從7月1日起，銀行免除11類共計34項人民幣個人賬戶服務收費，實行至今已近三周。但從媒體報道和民眾反映的情況看，一些地方銀行仍違反銀監會規定，挖空心思地“另辟蹊徑”，推出收費“新招”。

　　如據報道，在西安某銀行雁塔支行，對于丟失了銀行卡前來辦理掛失的客戶，該行工作人員稱自動掛失手續費6元，在業務窗口掛失手續費10元，若客戶再辦理借記卡，需收工本費5元，若新開戶，還要收取10元年費。而在另一家國有商業銀行，有位客戶前來辦理銀行卡掛失，該銀行要收取5元的掛失手續費，補辦借記卡的收取手工費5元。

　　又如在江西南昌疊山路某銀行網點，一客戶想找回自己銀行卡的密碼，被告知需先辦理密碼掛失，后設置新密碼，密碼掛失需繳10元手續費。盡管客戶質疑掛失費才不過幾元錢，為何改密碼還要收10元？銀行這不是把已取消的密碼重置費，通過文字游戲改成了“密碼掛失費”嗎？但無奈之下，還是交了10元錢改密碼。此外，在當地同一銀行的兩家網點，竟存在對于更改密碼收費不一的情況。其中一家網點的工作人員表示，更改密碼不需收費，但另一家網點則表示仍要收取10元的費用，并強調這是密碼掛失費，不是密碼重置費。

　　我們認為，對于飽受多項銀行收費項目困擾的消費者來說，盡管此次銀監會下令免除的34項收費談不上“給力”，因為有些收費項目早已取消，還有很多項目平時很少用，但只要能整頓一下銀行亂收費現象，這個炎熱7月份還是應當讓人期待的。然而，現在有些銀行挖空心思打擦邊球，把原來免費的項目“巧變”為收費，這就未免令人不爽。這不，近日名為“剽悍”的網友發帖，稱其持某銀行貸記卡去網點繳納交通違章罰款，因忘記密碼，他特意帶上身份證打算改了密碼再繳費，豈料被要求先交10元手續費。網友認為自己只是忘記密碼，憑什么要交錢？遂據理力爭，并強烈要求查看書面規定。這下銀行柜員才吃癟，最終為其免費辦理了業務。

　　平心而論，像這位網友那樣較真的人，在現實生活中不算多，大部分人多年來并未對銀行亂收費進行抵制，甚至有時銀行得寸進尺，就部分收費項目再行漲價，民眾亦只是抱怨一陣，而后依舊“逆來順受”。

　　不過，任何事都要講究限度，銀行按規矩收費可以，若不按常理出牌就談不上“道義”。盡管近日媒體曝光的一些7月1日“大限”后還在亂收費的銀行只是個案，但這并非簡單的10元錢的問題，其中反映的仍是有些銀行與客戶之間的不對等關系。正因前者過于強勢，許多不合理的東西也就成了既成事實。雖然有銀行業人士稱，國內銀行由于長年免費服務，讓客戶養成了依賴習慣。但在民眾看來，現在之所以要取消部分收費項目，核心點就在于這些收費本身不合理。即便要收費，也應該有合理合規的溝通渠道，銀行單方面變更協約內容，就顯得很不妥。

　　說到底，銀行一些收費項目是否合理，民眾甚至銀行自己心中皆有一面“明鏡”，既照出銀行為民服務態度的優劣，也照出了銀行秉承“待客至上”服務準則的真偽。