本周三，光大銀行A股在上海證券交易所掛牌交易。作為一家由國(guó)家注資并控股的股份制商業(yè)銀行，光大銀行創(chuàng)下了A股市場(chǎng)IPO的最快紀(jì)錄：從披露招股書到掛牌上市，僅僅用了28天。

　　同樣創(chuàng)下IPO紀(jì)錄的還有農(nóng)業(yè)銀行。根據(jù)本周一農(nóng)業(yè)銀行發(fā)布的公告，在實(shí)施超額配售選擇權(quán)也就是“綠鞋”機(jī)制后，農(nóng)行A＋H股首次公開(kāi)募股共融資221億美元，創(chuàng)下全球最大IPO。

　　顯然，在銀行上市屢創(chuàng)紀(jì)錄的背后，折射出投資者對(duì)銀行業(yè)近年來(lái)改革與發(fā)展業(yè)績(jī)的高度認(rèn)可，也顯示出投資者對(duì)銀行業(yè)未來(lái)投資價(jià)值的青睞。對(duì)于投資者的這份信賴，上市銀行理應(yīng)分外珍惜。

　　我們從各家上市銀行高管的言語(yǔ)中已經(jīng)感受到了他們的真情：

　　光大銀行董事長(zhǎng)唐雙寧表示，有人說(shuō)光大銀行上市是“閃電上市”，但這背后是十年磨一劍的執(zhí)著努力。光大銀行上市后將力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)四年翻番，利潤(rùn)兩年翻番，以此回報(bào)社會(huì)，回報(bào)投資人。

　　農(nóng)業(yè)銀行董事長(zhǎng)項(xiàng)俊波在上市后則公開(kāi)承諾，在今后兩到三年內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念、深化改革、加快發(fā)展、改進(jìn)管理，逐步縮小與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先大型上市銀行的差距，在使農(nóng)業(yè)銀行發(fā)生根本性變化的基礎(chǔ)上，努力把農(nóng)業(yè)銀行打造成一家優(yōu)秀的上市銀行。

　　的確，給投資者以最大的回報(bào)，是銀行上市后面臨的重要課題。不過(guò)，上市銀行與一般的上市公司不同，除了要謀求利潤(rùn)最大化，其實(shí)更應(yīng)注重將維護(hù)客戶利益放在重要位置，在提升服務(wù)水準(zhǔn)上多下功夫，在開(kāi)發(fā)金融產(chǎn)品時(shí)更多考慮客戶需求，努力成為受人尊重的上市銀行。

　　要做到受人尊重，上市銀行就必須在銀行與客戶利益之間尋求一種平衡，不能一味地追求盈利目標(biāo)，而是要通過(guò)制度建設(shè)與業(yè)務(wù)素養(yǎng)的提升，帶動(dòng)服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的同步提高。

　　工商銀行頭頂有兩個(gè)引以自豪的桂冠：全球市值最大銀行與全球最賺錢銀行。細(xì)心的人們可以發(fā)現(xiàn)，對(duì)此工行方面近來(lái)已經(jīng)很少談及，而今年以來(lái)他們開(kāi)展的“2010服務(wù)價(jià)值年”活動(dòng)，表明工行在提升銀行服務(wù)水準(zhǔn)方面有著更多思考和部署。

　　工商銀行有關(guān)部門負(fù)責(zé)人本周表示，“2010服務(wù)價(jià)值年”是工行今年實(shí)施的一項(xiàng)全行性綜合服務(wù)提升工程，半年來(lái)通過(guò)具體實(shí)施提高網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率、提升電子銀行服務(wù)水平、增強(qiáng)服務(wù)供給、做好服務(wù)細(xì)節(jié)、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等十大服務(wù)改進(jìn)項(xiàng)目，全行的服務(wù)水平得到進(jìn)一步提高，在網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、渠道建設(shè)、產(chǎn)品創(chuàng)新、流程優(yōu)化等諸多方面都有了顯著的改善和增強(qiáng)。

　　從工行的這一舉措中，人們可以看到銀行上市后發(fā)展的清晰脈絡(luò)，也希望上市銀行能真正做到既能賺錢又受人尊重，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)進(jìn)步的中堅(jiān)力量。

　　(責(zé)任編輯：林磊)