75.8%用戶認為銀行應在辦信用卡時告知透支風險
隨著信用卡日益普及，一個年輕人有三五張信用卡已經不足為奇。然而，一旦信用卡透支后沒及時還款，就會帶來金錢損失甚至個人信用記錄污點。
近日，中國青年報社會調查中心通過民意中國網和網易新聞中心，對1586人進行的一項調查顯示，89.2%的人在使用信用卡，其中45.6%的人經常使用。在擁有信用卡的數量上中，49.4%的人有1張，40.8%的人有2~3張，7.5%的人有4~5張，還有2.3%的人有5張以上。35.7%的人表示自己曾透支后未及時還款
已經工作5年的鄧宇雯在上大學時就辦了信用卡。“我記得當時剛好是銀行第一次對大學生開放信用卡辦理業務，銀行工作人員表示信用卡能提前消費，可以暫時享受到不用掏錢就能購物等好處。我身邊很多同學都辦了，我也就跟著辦了一張。”
人們為什么辦理信用卡？調查發現，76.2%的人首選“使用方便”；54.3%的人表示能“提前消費，周轉救急”；33.4%的人表示可以“積累良好的信用”；27.9%的人表示可以“獲得禮品、打折等實惠”，18.3%的人表示是因為“時尚”。
華中科技大學學生龔彬在辦卡時，并不知道用信用卡有什么需要注意的事項，只知道持卡在部分商場消費可以享受一些比較低的折扣優惠，而且辦卡可以得到一個電腦底盤的散熱器。“過了好長時間我才知道這張信用卡是有年費的，可是當時工作人員并沒告訴我，這讓我有上當的感覺，非常不爽！”
目前信用卡透支存在哪些問題？調查顯示，54.2%的人表示自己“自制力不高，過度消費”；51.4%的人選擇“銀行沒提醒，不清楚自己透支消費多少”；41.4%的人“不了解相關業務”；35.0%的人認為“信用卡可供透支的額度太小”；33.5%的人認為目前“一些人不重視，認為透支沒什么”；30.8%的人表示“自己沒有及時還款”。
“刷卡是‘不見血’的消費，不自覺地就會花多了。” 鄧宇雯有一個朋友，因為信用卡消費過多，透支后又沒有及時還款，最后銀行把法院的傳票寄到了公司，這讓他十分尷尬。
事實上，由于消費者對信用卡的使用條款不清晰，導致一些不愉快的情況并不少見。比如信用卡取現是要支付手續費的，部分消費者由于不知情，多次用信用卡取小額資金，最后就被扣除了大量手續費。
信用卡透支后不按時還款會造成哪些影響？84.6%的人認為會“在個人信用系統中留下不好的記錄”；74.7%的人表示會“產生透支利息等費用”；64.5%的人表示“影響貸款等銀行業務申辦”；50.9%的人表示“受到其他信用相關限制”；9.6%的人表示會“被周圍人鄙視”。僅1.8%的人表示沒什么影響。
中國人民銀行一位工作人員在接受采訪時說：“消費者在不明白使用條款就辦理信用卡的情況確實存在。銀行是信息的提供方，本應在發卡時就提示相關信息，但是由于商業利益等原因，部分銀行在這一點上做得不好。”
他表示，部分銀行一味追求發卡量，定性地分配任務指標給具體的操作人員，而這些任務往往又與業績直接掛鉤。所以，業務人員就會選擇性地只談信用卡的好處或是用贈送小禮品、刷卡免年費等方式吸引消費者，而不會著重強調信用卡在使用時應該注意的地方。
他提醒，消費者應該增強知情權意識，主動去了解信用卡的相關信息和使用條款，比如信用卡利息、手續費、滯納金等，還可以多方比較選擇適合自己的銀行辦卡，而不是單純地聽取推廣者的建議。
現在，中國人民銀行的征信系統記錄了個人的信用記錄，并長期保存。如果有未及時還款等“污點”，會影響消費者之后申辦房貸、車貸等銀行業務。目前，這個信用記錄是不能被消除的，惡性記錄只能隨著消費者以后信用度的提高而減弱其在金融信貸方面的影響。消費者必須意識到信用的重要性，不能存僥幸心理。
面對信用卡透支風險，人們有何建議？調查中，75.8%的人認為銀行工作人員應在辦卡時告知透支風險；75.0%的人表示年輕人要理性消費；68.6%的人認為信用卡有風險，年輕人辦卡應謹慎；66.3%的人表示“年輕人應確立良好的個人信用意識；54.6%的人表示社會應盡快健全個人征信系統。 實習生 劉詩旖 本報記者 韓妹
