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本報記者 趙萍
僵持階段
“渠道為王”的大背景下,作為銀保產(chǎn)品發(fā)行主體的保險公司依然弱勢。
本報之前曾報道,由于銀行和保險公司在新年度銀保業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)的談判上未能達(dá)成一致,某些銀行已經(jīng)暫停代理部分保險公司的銀保產(chǎn)品。(詳見本報2009年1月7日“湖北國壽與建行分手?銀保暗戰(zhàn)”報道)
記者在進(jìn)一步了解中發(fā)現(xiàn),上述情況不止發(fā)生在單獨(dú)一家保險公司身上,而是不少主要保險公司都遇到了相似問題。
1月16日,一家保險公司銀行保險負(fù)責(zé)人告訴記者,就在各家相關(guān)保險公司一籌莫展時,河南、浙江、湖北等省市行業(yè)協(xié)會主動出面,召開銀行保險工作會議,下發(fā)通知進(jìn)行行業(yè)自律規(guī)范,希望集合全行業(yè)的力量與銀行進(jìn)行溝通和磋商。
總部設(shè)在北京的一家保險公司銀保人士告訴記者,北京市保險行業(yè)協(xié)會也在醞釀適應(yīng)北京市場情況的銀行保險的自律公約。
以湖北省為例。1月13日,湖北省保險行業(yè)協(xié)會召集當(dāng)?shù)夭糠种饕kU公司銀行保險部門負(fù)責(zé)人,并于會后下發(fā)規(guī)范銀郵代理壽險業(yè)務(wù)有關(guān)問題的通知(以下簡稱“通知”)。
《通知》要求從1月15日起,沒有與銀行簽訂代理合作協(xié)議的保險公司,暫定在銀行渠道銷售保險產(chǎn)品,通知還要求各家保險公司要嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)自律公約,規(guī)范銀行保險銷售行為,防范風(fēng)險。
按照中國保監(jiān)會下發(fā)的《保險代理機(jī)構(gòu)管理規(guī)定》(保監(jiān)會令【2004】第14號)規(guī)定,保險公司不得委托未取得許可證的機(jī)構(gòu)代為辦理保險業(yè)務(wù)。
文件規(guī)定,“保險公司委托保險代理機(jī)構(gòu)或者保險代理分支機(jī)構(gòu)代為辦理保險業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)與保險代理機(jī)構(gòu)或者保險代理分支機(jī)構(gòu)簽訂書面的委托代理合同。委托代理合同的授權(quán)不得超出保險公司自身的經(jīng)營區(qū)域及業(yè)務(wù)范圍。”
不過,就在保險公司紛紛商量如何應(yīng)對之際,不少銀行也在積極行動中,一家銀行個金部負(fù)責(zé)人向記者透露,中國工商銀行湖北省分行日前召集部分當(dāng)?shù)刂饕kU公司,如中國人壽、平安人壽、太平洋人壽、泰康人壽、陽光人壽、生命人壽、人保壽險等公司的湖北分支機(jī)構(gòu)銀保負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,表示執(zhí)行中國工商銀行總行與各家保險公司總公司簽署的銀行保險相關(guān)合作協(xié)議,在當(dāng)?shù)亻_展業(yè)務(wù)。
一家當(dāng)?shù)乇kU公司人士告訴記者,工行與保險公司簽訂的“總對總”協(xié)議中亦包含各保險險種手續(xù)費(fèi)的相關(guān)細(xì)節(jié),在當(dāng)?shù)貓?zhí)行時,還是會略高于總對總協(xié)議中的規(guī)定,但會控制在行業(yè)自律公約的要求之內(nèi)。
按照上述情況看,工行仍能夠繼續(xù)代理銀行保險業(yè)務(wù),也是幾家大銀行中率先表態(tài)的銀行, 其余大都仍處于僵持階段。前述保險公司人士稱。
保險公司利潤空間被擠壓
人民幣理財、銷售基金、代理保險,一直被銀行作為中間業(yè)務(wù)收入的三大支柱。隨著資本市場步入低谷,其它兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均不景氣之后,2009年,銀行不約而同的將中間業(yè)務(wù)收入的重心轉(zhuǎn)向代理保險。
一家合資保險公司銀行保險業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人向記者透露,隨著近年來銀行對代理保險業(yè)務(wù)的重視,以及對保險產(chǎn)品特性的逐漸熟悉,銀行為擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)收入,向保險公司提出了越來越多的要求。
提高躉交手續(xù)費(fèi)、收取期交業(yè)務(wù)續(xù)期手續(xù)費(fèi)、加收“銀保通”系統(tǒng)出單費(fèi)用等等,還有始終不能浮出水面的“小賬”問題,上述種種無一例外地擠壓著保險公司的利潤空間,該負(fù)責(zé)人續(xù)稱,“保險公司已經(jīng)被榨干了。”
他認(rèn)為,保險公司需要借助行業(yè)協(xié)會的力量,在行業(yè)內(nèi)形成合力,任何公司不能拆臺,配合監(jiān)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)格的監(jiān)督檢查,以及加強(qiáng)自身管控等幾方面的力量共同作用,才能與處于強(qiáng)勢地位的銀行“平等對話”。
在加強(qiáng)自身的管控上,該人士表示,各家保險公司總公司的考核和管理導(dǎo)向應(yīng)該做出相應(yīng)調(diào)整,如果總公司制定的發(fā)展戰(zhàn)策偏向于合規(guī)經(jīng)營,而不僅僅是“完成保費(fèi)規(guī)模的指標(biāo)”,也會一定程度上遏制銀保市場的手續(xù)費(fèi)過度上漲及“小賬”問題。
在談到揮之不去的“小賬”問題時,前述人士告訴記者,招商銀行、花旗銀行等銀行幾乎不存在此問題。上述銀行除了加強(qiáng)規(guī)范管理外,還在對柜面人員的考核上,將保險代理收入納入其中,從源頭上減少“小賬”問題發(fā)生概率。這是保險公司非常期望的。
但前述銀行個金人士認(rèn)為,既然銀行代理保險產(chǎn)品,保險公司占用了銀行的渠道資源、人力資源和信息系統(tǒng)等,銀行有權(quán)利按照市場化的原則對手續(xù)費(fèi)進(jìn)行議價,包括加收續(xù)期手續(xù)費(fèi),和占用信息系統(tǒng)的相關(guān)費(fèi)用。
事實(shí)上,每年年初銀行和保險公司都會就手續(xù)費(fèi)問題進(jìn)行磋商,以期達(dá)到雙贏的效果。該人士續(xù)稱,屬于市場行為,可以通過市場手段解決。
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