗借記卡ATM查詢、取現費用。(記者楊守華)