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  • ◆測試環(huán)境
  • 網絡環(huán)境:3G/100MWi-Fi
  • 使用系統(tǒng):iOS / Android
  • 測試版本:V1.6.1/V1.5.1
第六期:光大銀行手機銀行測評總結(測評綜合得分81.5)

   新浪財經手機銀行測評團隊從四個方面對22家銀行手機銀行業(yè)務進行全方位測評,特推出《2014手機銀行報告》第六期:光大銀行手機銀行測評總結(測評綜合得分81.5)

  光大銀行的手機銀行頁面設置比較簡單,涵蓋銀行的基本功能,缺少無卡取款的功能令其失分不少,在測評的手機銀行中,光大銀行功能與其他21家測試銀行相比略顯不足,難以滿足部分用戶的需求。不過光大銀行界面分類清晰易懂,用戶可以快捷地找到自己想要的服務。【分享】【評論】【2014銀行業(yè)發(fā)展論壇】

便捷性測試得30分(總分34分):欄目版塊較少 易查尋基本服務

一、便捷性測試得30分(總分34分):欄目版塊較少 易查尋基本服務
      光大銀行手機銀行可以在網點開通,通過網上銀行開通,客戶端不支持自主注冊。首次登錄用戶需要輸入手機號、選擇證件類型并輸入證件號碼、賬號進行綁定,信息驗證成功后便可登陸光大銀行手機銀行。以后登錄用戶只需輸入密碼,就可以使用手機銀行功能,操作簡單;另外手機銀行與網銀共用一個登錄密碼,為字母與數字的組合,網銀與手機銀行的密碼綁定便于加深用戶記憶。

登錄窗口

      光大銀行手機銀行界面分為金融助手和手機銀行兩大板塊,手機銀行頁面有11個欄目,主要涵蓋我的賬戶、交易明細、轉賬匯款、交費充值、投資理財、信用卡等基礎金融服務。由于板塊與欄目設置較少,用戶可以快捷地找到自己想要的服務。
      在金融服務界面,普通用戶可以通過“儲蓄賬戶查詢”在免登錄情況下,輸入賬號和交易密碼在線查詢賬戶信息。

二、安全性測試得32分(總分44分):安全性得分排名中游,網銀綁定手機銀行密碼有隱患

二、安全性測試得32分(總分44分):安全性得分排名中游,網銀綁定手機銀行密碼有隱患
      用戶登錄密碼與網銀相同,為8至14位數字與字母的組合密碼。用戶登陸后可以修改密碼,網銀密碼也隨之修改。對密碼設置的要求較高,增加了賬戶的安全性,但綁定密碼留下了一些安全隱患。
      光大銀行手機銀行登陸時沒有附加碼,登陸后沒有安全提示,用戶使用時看不到預留信息與上次登錄時間等賬戶安全信息,安全感會降低。與測試的其他銀行相比,光大銀行因此失去很多安全得分,在22家測試銀行中排名靠后。
      光大銀行手機銀行的轉賬功能設有限額,用戶在開通手機銀行后,3天內只能在5000元初始額度內進行對外轉賬,后可以在10萬元內自行設置。其中,實時到帳匯款金額不能大于5萬元。而光大銀行手機號轉賬的功能單筆限額也默認為5000,用戶其后可以自行設置。光大銀行手機銀行轉賬限額既有很大的自由度也在一定程度上保障了安全性。
      手機銀行轉賬匯款和手機號轉賬用戶都需要輸入交易密碼和短信驗證碼,雙碼驗證增強了轉賬的安全性。用戶交易時無需另行綁定其他口令卡等輔助措施。手機號轉賬有效期為48小時,對方需要在48小時內接受匯款。

手機銀行轉賬界面
三、功能性測試得11.5分(總分14分):現有功能難滿足需求,不支持無卡取款

三、功能性測試得11.5分(總分14分):現有功能難滿足需求,不支持無卡取款
      光大銀行的手機銀行頁面設置比較簡單,涵蓋銀行的基本功能。此外,用戶可以繳納水電費、通訊費、燃氣費和暖氣費等生活費用;可以購買理財產品、貴金屬、基金,支持定活互轉,第三方存管。
      光大銀行沒有無卡取款的功能。在生活服務方面,光大銀行為用戶提供網點查詢,機票、電影票等票務信息,光大銀行與慈善機構合作可供用戶在線捐款。在測評的手機銀行中,光大銀行手機銀行的功能略少,難以滿足部分用戶的需求。

投資理財頁面
四、個性生活服務測試得8分(總分8分):功能全但缺少亮色

四、個性生活服務測試得8分(總分8分):功能全但缺少亮色
      光大銀行手機銀行的網點查詢、生活服務、密碼管理和優(yōu)惠快訊功能齊全,用戶可在相關按鈕下查詢相關信息;但是光大銀行服務并無特別亮點,功能全但缺少亮色。

      總之,光大銀行手機銀行操作簡單快速,頁面視覺效果良好,但是欄目設置不多,關鍵手機銀行功能無卡取款缺失;另外光大銀行在保護賬戶安全方面做的工作不足,用戶登錄后看不到相關的歡迎或者信息提示頁面,直接“登堂入室”比較激進。光大銀行手機銀行改善空間比較大,期待新版功能更加完善。【我要評論】