【《財經》綜合報道】據楚天都市報報道，武漢市民劉小姐誤將5萬元存到一家國有銀行的信用卡賬戶中，想要取回自己的錢時，被銀行告知需要按照1%的利率交500元手續費。而且受該行信用卡每日取現2000元的上限，劉小姐要分25天25次，才能取出這筆錢。

　　上月11日，劉小姐在進行5萬元轉賬匯款時，誤將這筆錢存入到自己名下的一張信用卡賬戶中。隨后，劉小姐來到該銀行位于黃鸝路的網點。客服人員告訴她，按照他們銀行的規定，普通信用卡溢繳款取現，按照取現金額的1%收取手續費。客服人員還強調，即使愿意負擔手續費，劉小姐也不能一次性取出，每天最多取2000元錢。

　　劉小姐有些無奈，也就是說取現5萬元，不僅要被收取500元手續費，而且要到銀行跑25次，最快25天才能取完。“能否把錢轉入該行的借記卡賬戶中？”劉小姐仍不死心，不過客服告知，暫沒有開通這項功能。

　　劉小姐的遭遇并不是個案。此前有媒體報道，福州的李先生將20萬元誤存到信用卡賬戶，銀行要收取的手續費為2000元。

　　事實上，劉小姐存入信用卡中的5萬元被銀行稱為“溢繳款”，主要指信用卡持卡人還款時多繳的資金，或存放在信用卡賬戶內的資金。

　　調查發現，“信用卡溢繳款不生利息，取現轉賬反收手續費”事實上成為不少銀行的慣例。

　　上半年，中國服務貿易協會客戶服務委員會針對信用卡溢繳款取款收費進行了專項調查，調查發現，99.29%的客戶表示銀行應取消此項霸王條款。

　　對于已產生的“溢繳款”的處理，多家銀行客服人員推薦的做法是，盡量用刷卡消費來消化。畢竟信用卡刷卡消費會主動默認先使用“溢繳款”額度，然后才動用到正常的信用額度。

　　在調查中發現，今年以來已經有少數銀行打出免費牌。建設銀行、民生銀行等在今年推出“溢繳款本地本行取現免收手續費”的優惠，工商銀行一直執行本地本行取現免費政策。此外，浦發銀行對轉至本行借記卡的溢繳款免收手續費，持卡人在轉到借記卡后，再取現就可以免費了。