消費者在辦理業務前必須對費用收取進行了解，使用中小銀行相關服務也是不錯之選。

　　理財周報零售銀行實驗室研究員 李雯珊/文

　　近期部分銀行調高自動柜員機跨行取現手續費這一“小動作”引爆了普羅大眾對銀行費用收取合理性問題的質疑。關于銀行業務收費的討論不絕于耳，對于大多數銀行客戶來說，銀行的現金業務類收費是消費者產生“親密接觸”與“被胡亂收費”頻率最高的業務類型之一。

　　銀行現金業務收費標準眼花繚亂

　　國有大行“倚老賣老”趁機提高收費

　　根據理財周報統計的10項現金類業務中，絕大部分業務是與消費者息息相關的，只要是銀行客戶必定會使用到這10項業務種類超過半數以上的服務。在統計16家銀行10項現金業務服務后記者發現，每家銀行的收費標準真是令人眼花繚亂，消費者似乎只要稍不留神就很容易跌入陷阱。

　　在自動柜員機進行同城跨行取款這項業務是最被銀行客戶廣泛使用，前段時間部分銀行在這些業務上面高調提價，據目前的相關統計，四大行在這項服務上都是收取每筆4元的收費，而股份制銀行或外資行等在這項業務上面則不敢輕舉妄動，絕大部分都是收取每筆2元的收費，其中部分銀行推出每月頭幾筆同城跨行取款免手續費的優惠措施。

　　“對于銀行而言，向客戶開出同城跨行每筆2元收費應該是銀行成本可以接受的范圍。因為在國內銀行間聯網系統早已成熟，并不需要很多資金關于跨行取款設備的投入。同時，跨行取現無論從硬件還是軟件系統都處于一個比較成熟的階段，各項運作都能夠較流暢地進行。所以對跨行取現收費特別是同城來說要增加并不是太合理�！鄙钲谀彻煞葜沏y行信用卡中心部一位不愿透露姓名的高管人士表示。

　　該人士認為，“一些網點或自助設備較為完善的銀行通過這種優勢來作為率先調高現金類業務收費的資本，以此來加大消費者的負擔；而一些網點稍微欠缺的銀行如股份制銀行或城商行等仍然保持原有收費，就是希望不要流失太多客戶。”

　　部分銀行信用卡提現收費很嚇人

　　中小銀行“低費用”引客戶

　　除了自助設備同城跨行收費需要引起客戶注意外，像信用卡提現等一些客戶并不是太過注意的費用也需要留神。根據記者相關統計得出，信用卡提現收費真是不說不知道，一說嚇一跳。雖然大部分信用卡人士都大概知道信用卡提現是比較貴的，但有些銀行的收費確實貴得離譜。

　　像浦發、中信、深發展等這些股份制銀行，信用卡提現收費收取提現金額的3%，最低收費30元。也就是說，如果你在這些銀行的信用卡提取100元的現金，就必須要收取30元的手續費，100元的購買力就被30元的手續費大打折扣。

　　同時，銀行卡跨境取款所收取的費用等也是值得注意的。在跨境取款的當中，除了費用的收取要留意之外，幣種之間的匯率結算最好也在使用之前向銀行進行詳細咨詢。

　　其實，股份制銀行在現金業務的收費相對國有大行而言是要更實惠一些。以平安銀行這種剛開始發力的中小銀行而言，除了信用卡提現需要支付費用外所有在統計范圍內的現金業務收費都是免費。這對于消費者就存在非常大的吸引力，如此之多的現金業務收費免費就意味著平安銀行的客戶無論是在哪家銀行進行取錢都等于在本行取錢一樣享受優惠。