□本報記者 杜雅文

　　在談到投資理財問題時，不少投資者均反映目前銀行收費過多過貴。全國政協委員、重慶市副市長吳剛此次還提交了《關于清查和禁止銀行亂收費行為的提案》，認為銀行經常采用霸王條款強制性收取服務費用，有的甚至未廣泛告知，客戶直到被收取費用才知曉。他建議監管部門整頓銀行經營秩序，進一步完善投訴、獎懲、考核、督查等制度。

　　吳剛說，一些商業銀行巧立名目，濫定收費項目，使得銀行亂收費成為群眾反映的熱點問題。據不完全統計，2003年商業銀行的服務項目僅有300多種，現在已發展到超過3000種，并陸續開始收費。

　　他在調研中了解，目前投資者對銀行多項收費項目產生不滿，如小額賬戶管理費。另外，一些銀行對未激活的信用卡收取年費，有的客戶在不知情的情況下未繳納這筆費用，甚至被銀行視作逾期計入征信記錄。又比如部分銀行允許持卡人超限額使用，持卡人在不知情的情況下超額使用信用卡，還款時卻要向銀行支付信用卡超額使用費。

　　此外，還有短信通知費。這本應是方便客戶了解賬戶變化的便利之舉，而銀行卻按月收取三到五元不等的短信通知費。直到客戶發現取消該業務，已被扣除幾十元到上百元。重置密碼是銀行提供給客戶最基本的服務項目，現在多數銀行對客戶重置密碼也進行收費，一次10元。另外，吳剛認為越漲越高的跨行取款費、零鈔清點費、賬單打印費、大額取款費等也是不合理費用，監管部門應該予以清查規范。