記者昨日從工商銀行了解到，為了向客戶提供“更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，該行將對(duì)21項(xiàng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行上調(diào)，平均漲幅超過(guò)100%，其中與個(gè)人客戶關(guān)系緊密的ATM機(jī)異地存取款最低手續(xù)費(fèi)，也從此前的每筆1元上調(diào)至2元。

　　按照新的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶今后在進(jìn)行異地存取款時(shí)，手續(xù)費(fèi)按照存取款金額的0.5%收取，最低每筆2元，最高每筆100元，而此前的標(biāo)準(zhǔn)是最低1元，最高50元。與此同時(shí)，工行本次還特別提到，個(gè)人客戶持工行靈通卡在異地ATM機(jī)或自助終端辦理存取款及轉(zhuǎn)賬存入業(yè)務(wù)時(shí)，手續(xù)費(fèi)按存取款及轉(zhuǎn)賬金額的0.5%收取，最低2元，最高100元。

　　與此同時(shí)，今后客戶到工行開(kāi)具各類(lèi)證明成本也要上升。按照新的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶開(kāi)具個(gè)人存款證明，手續(xù)費(fèi)由原來(lái)的20元/份漲到50元/份；開(kāi)具個(gè)人貸款證明，手續(xù)費(fèi)由原來(lái)的50元/份漲到100元/份；開(kāi)具個(gè)人信用卡守信證明，手續(xù)費(fèi)也是由原來(lái)的50元/份漲到100元/份。

　　除個(gè)人業(yè)務(wù)外，企業(yè)在工行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)成本也將上調(diào)。工行網(wǎng)站顯示，此前不收手續(xù)費(fèi)的殘缺污損貨幣清點(diǎn)業(yè)務(wù)，今后銀行將對(duì)按人民銀行有關(guān)規(guī)定界定的殘缺污損貨幣，200張(枚，不含)以下免費(fèi)，200張(枚，含)以上最低5元，每增加100張(枚)加收1元。

　　對(duì)于本次工行業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)的上調(diào)，很多人士認(rèn)為是象征式的調(diào)整。中央財(cái)經(jīng)大學(xué)中國(guó)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇表示，銀行希望通過(guò)各種方式盈利的心情可以理解。事實(shí)上，銀行業(yè)電話化的成本也在不斷上升，銀行服務(wù)能力及水平較以往都有所提升，適當(dāng)上調(diào)收費(fèi)屬于正常的市場(chǎng)行為。“但上調(diào)手續(xù)費(fèi)的確要配合優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶獲得更多的實(shí)惠。”郭田勇表示。

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