(文前提要)目前，銀行網站所提供的查詢功能已越來越豐富。除了針對本行客戶的金融服務外，類似于公積金、養老金的查詢，甚至簽證結果都可以在銀行網站上進行查詢。為日常生活增添了不少便利。

　　文/本刊記者 尹娟

　　隨著網上銀行功能的不斷更新升級，銀行網站上可以提供越來越多的服務性功能。除了針對本行客戶的金融服務外，類似于公積金、養老金的查詢、甚至簽證結果都可以在銀行網站上進行查詢。善于使用銀行網站的查詢功能，可以為生活增添不少便利。

　　查詢營業網點排隊狀態

　　網上查詢網點排隊狀態，這是農行上海市分行推出的一項特色服務。農行的工作人員介紹說，網上查詢功能是針對有時候網點繁忙，辦理業務需要排較長時間的隊而特別推出的一項服務。通過網點的排號系統與網上查詢系統的連接，足不出戶，就可以通過網站進行網點排隊狀態的查詢。

　　記者也上網進行了體驗。在上海農行的主頁上，就設有“網點排隊查詢”功能的接口，無需要注冊，就可以直接點擊打開。據介紹，為了便于農行的客戶進行查詢，網站上以不同的分、支行進行分類。比如點擊打開浦東分行，就可以看到不同營業網點的信息一覽表。這個一覽表上不僅列有具體網點的地址信息、可供查詢的地圖，還標有網點的狀態。點擊打開狀態的“查看”鍵，就可以看到該網點的具體營業時間信息、當前的服務狀態情況。這樣，對于農行的客戶來說，就可以事先了解到目前農行營業網點用戶的狀態，選擇合適的時間進行業務的辦理，或是選擇不同的支行網點辦理業務，從而大大節省了排隊等待的時間和精力。

　　目前，農行網上服務導航功能正處于試運行階段，大約有200個營業網點的排隊等待信息可以從網絡上進行查詢。未來，類似于這種金融GPS的服務將覆蓋到農行在上海的大部分網點。

　　公積金信息一覽無余

　　近期，工商銀行的個人網上銀行增添了一項新的功能——住房公積金查詢。在此之前，個人如果需要進行公積金賬戶信息的查詢，一般都需要在公積金網站上注冊后方可進行查詢，而此次工行所推出的公積金查詢可以為在工行開設住房公積金賬戶的個人提供更加簡便的查詢途徑。

　　據介紹，在使用工行的此項功能時，查詢人無需輸入公積金賬號或者身份證號，只要擁有一張工行的銀行卡，并開通工行個人網上銀行，就可以登錄工行個人網上銀行，在“公積金查詢業務”的功能之下，系統就能夠根據你的網銀登錄卡號自動查詢到住房公積金賬號、賬戶明細、賬戶余額、最后繳交日期等信息。

　　如果查詢人之前沒有開通工行的網上銀行也沒有關系。工行介紹說，在工行的網站上設置有快速網上注冊的功能，需要進行公積金查詢的客戶，可以直接在網站上進行注冊，就可以使用到這一查詢的功能。

　　而作為住房公積金主要開戶銀行的建設銀行，其可提供的住房公積金查詢業務更為廣泛。建行介紹說，無論是否為建行的客戶，只要擁有公積金賬戶，就可以在建行的網站上通過“查得快”這一功能進行公積金賬戶信息的查詢。

　　而要進行查詢之前，必不可少的準備環節是通過建行的電話銀行系統進行相應的注冊，按照系統所提示的方式確立自己的查詢密碼，這個密碼是進行“查得快”查詢時需要輸入的。接著，公積金賬戶的所有人就可以通過“查得快”入口進行公積金賬戶的信息查詢。輸入自己的身份證信息、在電話銀行中所設置的查詢密碼和銀行查詢頁面中的附加碼，就可登錄到自己的公積金賬戶。據了解，在這里，你可以查詢到自己的公積金賬戶余額、月繳存情況以及公積金的使用信息等。值得一提的是，在建行的“查得快”功能中，還可以提供公積金賬戶信息的打印、下載和郵件發送的附加功能。與工行目前公積金賬戶查詢適用地區較少相比，建行的這一功能適用的范圍更廣。

