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微信支付借紅包攻略逆襲支付寶

2014年01月29日 07:30  證券時(shí)報(bào)網(wǎng) 

  證券時(shí)報(bào)記者 蔡愷

  伴隨著微信“紅包”功能短期內(nèi)迅速走紅,一則“微信支付用戶數(shù)趕超支付寶錢包”的傳聞攪動(dòng)了支付市場(chǎng),雖然傳聞?dòng)悬c(diǎn)夸張,但微信利用社交屬性優(yōu)勢(shì)“逆襲”支付寶的強(qiáng)大攻勢(shì)已引起市場(chǎng)高度關(guān)注。

  搶紅包帶動(dòng)綁卡客戶

  周一晚,微信上開(kāi)始流傳一則消息,稱憑借最近推出的嘀嘀打車和“新年紅包”功能,微信上綁定銀行卡的用戶量已超過(guò)了支付寶錢包的1億個(gè)。該消息還提到,微信團(tuán)隊(duì)預(yù)計(jì)春節(jié)后用戶量將翻倍。不過(guò),該傳言很快被澄清。昨日微信紅包開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人、騰訊財(cái)付通產(chǎn)品總監(jiān)吳毅表示:“(突破1億的傳言)這個(gè)傳的太夸張了,微信紅包只是春節(jié)期間應(yīng)景的小產(chǎn)品,微信支付還很年輕,還有很多地方需要完善。”

  記者隨后向騰訊方面詢問(wèn)微信支付實(shí)際用戶數(shù),得到的回應(yīng)是“暫時(shí)沒(méi)有最新數(shù)據(jù)能透露”。微信支付功能在去年8月5日上線,開(kāi)通100天后(即11月20日左右)就有市場(chǎng)消息稱其用戶數(shù)已達(dá)2000萬(wàn),至今已過(guò)去了2個(gè)多月時(shí)間,最新數(shù)據(jù)成第三方支付業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。

  微信支付和支付寶錢包分別為騰訊和支付寶推出的手機(jī)移動(dòng)端支付產(chǎn)品。為了“誘導(dǎo)”微信用戶綁定銀行卡成為支付用戶,自年初開(kāi)始,騰訊陸續(xù)啟動(dòng)了數(shù)次優(yōu)惠推廣活動(dòng):先是1月10日推出的嘀嘀打車車費(fèi)減免活動(dòng),接著1月15日晚理財(cái)通上線試運(yùn)行,更關(guān)鍵的是,1月25日上線的微信新版本中加入了“紅包”功能,掀起了一陣“紅包熱”。

  “我從27日到28日共獲得50多個(gè)紅包,大多是從微信群里‘搶’來(lái)的,最多的是200元,最少的2分錢。”昨日一位滬上銀行業(yè)分析師對(duì)記者表示,“我自己發(fā)出去的也有10多個(gè)。”

  在兩天的時(shí)間里,微信“紅包熱”呈現(xiàn)出驚人的擴(kuò)散力,微信支付用以逆襲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手支付寶的“紅包攻略”已初露鋒芒。吳毅表示,紅包功能受寵主要有三方面原因:一是春節(jié)將至,用戶對(duì)紅包有心理需求;二是微信強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系和社交屬性;三是“搶紅包”流程的設(shè)計(jì)增加了娛樂(lè)性,提高參與度。

  記者發(fā)現(xiàn),微信“發(fā)紅包”的原理確實(shí)能引導(dǎo)新客戶綁卡,其典型應(yīng)用場(chǎng)景是:用戶先選擇紅包個(gè)數(shù)及發(fā)放總金額,再通過(guò)微信支付發(fā)放到微信群中,群成員點(diǎn)擊紅包,便能獲得隨機(jī)分配的金額,這相比“一對(duì)一”的派紅包方式,參與度更強(qiáng)。最終客戶還需要關(guān)聯(lián)銀行卡才能入賬。上述銀行分析師稱,有的群用戶“搶”到紅包后,起初不懂怎么入賬,在群里好友的指引下也完成了綁卡,甚至還反過(guò)來(lái)又向群友“派紅包”。

  對(duì)此,艾瑞咨詢分析師王維東指出,“發(fā)紅包”功能很好地融合了社交和支付元素,對(duì)于微信新增用戶有很大幫助,但他又稱,畢竟微信支付起步較晚,能否趕超支付寶仍有變數(shù)。

  支付寶社交屬性偏弱

  實(shí)際上,早在微信紅包功能上線的前1天,即1月24日,支付寶的手機(jī)軟件支付寶錢包就上線了發(fā)紅包的功能,并稱上線第一天討紅包的用戶達(dá)到7.9萬(wàn),共發(fā)出22萬(wàn)個(gè)紅包。不過(guò),正由于社交屬性這塊短板,支付寶先推出的紅包功能被后來(lái)者微信搶了風(fēng)頭。

  “微信支付的社交屬性的確是優(yōu)勢(shì),至于能否借紅包短時(shí)間內(nèi)超越對(duì)手,這一點(diǎn)我認(rèn)為不可能。”一位不愿具名的支付寶內(nèi)部人士說(shuō),“支付寶錢包賬戶數(shù)增長(zhǎng)也很快,估計(jì)截至目前應(yīng)該比11月公布的1億增長(zhǎng)了20%左右了。”

  上述支付寶人數(shù)還表示,支付寶很早就啟動(dòng)了移動(dòng)支付戰(zhàn)略,目前的應(yīng)用場(chǎng)景包括淘寶和天貓的移動(dòng)端、公用事業(yè)繳費(fèi)、信用卡還款、余額寶、打車等等,而且從去年底至今還推出了聲波支付、掃碼支付等新技術(shù),“就算暫時(shí)超越了對(duì)手,微信支付還需增加應(yīng)用場(chǎng)景并形成客戶黏度,這并不是短時(shí)間內(nèi)能完成的”。

  王維東則認(rèn)為,微信支付和支付寶錢包之間存在一定差異性,前者是社交軟件下的一項(xiàng)快捷支付功能,而后者由于設(shè)置了資金賬戶,用戶使用軟件純粹是為了支付,金融屬性更強(qiáng),因此對(duì)安全性的考慮更多,操作相對(duì)復(fù)雜;未來(lái)誰(shuí)能在這場(chǎng)移動(dòng)支付戰(zhàn)中勝出,最終取決于應(yīng)用場(chǎng)景的拓展速度。

  前述支付寶人士表示,繼全國(guó)主要城市的幾家便利店商戶接入支付寶錢包之后,幾家區(qū)域性的超市商戶也在和支付寶接洽,未來(lái)支付寶的應(yīng)用場(chǎng)景將大大豐富。

  不過(guò),騰訊財(cái)付通一位內(nèi)部人士表示,微信定位于生活平臺(tái),因此先引入了銀行、航旅、品牌等公眾賬號(hào),再加入支付功能,未來(lái)將建成一個(gè)商家和用戶互動(dòng)、用戶和用戶互動(dòng)的閉環(huán)生態(tài)圈,不僅僅是支付,很多需求都能在微信上完成。

  另一位不屬于支付寶及財(cái)付通的第三方支付人士則表示,這次微信“搶紅包”帶來(lái)的效應(yīng)有些出乎業(yè)界意料,估計(jì)熱潮過(guò)后,微信會(huì)利用該案例吸引其他商家開(kāi)通微信支付,拓展速度將大大提高。

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