筆者在采訪中了解到，“克隆卡”案件數量在廣州呈上升趨勢。以部分城區為例，白云法院去年以來收案20多件，被盜刷的金額近200萬元；越秀法院今年1月份就受理16宗類似案件，比去年同期增長5.3倍；廣州中院今年半年時間受理的儲蓄合同糾紛類案件就已經超過2011年全年的數量。

　　市民如何避免“克隆卡”之害？廣州中院法官在接受記者采訪時表示，“第一時間取得證據很重要”。

　　異地跨境盜取增加破案難度

　　據法院介紹，“克隆卡”案件出現一些新特點：銀行卡磁條信息多通過在特約商家刷卡消費，或被安裝在銀行自助系統的讀卡器秘密竊取；存款多在異地、跨行盜取，甚至有銀行克隆卡在境外被盜刷，跨省市及境外盜取超過70%。由于當事人普遍取證困難，尤其是存款在境外被盜刷的案件，多是犯罪團伙而為，它們分工細化，反偵查手段先進，公安機關破案難度較大。此外，被盜刷的數額越來越大，目前立案標的10萬元以上的案件約占30%左右。

　　建議開通銀行短信通知第一時間發現“盜刷”

　　記者統計發現，在媒體披露的案件中，法院判決銀行和用戶承擔責任的情況并不完全相同。既有判銀行全責，也有判銀行與儲戶各半責任，還有判銀行負主要責任的情況。同是“克隆卡”案件，為何會有不同的判決出現？

　　根據民事訴訟法的規定，此類糾紛案件同樣遵循“誰主張、誰舉證”的原則，而司法實踐中也確實存在用戶不知如何提供證據而導致承擔訴訟不利后果的情況。在上個月，順德法院披露的“克隆卡”典型案例中，一位市民卡里的錢被取后8天才向公安機關報案，但卻沒有提供證據證明卡里的錢是被其他人盜取，而被判決駁回。

　　廣州中院研究室有關負責人提醒，市民在遭遇“克隆卡”盜刷后，應當迅速采取補救措施，并注意保存好證據，可致發生訴訟后居于有利地位。為了能在第一時間掌握最有力的證據，建議市民開通銀行短信通知功能，以及時發現“盜刷”行為。

　　法院可以通過多種證據認定“盜刷”

　　如果用戶沒有提供被“盜刷”時卡(或存折)在手中的證據，法院也仍然可以通過其他證據來證實“盜刷”行為。例如，用戶持有的真實存折中，并無涉案交易的打印記錄；或者銀行監控錄像中所記錄的涉案交易中用以取款的銀行卡的顏色、圖案等與真實的銀行卡不一致；“同一張”銀行卡在較短時間內在相隔甚遠的兩地進行操作等。

　　在提交錄像方面，銀行也負有配合舉證的責任。如果用戶在“盜刷”發生后較短時間內已經提出查看錄像資料，銀行如果以設備故障或是超出保存時間為由加以拒絕，那就是沒有盡到證據持有人的責任，一般不會得到法院支持。

　　收銀臺攝像頭易成“泄密”幫兇

　　資料顯示，在廣州兩級法院審理的利用“克隆卡”進行信用卡詐騙的案件中，隨著銀行防范措施的增強，在自助銀行和柜員機上裝讀卡器的手段已經不太有效，犯罪分子盜取密碼越來越多地利用pos機來實施。在天河法院審理的一起案件中，被告人是一家餐廳的服務員，其在網上購買了讀卡器后，利用為顧客買單的機會，先盜取用戶的卡信息，然后再在用戶輸密碼時偷看，先后作案多起。

　　記者還發現，刷卡消費時還有一種容易造成密碼泄露的隱患。許多商戶為了安全起見，都在收銀臺附近安裝監控攝像頭，致使很容易記下用戶輸密碼的過程。為此，警方多次提醒，在商場、餐廳、酒吧等場所進行消費需刷卡時，一定要親自到刷卡機前操作，輸入密碼時，必須用另一只手遮擋鍵盤。

　　-支招

　　被“克隆卡”盜刷如何搜集證據？

　　1.得知被盜刷后第一時間的報警記錄；

　　2.能夠證明盜取發生時，真卡(或存折)在其本人手中的證據。可以迅速到最近的銀行柜臺或ATM機進行一次存、取款交易，并保留憑證；

　　3.迅速向發卡銀行提出止付要求；

　　4.向涉案銀行反映情況并要求對監控錄像進行提取和保留。

　　-相關

　　今天網絡直播

　　銀行卡盜刷案庭審

　　南方日報訊 (記者/洪奕宜 通訊員/馬偉鋒 莊薇)今天上午10時，增城新塘法庭將開庭審理一起儲蓄合同糾紛案件，庭審過程將通過網絡直播。據悉，這是廣東首個網絡直播庭審的人民法庭。

　　原告蘇某起訴稱，其曾在某國有銀行增城中心支行辦理了一張銀聯儲蓄卡。今年5月29日收到銀行發來的短信，告知卡內被支出人民幣40050元及手續費63元，發現該情況后，當天立即向公安機關報警，且要求銀行支付全部儲蓄款卻被拒。為此，蘇某將銀行告上法庭。

　　(記者/洪奕宜 通訊員/馬偉鋒)