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  • ◆測試環境
  • 網絡環境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系統:iOS / Android
  • 測試版本:V3.7/V4.8
第七期:浦發銀行手機銀行測評總結(測評綜合得分84.5)

   新浪財經手機銀行測評團隊從四個方面對22家銀行手機銀行業務進行全方位測評,特推出《2014手機銀行報告》第七期:浦發銀行手機銀行測評總結(測評綜合得分84.5)

  浦發銀行手機銀行登錄設置簡單,安全提示極具特色,搖一搖是一大亮點,用戶不僅可以一步查詢信用卡、基金、理財產品、外匯行情、貴金屬行情等,還能通過搖一搖給手機充值;但是浦發銀行不支持無卡取款和密碼管理功能,導致測評丟分,基礎理財類別較之大行有一定差距。【分享】【評論】【2014銀行業發展論壇】

便捷性測試得30分(總分34分):功能劃分不盡完善,底端按鈕設置多余

一、便捷性測試得30分(總分34分):功能劃分不盡完善,底端按鈕設置多余
      浦發銀行手機銀行在不登陸的情況下,用戶可以使用金融服務和生活服務功能,在金融服務欄目中用戶可以在網上預約網點排隊,給用戶提供了極大的方便。
       浦發銀行手機銀行界面分為“輕松生活”、“移動銀行”、“金融服務”幾個板塊,用戶登錄后需要上下滑動選擇相關功能。“移動銀行”設有21個欄目,“金融服務”則僅有3個欄目,分配不均,功能劃分不盡完善。

登錄窗口

      不過浦發銀行客戶端下方的快捷版塊的功能類似快捷設置,有手機充值、轉賬匯款、理財產品等三個主要按鈕,這與其他評測銀行差別大;不過這三項功能在主界面欄目中也有顯示,所以下方的設置顯得的比較多余。

二、安全性測試得37分(總分44分):無密碼設置功能,安全提示體驗良好

二、安全性測試得37分(總分44分):無密碼設置功能,安全提示體驗良好
      浦發銀行登錄只需手機號與密碼,若密碼輸入錯誤才需要輸入驗證碼,安全保障設置比較人性化。但是由于客戶端不能進行設置密碼,用戶若發現賬戶存在風險不能在手機銀行自主修改密碼,不利于控制風險,加之在柜臺開通時設置的密碼為6位數字,因此浦發客戶端安全性有些失分。
      登錄成功后,在屏幕下端會顯示安全提示,包括上次登錄時間與方式,大約十秒后會自動消失,不會占用顯示空間。
      使用浦發銀行手機銀行轉賬有限額,單筆限額為5萬,單日為100萬。單日100萬的限額高于測評銀行的平均水平。浦發銀行手機號轉賬功能只限于中國移動的電話,限制了用戶,不利于功能的開展。手機號轉賬沒有明確提示限額,期限為90天,用戶轉錯電話則贖回則需等待較長時間。

手機銀行轉賬界面
三、功能性測試得11.5分(總分14分):不支持無卡取款,微信匯款操作麻煩

三、功能性測試得11.5分(總分14分):不支持無卡取款,微信匯款操作麻煩
      在手機銀行特色功能方面,浦發銀行不具備無卡取款的功能,僅有網點排號服務。網點排號雖然比較便捷,但ATM機的分布更為密集,無卡取款服務更具功能性和便捷性。浦發銀行設有微信匯款功能,與目前使用較為廣泛的社交媒體進行合作,提供紅包、聚餐、轉賬三種方式的匯款,既擴大了用戶群體又提升了用戶的參與度。但微信匯款操作稍顯麻煩,收款人必須到浦發銀行的網點收款,降低了使用效率。
      拍拍付功能是浦發銀行另一特色功能,可以通過掃描二維碼圖片、二維碼、識別音頻實現快捷收款、付款。與現行的流行方式相結合,方便快捷,功能性很強。

登陸后的頁面
四、個性生活服務測試得6分(總分8分):搖一搖節省查詢時間,貼近生活服務

四、個性生活服務測試得6分(總分8分):搖一搖節省查詢時間,貼近生活服務
      浦發手機銀行設有“搖一搖”欄目,用戶可以搖一搖手機快捷查詢余額,測評的銀行大多余額查詢要2-3步完成,通過搖一搖查詢大大節省了時間。搖一搖功能還可以自主設置,用戶不僅可以使用搖一搖轉賬,查詢信用卡、基金、理財產品、外匯行情、貴金屬行情等,還能通過搖一搖給手機充值。測試的銀行中設置搖一搖功能的并不多,與建設銀行搖一搖功能相比,浦發銀行功能更多,用戶可以便捷地查詢、理財。

      總之,浦發銀行服務豐富,滿足用戶多種需求,快捷便利,但是頁面整體感覺混亂,功能劃分不清楚,仍有改善空間。【我要評論】