　　可查詢出國簽證結果

　　進入暑假以來，無論是辦理出國留學手續、或是境外旅游的人都多了起來。而繁冗的簽證手續，讓許多選擇自助辦理的人感到頭疼。其實符合一定條件的簽證人，可以通過銀行來辦理申請材料的代傳遞業務，由銀行代為“跑腿”，自己只需要靜候佳音，而且在銀行的網站上，你也隨時可以進行簽證信息的查詢。

　　中信銀行是目前國內為數不多可提供簽證申請資料代傳遞的銀行，目前中信銀行的出國金融服務中心可以辦理前往美國、德國、意大利和新加坡、日本的簽證申請材料代傳遞業務，符合條件的出國人員，只要繳納200元的代理簽證費用，就可以由銀行代為“跑腿”。據中信銀行的工作人員介紹，只要把相關的材料通過當地的中信銀行網點轉交到中信的出國金融服務中心就可以了。

　　不過，由中信代理簽證業務的出國人員必須符合一定的條件�！袄�如辦理美國簽證申請材料代傳遞，必須為非首次赴美人員，而且距離上次赴美時間不超過12個月，此次前往的是同一個目的地；對于留學生們來說，則要求本次赴美返回的是同一所學校�！蓖瑫r，現在美領館為了達到面談分流的目的，要求符合上述條件的出國人員，必須通過中信的出國金融中心代為傳遞簽證資料。因此如果你在此之列，直接在中信來辦理簽證材料代傳遞就可以了。

　　除了美國，中信銀行還開設了赴意大利、德國、新加坡、日本簽證材料的代傳遞業務，符合條件的簽證人都可委托中信銀行進行資料的代傳遞，一般代傳遞的業務的收費為200元。據悉，一般4～7個工作日內，符合簽證要求的出國人員就可以獲得簽證，這比去使領館預約簽證的速度要快很多。

　　而在中信的網站上，也為辦理簽證代傳遞特別開通了簽證結果查詢快速通道。輸入簽證國家、姓名、生日等信息，就可以即時查詢到簽證的辦理結果。

　　養老金年金查詢更便捷

　　對于社會養老保險的賬戶情況，一直都是由各地的社會保險經辦機構定期寄發一次賬戶資料給參保人。而在廣東，已經成功推出了銀行查詢養老保險個人賬戶的功能，只需要到銀行打印養老賬戶專用對賬折，就可以詳細了解自己養老保險賬戶的信息。

　　據介紹，這種專用的對賬折不具備存款和儲蓄的功能，僅提供基本養老保險個人賬戶的查詢和對賬，而在退休之后，則可以憑借此折來領取養老金。像每一筆養老保險個人賬戶的變動，比如每月的入賬、利息的計算、轉入轉出等都可以在存折上顯示明細。目前，廣東省已經設立了工行、農行、中行、建行及郵儲銀行作為對口銀行，在這些銀行的自助終端機或ATM系統上，就可進行養老金賬戶的信息查詢。

　　現在很多企業也為自己的員工開設了企業年金的賬戶，作為員工的一項額外福利，企業年金充分發揮出了有效的激勵作用。由于企業年金的運作模式與社會基本保險有著較大的區別，對于享有企業年金的員工們來說，也非常希望便捷地查詢到自己年金賬戶的信息。以前，年金賬戶用戶要了解自己的企業年金信息，都需登錄到企業年金帳戶管理人網站上，通過用戶號和密碼進行查詢，而現在不少管理企業年金的銀行也在網站上專門推出了針對個人的企業年金查詢業務。

　　如就在建設銀行的“查得快”功能中，就可提供企業年金的快速查詢業務。建行的工作人員介紹，對于擁有企業年金賬戶的員工可以向自己公司財務部門的工作人員查詢到客戶號和初始的查詢密碼，在“查得快”功能下的企業年金查詢功能中輸入客戶號信息、查詢密碼、附加碼等信息后，就可以了解到企業年金的繳費情況、支付信息、權益信息和投資信息等，當然這些信息也可以通過網站進行打印和下載。

　　中信銀行的企業年金查詢功能也是在今年正式上線。據悉，凡是委托中信信托管理的企業年金企業職工均可以使用該功能直接查詢本人企業年金，省卻了記憶用戶名和密碼的麻煩。

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