楚天都市報(bào)訊 (記者李茜)市民羅女士在某銀行辦理了VIP銀行卡后，賬戶多次被無(wú)故扣費(fèi)。銀行職員“支招”說(shuō)，羅女士只需將VIP卡降為普通金卡，扣費(fèi)便可免除。可羅女士照辦后，賬戶扣費(fèi)依然不斷。

　　昨日，羅女士介紹，2010年，她在某銀行存入3年定期存款7萬(wàn)元，并辦理一張VIP銀行卡。去年5月，她到該銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)自己的VIP賬戶被扣去5個(gè)月的管理費(fèi)，共計(jì)150元(每月30元)。她找銀行工作人員詢問(wèn)時(shí)，對(duì)方解釋，這是對(duì)VIP客戶收取的小額管理費(fèi)。羅女士感到納悶，懷疑銀行亂扣費(fèi)。隨后，該行工作人員“支招”，羅女士只需將此卡銷號(hào)，再辦一張普通金卡，賬面滿5萬(wàn)元，銀行便不再扣管理費(fèi)。羅女士照辦后，哪知當(dāng)年8月，新辦的金卡又被扣費(fèi)60元。銀行工作人員又“支招”稱，羅女士只需再辦一張普通金卡即可。為此，羅女士辦理了該行的兩張普通金卡。

　　去年11月，羅女士的同事將一筆5000余元的現(xiàn)金通過(guò)網(wǎng)銀打到她的第二張金卡上。一連兩個(gè)月，錢(qián)未到賬。今年春節(jié)前，羅女士到銀行查詢，才發(fā)現(xiàn)這筆錢(qián)不知何故被轉(zhuǎn)進(jìn)了她的第一張普通金卡，而且又被扣除管理費(fèi)150元。無(wú)奈，羅女士找銀行方理論。銀行經(jīng)理稱，大年初七(1月29日)將給答復(fù)，但至昨日，羅女士未等到回復(fù)。

　　記者隨后聯(lián)系到該行一客戶經(jīng)理。對(duì)方稱，去年5月曾通過(guò)贈(zèng)送50元購(gòu)物卡的方式返還一定費(fèi)用，羅女士之后辦卡扣費(fèi)的情況還需要核實(shí)。

　　昨日下午，羅女士收到了銀行返還的管理費(fèi)扣款共360元。