新浪財經手機銀行測評團隊從四個方面對中國銀行手機銀行業務進行全方位測評，特推出《2014手機銀行報告》第二期：中行手機銀行測評總結（測評綜合得分84.5）
中行的手機銀行安全性得分較高，基礎功能完善，自主設置功能按鈕不貪多非常具有人性化；但是在具體欄目設置和功能應用上面，中行與其他國有大行存在差距，頁面生硬不舒服，功能操作便捷性差，如轉賬操作太復雜；另外中行個性服務功能比較缺乏，用戶在客戶端更多的只能是使用銀行的基礎功能，不能得到更多的生活服務。【分享】【評論】【2014銀行業發展論壇】
一、便捷性測試得28分（總分34分）：主欄目多達20個，頁面生硬不舒服
中行手機銀行可以選擇在客戶端自主注冊，不過注冊后的賬戶功能受限，用戶還是需要到網點營業廳辦理相關手續，獲得動態口令。登錄中行手機客戶端只需要輸入注冊時登記的手機號碼即可，登錄后用戶可以關聯自己的中行銀行卡，查詢賬戶信息。
中行手機銀行主界面欄目數量多達20個，分兩頁。除了基本的賬戶應用、理財功能之外，還有“賬單繳付、雙向寶、結售匯”等相關服務和產品名稱讓人摸不著頭腦。由于欄目數量眾多，加之界面色彩和設計比較僵硬，使得用戶在尋找相關功能時，感覺生硬不舒服。不過用戶可以自主設置常用功能，雖然只能選4項，不過也夠用了，這點中行的客戶端相對其他銀行有一定優勢。
二、安全性測試得38.5分（總分44分）：得分高，信息提示設置讓人摸不著頭腦
中行登錄的安全性相對完善，登錄密碼需要設置字母+數字的組合，同時也需要輸入數字+字母的驗證碼，在交易的時候需要口令卡配合才能完成，有效的保證了賬戶的安全性。用戶登錄后會直接來到手機銀行的主欄目界面，不會顯示相關安全信息；小編也是多次嘗試后找到了登錄后的相關安全信息。在客戶端右下角的“消息服務欄目”中，有中行的歡迎頁面，和上次登錄的時間等信息；不過是不是太隱蔽了，既然是歡迎界面為何不是在登錄之后立即顯示呢？
在轉賬匯款操作中，用戶需要獲得六位數的手機驗證碼，另外輸入口令卡顯示內容，即可完成交易；或許是因為有口令卡的原因，中行手機銀行不需要再輸入銀行密碼，但是否限制了手機銀行的靈活性呢？用戶不可能天天帶著口令卡，口令卡雖然升級了安全性，但也一定程度降低了便利性。
三、功能性測試得12分（總分14分）：轉賬操作太復雜
中行手機銀行客戶端擁有大部分賬戶功能。在生活服務繳費功能中，有多達11個繳費項目，常用的有水費、燃氣費、話費，另外也有黨費、電信代收費等不常用項目。
中行的無卡取款功能，讓小編感覺莫名其妙，不過經過摸索發現，中行無卡取款可以給任何電話發送相關驗證碼；無卡取款需要用戶首先在手機客戶端設置取款密碼，然后填寫手機交易驗證碼和動態口令，進入下一步。總體感覺中行手機取款功能與其他銀行相比操作相對比較繁瑣。
中行的手機號轉賬功能與手機取款功能類似，操作都需要口令卡和手機驗證碼的輔助，中行手機轉賬功能會根據不同的轉賬賬戶進行收費（如圖），但是在實際完成步驟并未產生任何費用。
四、個性生活服務測試得6分（總分8分）：個性服務比較缺乏
中行手機銀行有“二維碼轉賬”功能，用戶可以生成二維碼后，通過二維碼進行交易，此功能對接了時下比較熱門的二維碼支付，方便用戶更多的操作和選擇。
中行所有手機銀行欄目中，沒有相關的票務充值等生活功能；在客戶端“中銀資訊”里面更多的是各種計算器，另外有中行合作商戶的優惠信息和優惠活動可以供用戶閱讀借鑒。中行在個性服務方面比較缺失，在測評的22家銀行中失分比較多。
總之，中行的手機銀行安全性得分較高，基礎功能完善，自主設置功能按鈕不貪多非常具有人性化；但是在具體欄目設置和功能應用上面，與其他銀行的便捷性差距較大；中行個性服務功能比較缺乏，用戶在客戶端更多的只能是使用銀行的基礎功能。【我要評論】
