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超級網(wǎng)銀提升銀行服務(wù)效率

http://www.sina.com.cn  2010年09月08日 08:25  經(jīng)濟(jì)日報

  網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)實現(xiàn)了與多家商業(yè)銀行網(wǎng)銀端口的連接,個人或企業(yè)可通過統(tǒng)一的操作界面,查詢、管理在多家商業(yè)銀行開立的結(jié)算賬戶資金余額和交易明細(xì)等,并最終實現(xiàn)跨行賬戶管理、跨行資金匯劃等金融活動

  備受關(guān)注的央行“網(wǎng)上支付跨行清算系統(tǒng)”(俗稱“超級網(wǎng)銀”)日前在北京、天津、廣州、深圳等城市正式上線運(yùn)行,包括工行、中行、建行、交行以及招商銀行興業(yè)銀行等在內(nèi)的14家商業(yè)銀行成為首批開通此項業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。

  據(jù)中國銀行電子銀行部有關(guān)人士介紹,該行日前推出的“超級網(wǎng)銀”服務(wù),目前主要向理財版和貴賓版客戶提供服務(wù),包括協(xié)議付款簽約、協(xié)議查詢簽約、跨行賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬服務(wù)、在線服務(wù)、預(yù)約管理等6項功能,客戶可以享受到安全、便捷的跨行支付服務(wù)。

  “同傳統(tǒng)網(wǎng)銀相比,‘超級網(wǎng)銀’的功能更強(qiáng)大,操作也更簡單、更安全。”中央財經(jīng)大學(xué)銀行業(yè)研究中心主任郭田勇說,目前各類電子銀行系統(tǒng)都設(shè)置了密碼,要記住名目繁多的密碼也不是一件容易事,“如果一個人有很多銀行網(wǎng)銀的話,就需要管理很多證書、U盾等;如果查詢自己賬戶信息,還要分別登錄不同開戶銀行網(wǎng)站,很是繁瑣。”

  記者在體驗中國銀行的“超級網(wǎng)銀”之后發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)網(wǎng)銀的“多個賬戶需多次登錄”不同,這一系統(tǒng)實現(xiàn)了與多家商業(yè)銀行網(wǎng)銀端口的連接,個人或企業(yè)可通過統(tǒng)一的操作界面,查詢、管理在多家商業(yè)銀行開立的結(jié)算賬戶資金余額和交易明細(xì)等,并最終實現(xiàn)跨行賬戶管理、跨行資金匯劃等金融活動。此外,還可以通過登錄一個網(wǎng)銀賬戶繳納水電費(fèi)、償還信用卡賬單等。

  “超級網(wǎng)銀”的服務(wù)效率也更高。據(jù)中國銀行電子銀行部工作人員介紹,個人客戶使用“超級網(wǎng)銀”辦理跨行轉(zhuǎn)賬,不但可以實時到賬,還可以即刻獲知轉(zhuǎn)賬信息。而原先使用傳統(tǒng)網(wǎng)銀確認(rèn)轉(zhuǎn)賬信息,需要等待幾小時甚至幾天時間,現(xiàn)在得到信息反饋只需要等待幾秒鐘。而且與傳統(tǒng)網(wǎng)銀有“上下班時間”不同的是,“超級網(wǎng)銀”一直連續(xù)工作,用戶全天24小時都可以辦理這項業(yè)務(wù),沒有周末和節(jié)假日。

  龔勤是浙江溫州市一家儀表公司的財務(wù)主管,她每周都要辦理很多筆跨省、跨行的結(jié)算業(yè)務(wù)。出于快速劃撥資金考慮,她常常希望收付雙方在同一銀行開戶,但在多數(shù)情況下,收付雙方不在同一銀行開戶,此時一筆資金往往要一兩天才能到賬。對于處于試運(yùn)行階段的“超級網(wǎng)銀”,龔勤充滿了期待,認(rèn)為“這將大大簡化企業(yè)財務(wù)部門的工作”。

  對于大多數(shù)消費(fèi)者來說,除了關(guān)注“超級網(wǎng)銀”的便捷、高效之外,還十分關(guān)心其服務(wù)費(fèi)用。“這一新興網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的服務(wù)費(fèi)用,會比柜面業(yè)務(wù)低一些。”中國銀行電子銀行部有關(guān)負(fù)責(zé)人說,該行“超級網(wǎng)銀”收費(fèi)仍與原跨行轉(zhuǎn)賬收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一致,并且在推廣期內(nèi)個人網(wǎng)銀客戶使用信用卡跨行還款為免費(fèi)服務(wù)。

  據(jù)介紹,中行網(wǎng)上銀行跨行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用分為兩部分,一部分為0.5元/筆固定手續(xù)費(fèi),另外一部分按轉(zhuǎn)賬金額的大小而定,轉(zhuǎn)賬金額為1萬元以下、1萬元到10萬元、10萬元到50萬元、50萬元到100萬元(含)的手續(xù)費(fèi)分別為5元、10元、15元、20元,轉(zhuǎn)賬金額在100萬元以上按照0.02%收費(fèi),最高不超過200元。據(jù)此,使用中行“超級網(wǎng)銀”跨行轉(zhuǎn)賬1萬元,收費(fèi)5.5元。

  “由于各家銀行網(wǎng)銀服務(wù)費(fèi)率不一,‘超級網(wǎng)銀’推出前期,各銀行的收費(fèi)可能會維持現(xiàn)狀。”郭田勇認(rèn)為,長期來看,隨著上線銀行的增多,網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)金額將逐漸增加,這有助于降低單筆網(wǎng)銀交易成本,消費(fèi)者需支付的手續(xù)費(fèi)也將有下調(diào)空間。

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