“我仔細看了看那7項被取消的銀行服務收費，其中大部分原先就不收費，只有個別的是這次新提出的。”針對《商業銀行服務價格管理辦法(征求意見稿)》，市 民王先生提出了自己的質疑。而據記者了解，提出這樣質疑的市民不在少數，“感覺雷聲大雨點小，大伙真正得到的實惠能有多少呢？”

　　質疑1

　　被取消的收費大多原先就免費

　　據了解，除了“以電子、紙制等形式提供的12個月以內(含)的本行對賬單服務”確實為新規定之外，其他幾項收費在此前基本就屬于免費服務項目。“之前跨行查詢確實是要收費的，但是2007年被叫停了，所以現在本身就是免費的。”王先生表示。

　　對于“密碼重置服務相關費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理，不得單獨收費”是否為新規定，王先生則存在一定的疑惑：“我現在使用網上銀行和 ATM，連續輸入幾次錯誤后賬戶被鎖定，然后到銀行柜臺拿身份證重置密碼，也叫密碼重置，這個銀行現在也是不收費的，但如果我是密碼忘記重新設置，這個銀 行現在是收費的。”業內人士表示，《征求意見稿》中所指的密碼重置費應該指的是王先生說的前一種，而后一種密碼重置需要先將密碼掛失，按照《征求意見 稿》，密碼掛失還是有費用的，如果這樣理解，這一項規定應該不屬于新規。

　　質疑2

　　還有很多不合理收費沒被規范

　　記者留意到，《征求意見稿》要求商業銀行對同一賬戶不得同時收取年費和小額賬戶管理費。

　　在小額賬戶管理費方面，有銀行按照每3個月日均資產低于300元，每月收取1元執行；有銀行則按照每3個月日均資產低于500元，每月收取1元 執行；也有銀行按照月均低于5000元，每月5元收取。在此基礎上，各家銀行對客戶的每年10元年費照收不誤，這就造成了一些小額存款的客戶在一年或者幾 年之后，不僅取不出自己的錢，反而欠銀行一筆錢。

　　“現在規定年費、小額賬戶管理費不得同時收取確實是比從前合理一些了。”王先生說。但他同時向記者表示，一些原本以為會在這次得到規范甚至取消的服務費用暫時并未發生什么變化，比如跨行或異地取款手續費、信用卡掛失費、貸款證明費等。

　　質疑3

　　新規定執行力度如何得到保障

　　記者近期對銀行各類服務的采訪中發現，讓不少客戶難以接受的并不僅僅是銀行服務漲價本身，而是銀行單方面任意提高價格，許多客戶往往是在辦理業務過后才發現自己“被漲價”了。

　　此次《征求意見稿》要求商業銀行執行相關服務價格前，應至少提前5個月在相關營業場所顯著位置、主要媒體和商業銀行網站進行公告。客戶在使用服務前明確表示不接受相關服務價格的，商業銀行應及時終止相關服務，不得強制或變相強制客戶接受服務。

　　不過，這一規定并未讓像王先生這樣的市民樂觀起來。“是不是能防止我們客戶‘被漲價’具體也要看執行力度。”而記者也了解到，在2003年出臺 的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》中也規定，商業銀行依據本辦法制定服務價格，應至少于執行前10個工作日在相關營業場所公告，但大多數銀行在實際操作 中并未完全執行該規定。