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4月15日上午9時(shí)30分左右,長(zhǎng)沙河西馨香雅苑的670戶業(yè)主齊齊收到了一條來自某銀行為業(yè)主辦理了長(zhǎng)城信用卡的短信。短信中稱,信用卡將于近日寄出。大伙在業(yè)主QQ群內(nèi)一合計(jì):從來沒有向該銀行提交過信用卡辦理申請(qǐng),也從未接觸過該銀行信用卡辦理專員,為什么信用卡“不辦自來”了?
“不辦自來”的信用卡
“恭喜!您申請(qǐng)的長(zhǎng)城卡4561已獲批準(zhǔn)并于近期寄出,請(qǐng)關(guān)注查收!若15日內(nèi)未收到,請(qǐng)致電24小時(shí)客服熱線400*******!
4月15日上午9時(shí)30分,馨香雅苑業(yè)主湯偉接到這樣一條短信。當(dāng)日晚上,他登錄小區(qū)QQ群發(fā)現(xiàn),群里的很多業(yè)主也接到了這條短信。
QQ群里鬧開了——
“辦信用卡不是要申請(qǐng)人身份證嗎?我連這個(gè)銀行的人都沒見過!”
“是誰把我的個(gè)人信息透露出去了?”
銀行:開發(fā)商委托我們辦的
4月20日下午,記者趕到了負(fù)責(zé)給業(yè)主們辦卡的該銀行河西岳麓支行。該行大廳工牌為60041的工作人員解釋,馨香雅苑小區(qū)辦理的670張卡是長(zhǎng)城居家安心卡,是專為業(yè)主代繳電費(fèi)的,卡的透支額度只有500元!斑@完全是為了方便業(yè)主,如果業(yè)主不在家,正好又欠了電費(fèi),銀行就可以先為業(yè)主墊付電費(fèi),等他回來再還款!痹撔行虚L(zhǎng)辦公室一名劉姓工作人員說,這類卡是不收年費(fèi)的,“對(duì)業(yè)主來說,有利無害!
具備透支功能的信用卡,一般要求申請(qǐng)人提交詳細(xì)的個(gè)人信息和收入證明。既然業(yè)主們都未提交任何個(gè)人信息,信用卡是如何獲批的呢?“60041”說,這張卡是由馨香雅苑小區(qū)的開發(fā)商委托銀行辦理的!爱(dāng)時(shí)還開了委托書!
開發(fā)商:我們委托銀行辦電卡
記者在這份委托書上看到,委托單位為湖南海林房地產(chǎn)有限公司,委托書內(nèi)容如下:“現(xiàn)委托**銀行岳麓支行為“海林·馨香雅苑”辦理電費(fèi)借記卡約670戶”。
湖南海林房地產(chǎn)有限公司一位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶關(guān)系的羅主任說,為了方便業(yè)主入住后繳納電費(fèi),他們確實(shí)委托該銀行辦理了電費(fèi)借記卡!拔覀円膊恢罏槭裁崔k成了信用卡!
該銀行岳麓支行的工作人員說,馨香雅苑的業(yè)主若不愿使用此卡,可以帶上身份證到支行來辦理銷戶手續(xù)。湖南海林房地產(chǎn)有限公司的羅主任稱,公司將于近日舉行新聞發(fā)布會(huì)澄清這一事件。■記者王為薇實(shí)習(xí)生伍丹
律師說法
開發(fā)商和銀行均有責(zé)
“如果開發(fā)商向銀行出具的委托書中明確了辦理電費(fèi)借記卡,而銀行辦理的卻是具有透支功能的信用卡,那么,銀行應(yīng)在這起事件中承擔(dān)主要責(zé)任!焙辖鹬萋蓭熓聞(wù)所陳平凡律師說,開發(fā)商在未告知業(yè)主的情況下向銀行透露了業(yè)主的個(gè)人信息,而銀行在未告知業(yè)主的情況下為其辦理了信用卡。開發(fā)商未滿足業(yè)主的知情權(quán),而銀行則單方改變了服務(wù)內(nèi)容,兩者都應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任!般y行必須收回已發(fā)放的信用卡,重新發(fā)放繳費(fèi)卡,由此產(chǎn)生的成本由銀行承擔(dān);若由于開發(fā)商或銀行的單方違約行為給業(yè)主造成了經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е缕湫庞檬艿接绊懀瑑烧邞?yīng)承擔(dān)賠償和恢復(fù)業(yè)主個(gè)人信用的責(zé)任。”