本刊 綜合

　　臨近年末，銀行匯款及異地存取款業(yè)務(wù)日益增多。物價高漲的年代，銀行各種手續(xù)費也不低，一不小心一張百元大鈔就損失于無形之中。近日，有市民發(fā)現(xiàn)，在同一家銀行用不同方式辦理異地轉(zhuǎn)賬時，產(chǎn)生的手續(xù)費差別較大，通過網(wǎng)上銀行或者手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬，手續(xù)費比柜臺辦理足足節(jié)省一半甚至更多的錢。對此，有銀行業(yè)人士解釋說，通過電子銀行或者手機(jī)銀行方式轉(zhuǎn)賬，更加適合長期有轉(zhuǎn)賬需求的人群。

　　兩種取款 費用相差近百

　　近日，王先生因事去湖南出差，由于攜帶現(xiàn)金很不方便，他將現(xiàn)金全部存放在銀行卡內(nèi)。到了湖南后，王先生到銀行取款一萬元，柜臺工作人員告訴他，異地取款需另外交納100元的手續(xù)費！

　　取款一萬元，交了100元的手續(xù)費，王先生大呼上當(dāng)，“早知道這樣，還不如出差前將錢取出來，將現(xiàn)金帶在身上。”

　　問題是王先生取出這一萬元之后，由于后續(xù)還需要用錢，也就是說還要繼續(xù)交納相對比較高昂的手續(xù)費，有什么辦法省這筆錢呢？這時王先生一位在銀行上班的朋友告訴他，“你為什么不嘗試用網(wǎng)上銀行或者手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬到湖南本地的賬上，然后再取款呢？這樣可以省掉不少手續(xù)費用。”

　　隨后王先生按照其朋友給他支的招，通過此前開通的網(wǎng)上銀行，將卡內(nèi)的一萬元錢轉(zhuǎn)到湖南當(dāng)?shù)匾粋�朋友的賬戶上，再通過這一賬戶取款，總共只花了20元的網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬費，總共節(jié)省了80元錢的手續(xù)費。

　　無獨有偶，劉先生此前在鄭州存入了1.5萬元的公積金存款，回到上班的外省城市后到銀行ATM機(jī)上取款，拿到明細(xì)單后劉先生也大呼上當(dāng)，原來ATM機(jī)每次最多只能取款5000元，每次收取手續(xù)費50元，共分三次取款，最后劉先生總共花了150元的手續(xù)費。

　　“如果劉先生通過網(wǎng)銀或者手機(jī)銀行將存款轉(zhuǎn)入到取款地銀行開戶的卡上，再去取款，估計能夠節(jié)省100多元的手續(xù)費。”一銀行業(yè)內(nèi)人士說。

　　網(wǎng)銀 方便快捷的轉(zhuǎn)賬方式

　　據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士介紹，一般來說，網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬費用低于柜面轉(zhuǎn)賬，手機(jī)銀行費用比網(wǎng)上銀行更低。而一些剛剛推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的銀行在轉(zhuǎn)賬方面采取免費來吸引客戶。

　　手機(jī)銀行是繼網(wǎng)上銀行、電話銀行之后的又一種方便用戶的金融業(yè)務(wù)服務(wù)方式，素有“貼身電子錢包”之稱。隨著“手機(jī)上網(wǎng)”人群的不斷增多，手機(jī)銀行因可以在任何時間、任何地點處理多種金融業(yè)務(wù)而受到更多用戶青睞。

　　網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行有很多共同點，比如網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行在三個方面都比柜臺有優(yōu)勢：一是方便，我們可以在家里、在辦公室或者出差途中，只要有電腦或多或少手機(jī)就可以辦理，而柜臺就不行，必須到銀行網(wǎng)點才能辦理業(yè)務(wù)，電子渠道無疑是最方便的。其次是快捷，現(xiàn)在很多網(wǎng)點需要排隊，辦業(yè)務(wù)的時候，還要看每個柜員的熟練程度，所以快捷方面就說不上了；但是手機(jī)銀行是電子化的方式，進(jìn)度基本由客戶自己把握，交易結(jié)果馬上就能告訴你，結(jié)果直接反饋，是非常快捷的。三是優(yōu)惠，網(wǎng)點一般優(yōu)惠相對少一些，網(wǎng)上和手機(jī)都有大幅度的優(yōu)惠。

　　據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士介紹，每到年底，都是市民投資、理財、轉(zhuǎn)賬、匯兌的高峰，從方便及省錢等角度考慮，市民通過網(wǎng)上銀行或者手機(jī)銀行進(jìn)行相關(guān)操作，都具有較為明顯的優(yōu)勢。

　　普及使用仍然有待提高

　　網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行雖然便捷、實惠，但不少用戶對其安全性仍抱有疑慮，擔(dān)心網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬戶信息會被他人獲取，以及手機(jī)丟失或被盜等問題。事實上，自網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行面世以來，安全事件時有發(fā)生，為網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的推廣設(shè)置了障礙。

　　在安全方面，為了防止賬號被盜和流失，銀行方面都采取了相應(yīng)的措施，提高了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的安全性。手機(jī)銀行都開設(shè)了賬號設(shè)置和卡號管理，顧客可以自由地修改密碼，改支付卡和注銷。此外工行、農(nóng)行和中行，開設(shè)了動態(tài)口令卡。工行、浦發(fā)、興業(yè)還提供短消息通知功能，手機(jī)銀行賬戶若有變動和更改，銀行都會在第一時間以手機(jī)短消息的形式通知用戶，保證客戶賬號信息的安全性。

　　據(jù)了解，目前新開卡用戶大多根據(jù)銀行工作人員建議開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行中的一種服務(wù)，部分客戶甚至同時開通了以上兩種服務(wù)，但在實際應(yīng)用過程中，不少客戶還是青睞傳統(tǒng)的柜臺或者ATM服務(wù)模式，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的應(yīng)用還有待提高。