興業銀行(微博)理財產品宣傳冊。

興業銀行發來的理財短信，不提任何理財風險，一味強調收益回報。

興業銀行理財產品宣傳欄。

　　【讀者投訴】   

　　買興業銀行理財產品9個月虧8萬

　　“興業銀行太不負責任了，工作人員口頭介紹一套，實際操作又是另一套。”2月11日一大早，家住長沙東塘海華嘉園的彭志勇跟記者反映，由于聽信興業銀行工作人員的“虛假介紹”，花了23萬元購買了一種理財產品，沒想到短短9個月，竟虧了8萬元。

　　彭先生介紹，2011年5月6日，他在興業銀行東塘支行辦理業務時，工作人員向他推薦一款“東風5號”的理財產品，“當時宣稱主要是投資證券、實業、基金、股票。由于擔心股票風險大，他有些猶豫，工作人員當即表示，股票只是一小部分，且該產品的回報利率在5.7%，并做了風險控制，跌了5%，銀行就會平倉止損。”彭先生很警醒地要求工作人員把“止損”這一項寫進協議。工作人員卻稱“平倉止損是內部制度要求的，因此不會再寫進協議”。更奇怪的是，該協議只有一份且由銀行保管。這一次，彭先生一次性投入了232000元。

　　“還不到3個月，銀行就發來信息，說我的本金只剩九成多了。”彭先生急忙打電話咨詢銀行工作人員，被告知只是暫時跌了一點，很快就能升上來。彭先生信以為真，并沒有將錢取出來。到了第6個月，彭先生發現跌得更厲害了，“本金只剩八成多了。”彭先生稱，這時已無退路，只能等待時機。沒想到臨近第9個月，虧得更離譜了，本金只剩73.7%。” 情急之下，彭先生親自跑到銀行去咨詢，才得知自己的錢90%被用來買了股票。

　　對此，彭先生怒不可遏，找到銀行理財經理想討個說法，結果對方拿出協議稱“投資當然有風險，協議條款里已經做了提醒”。迫于無奈，彭先生只能選擇割肉，通過核算本金已經虧了近8萬

　　【記者暗訪】

　　銀行工作人員“報喜不報憂”

　　2月11日下午3時，興業銀行東塘支行人頭攢動，在大廳理財產品服務區，銀行工作人員正忙著向幾個客戶介紹理財產品業務。

　　記者暗訪發現，前來購買理財產品的主要以一款名叫“萬利寶”的為主，購買者大多數是中年婦女和一部分老人。

　　“你們銀行有什么好的理財產品推薦嗎？”記者以客戶的身份問道。“目前只有萬利寶。”該女工作人員自稱是銀行的理財經理，名字叫龍文文。她介紹，萬利寶是銀行自己的理財產品，其他的如東風5號、6號、步步高等理財產品屬于代理，現在還沒到開放日，所以不能買。

　　“像萬利寶這種產品購買有風險嗎？”“買我們這款產品都是賺的。”“到底是否有風險？”“風險……還是……有點點咯。”龍文文吞吞吐吐，不愿意深入此話題。

　　【銀行推脫】

　　風險請投資者自擔

　　周明，興業銀行理財經理，當初是她推薦彭先生買的理財產品。記者致電周明，她承認彭先生的資金90%是用來買了股票，也確實虧損了近8萬元錢。對于彭先生所說的“跌5%就會平倉止損”一說，周明回應稱，“我們不會做此承諾，也不可能強制平倉。當初所說的平倉止損，主要是靠投資者本人主動去止損的。”

　　同時，她聲明，“東風5號”這款產品是銀行代理銷售的，銀行提供的介紹資料只是一種參考，風險由投資者承擔。

　　當記者問及彭先生為什么沒有協議，并提出查看協議，周明以“協議現在不在銀行”為由予以婉拒。

　　律師點評

　　銀行應承擔 一定的賠償責任

　　湘潭大學兼職教授、湖南金州律師事務所高級合伙人陳平凡律師認為：首先，銀行對東風5號進行介紹時，故意隱瞞了此產品主要用于購買股票，并有高風險，因此銀行存在欺詐的事實；其次，東風5號銷售人員承諾在跌至5%時平倉止損，事實上根本沒有及時進行平倉來減少投資者的損失，誤導了投資者。因此，銀行應當對彭先生的損失承擔一定的賠償責任。

　　理財師支招

　　不要輕信口頭承諾

　　金牌理財師陳國佳介紹，東風5號性質相當于基金，是一種由券商發起，銀行代理的高風險的理財產品，從去年4月份開始持續下跌，對于此類產品的購買，投資者一定要謹慎。他提醒，目前，銀行銷售人員素質良莠不齊，有些對理財產品并不了解就盲目向客戶推銷，也有些因為利益驅使，介紹理財產品時，回避風險，甚至進行口頭承諾，從而蠱惑客戶購買。 所以投資者一定要看清協議。同時應提高自我保護意識，及時保存證據，以便日后維權。

　　提醒

　　“帶籠子”五部曲

　　1、弄到客戶手機號碼，每周不間斷地給客戶發理財信息。信息里只強調理財產品的回報，不談投資的任何風險。

　　2、如果客戶上鉤，便對這款理財產品進行吹噓，并進行口頭承諾。如果遇到客戶提出寫進合同，他們會以各種理由搪塞。

　　3、說動客戶后，首先推薦能賺的理財產品，開始“放餌釣魚”。

　　4、贏得信任后，推薦高風險的理財產品，自然銷售員得到的提成或獎金也高。

　　5、客戶遭受損失，則拿出合同說話，說是你自己簽了字的。不聞不問，推卸責任。

　　互動

　　親愛的讀者，您在和銀行打交道的過程中有什么不一樣的遭遇？在辦理銀行卡業務、購買理財產品等方面有怎樣的困惑？歡迎撥打本報電話0731-84326834、18673123423或通過新浪微博@三湘財富俱樂部 與我們聯系。