新浪財經(jīng)手機銀行測評團隊從四個方面對22家銀行手機銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行全方位測評,特推出《2014手機銀行報告》第九期:寧波銀行手機銀行測評總結(jié)(測評綜合得分63)
寧波銀行與其他城市商業(yè)銀行功能類似,沒有手機號碼轉(zhuǎn)賬功能,理財業(yè)務(wù)不如大行全面;在交易方面僅需手機驗證碼即可完成,加之登錄后沒有安全提示,使之安全得分被拉開。賬戶管理按鈕點開是查詢交易記錄,不過細(xì)心的用戶點擊右上角,會彈出轉(zhuǎn)賬、無卡取款、掛失等六項功能,不過太隱蔽了。【分享】【評論】【2014銀行業(yè)發(fā)展論壇】
一、便捷性測試得25分(總分34分):賬戶管理讓人費解,包含功能太隱蔽
寧波手機銀行登錄方式以卡號+密碼的形式組成,而且密碼以純數(shù)字組成,默認(rèn)交易密碼為登錄密碼。進(jìn)入寧波銀行手機銀行,主頁面有13個欄目,欄目名稱也淺而易懂,且支持自助排列功能,用戶可以根據(jù)自身需求,拖拽欄目進(jìn)行排列,操作簡單方便,有效的排列順序可以提高用戶使用效率,避免反復(fù)查找的麻煩。
另外在客戶端下方的版塊中,有增值業(yè)務(wù)和網(wǎng)點查詢可以使用,增值業(yè)務(wù)主要是票務(wù)購買和充值等內(nèi)容;寧波銀行賬戶管理就是查詢交易記錄,讓人有些費解,細(xì)心的用戶點擊右上角,會彈出轉(zhuǎn)賬、無卡取款、掛失等六項功能,不過太隱蔽了。
二、安全性測試得17分(總分44分):密碼簡單,登錄成功皆無安全提示
登錄寧波手機銀行僅需輸入卡號+密碼,默認(rèn)交易密碼為登錄密碼,但以6位純數(shù)字密碼作登錄密碼顯得過于簡單,且沒有彈出修改密碼的提示,對一些用戶帶來很大的不便利,安全系數(shù)較低;用戶可以在登錄前點擊按鈕進(jìn)行密碼設(shè)置。
登錄成功后沒有出現(xiàn)任何安全提示,對于謹(jǐn)慎的用戶來說容易帶來很大的不安情緒,同時也導(dǎo)致寧波銀行在安全性得分方面較低。
通過寧波手機銀行轉(zhuǎn)賬匯款,在輸入?yún)R款信息后,需要獲取手機驗證碼才能繼續(xù)操作,整個交易過程無需輸入交易密碼,與南京銀行相似,安全保障措施一般。
三、功能性測試得13分(總分14分):投資理財選擇少,搖搖轉(zhuǎn)賬新鮮
投資理財部分就不夠全面,僅僅只有3種投資方向可供客戶選擇,投資方式非常局限,相較其他銀行基本能提供4種以上業(yè)務(wù),加之無手機號轉(zhuǎn)賬功能,寧波銀行在這方面差距一下就被拉開了。
寧波銀行轉(zhuǎn)賬匯款每日限額20萬單筆5萬,以限額方面來說還是很足夠的。同時寧波銀行沒有提供手機號轉(zhuǎn)賬的功能,不過卻有搖一搖匯款,收款方只要填寫相應(yīng)收款信息,匯款方只要搖一搖手機,即可搜索到收款方所預(yù)留的信息,同時可以進(jìn)行匯款操作,相較傳統(tǒng)匯款來說,會給用戶帶來一種新鮮的感覺,搖一搖手機就能收匯款,十分便利。
四、個性生活服務(wù)測試得8分(總分8分):自助排列省時省力
寧波銀行支持自主設(shè)置頁面功能,用戶可以根據(jù)自身要求或使用習(xí)慣自行排列欄目順序,提高使用效率,但是不能刪除某項功能。在登錄頁面下方,用戶無需登錄就可以使用手機充值、理財和增值業(yè)務(wù)等五項功能,設(shè)置較為簡單便捷,利于用戶操作。
寧波手機銀行用戶界面很簡單,加上支持自主設(shè)置功能,可以很好的提高用戶操作效率。使用過程中速度很流暢,均無延遲閃退等現(xiàn)象。投資理財方面希望能供用戶更多選擇,優(yōu)化空間還很大。【我要評論】