最近，曉華打算結(jié)婚，家里要裝修，還要置辦彩電、冰箱等大件物品。曉華覺得用信用卡消費(fèi)比較劃算，有些地方除了刷卡有優(yōu)惠外，還有額外的獎(jiǎng)品和積分，因此他多辦了幾張信用卡。

　　可沒想到，曉華的錢包被偷了，里面有身份證、1000多元現(xiàn)金和剛辦不久的信用卡。更令曉華心急如焚的是，錢包里的1張信用卡已經(jīng)被人盜刷，這是信用卡的“交易短信通知”讓他知道的，也是這條短信讓粗心的曉華發(fā)覺錢包丟失的。他反應(yīng)過來后，馬上打了掛失電話，可2小時(shí)前的一次刷卡記錄，卻已經(jīng)讓卡里5000多元的金額進(jìn)了小偷的腰包。他推測小偷一定是看了錢包里的身份證，用了曉華的出生年月作為密碼嘗試而成功了。

　　曉華之前聽說過信用卡有失卡保障一說，可讓他受打擊的是，他不能享受失卡保障。原來，曉華選擇的是憑密碼+簽名的交易方式，因此不在銀行提供的失卡保障范圍之內(nèi)。

　　曉華感到很郁悶，到底失卡保障是什么服務(wù)呢？什么人能夠享受這個(gè)保障？

　　事實(shí)上，失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡后，銀行對持卡人在掛失前一定時(shí)間內(nèi)，因被人盜刷信用卡而造成的損失進(jìn)行賠償。目前，并不是所有的銀行都可提供失卡保障，招商銀行(600036)、交通銀行(601328)、光大銀行(601818)、華夏銀行(600015)、廣發(fā)銀行的信用卡卻可以。按它們的規(guī)定，在掛失前48小時(shí)乃至120小時(shí)期間發(fā)生的損失，基本可以不用本人承擔(dān)。但有些情況是不能得到賠償?shù)模�目前這些銀行通用的規(guī)則是，通過密碼完成的交易，不享受失卡保障；身邊親屬盜用，也不能理賠。

　　值得注意的是，失卡保障的辦理手續(xù)有很多講究。持卡人一旦發(fā)現(xiàn)信用卡丟失應(yīng)立即向銀行掛失，并查詢卡是否被盜用。如果已經(jīng)被盜用，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。在獲取報(bào)案相關(guān)證明后，持卡人應(yīng)向銀行索取《失卡保障受理表》，待填寫完畢后，連同報(bào)案證明等相關(guān)資料一并回郵至銀行指定地址。