編者按：2011年3月1日至2011年3月15日，網友通過網上投訴平臺，對各家銀行業務和服務共提出了意見和建議，以下是對網友提出意見和建議的匯總：

　　被投訴銀行：中國工商銀行

　　投訴人：新浪北京網友監管小于利益

　　投訴時間：2011-03-09 11:24:44

　　北京石景山地區工商銀行里有保險公司人員向我推銷保險，私下了解到銀行為了完成任務特意把保險公司的銷售人員請到網點，幫助銀行銷售。

　　真是莫名其妙，是銀行的工作人員的銷售技能不如保險公司的銷售人員呢，還是保險公司銷售人員忽悠的功力更勝一籌。監管不完善最受傷的不是別人，是老百姓啊！可憐我們這些平民百姓。

　　被投訴銀行：中國工商銀行

　　投訴人：新浪四川遂寧網友還我血汗錢

　　投訴時間：2011-03-04 18:51:25

　　成都工商銀行聯合泰康人壽騙儲戶購買保險！！有錄音為證！！儲戶發現上當要求全額退保，卻被告知要扣除金額的20%！！

　　被投訴銀行：中國工商銀行

　　投訴人：新浪北京網友makun11420

　　投訴時間：2011-03-01 00:20:06

　　在工商ATM機上存錢，頭一天晚上點好的5萬塊錢，可是存著存著感覺就錢少了 最后還有46500元 我立即找銀行相關人員，但是他的態度很不好，他認為是我根本沒拿50000元來 是我弄錯了他們的機子沒問題 既然他那么說我當時就報警了 警察來了后他又說剛剛有位女士也少了1800元 等3天后清點后給我們答復 3天后他給我打電話 告訴我他們沒有問題 還是我的問題，請大家幫幫我 我不知道怎么辦了 難道就這樣白白損失3500元 我心里約想約氣 我找了律師 律師說要回的希望也不大！求助啊 。。。