N畢曉哲

　　在國內各大銀行紛紛上調或開收ATM跨行手續(xù)費、小額存款管理費、打印賬單費、重置密碼費等眾多費用時，一些外資銀行卻打免費牌：渣打銀行宣布對該行借記卡北京同城跨行取款，單筆取款額不低于人民幣2000元的免除手續(xù)費，對跨行匯款單筆人民幣5萬元及以下免收手續(xù)費�；ㄆ煦y行、匯豐銀行等也出臺類似免費措施。

　　外資銀行難道不想賺更多的錢嗎？它們并無所在國政府部門無微不至的呵護，經營風險全由自己承擔，趨利意識應該更強才對。但外資銀行放著錢不賺，除了經營理念高明外，更在于懂得遵守市場規(guī)律贏利的重要性。

　　上述外資銀行的作為恰恰暴露國內各大銀行的軟肋。一是“窩里橫”。各大銀行近幾年國內經營業(yè)績“舉世矚目”，不在于它們的經營和服務水平有了質的飛躍，而在于在收費項目上挖空心思，磨刀霍霍向客戶。近期頻繁推出的收費就是明證，拿網友的話說， “公開搶就是錢”，引發(fā)眾怒。

　　另一個就是“抱團”。只要一家銀行出臺收費舉措，其他銀行馬上跟進，步伐之齊令人驚詫。這顯然有借助壟斷優(yōu)勢“欺侮”弱勢客戶之嫌——“抱團搶錢”的癥結在于國內銀行業(yè)缺乏充分競爭，這也是幾大國有銀行“窩里橫”的底氣。

　　當重置密碼、打印賬單都要收費時，我們不得不贊嘆國內銀行的“精明”和“埋頭掙小錢”�；蛟S正是這些“優(yōu)點”，這些年來它們的經營水平和服務意識一直無法跟國際接軌，在低水平徘徊。

　　渣打銀行等之所以成為世界著名銀行，就在于它們在激烈的市場競爭中鍛造核心競爭力，贏得客戶好評。相比之下，國內各銀行就像鼠目寸光的土財主，不顧基本商業(yè)倫理忙于從客戶口袋搶錢。殊不知，這斷送的不僅是它們的公眾形象，還有它們參與國際市場競爭的基石。