辦卡容易銷(xiāo)卡卻很難

　　“真后悔辦了這張信用卡，現(xiàn)在銷(xiāo)都銷(xiāo)不掉了！”13日下午，周先生講述了他的遭遇。一年前，有同學(xué)幫某銀行推銷(xiāo)信用卡，稱(chēng)只要不開(kāi)通就沒(méi)什么影響。于是，他就辦理了一張。誰(shuí)知一年后，周先生收到了一封銀行的欠賬單，欠款30多元錢(qián)。

　　周先生回憶，當(dāng)時(shí)他撥打了該銀行的客服電話，被告知該信用卡是自動(dòng)開(kāi)通服務(wù)的，一年刷三次就可免除年費(fèi)，但必須先把所欠的年費(fèi)還了才能使用。周先生到銀行還了“欠下”的年費(fèi)，并想馬上把卡注銷(xiāo)。但工作人員卻表示，周先生根本沒(méi)有開(kāi)通信用卡，如果想要注銷(xiāo)信用卡，必須要在開(kāi)通之后才可以。“之前不是說(shuō)自動(dòng)開(kāi)通了嗎？”周先生只好開(kāi)通了信用卡。當(dāng)他再次提出注銷(xiāo)時(shí)，對(duì)方又告訴他，卡在開(kāi)通一年并刷卡消費(fèi)三次之后才可注銷(xiāo)。至今，他的信用卡都未注銷(xiāo)。

　　李虹也遭遇過(guò)差不多的情況，一年多前，她難抵某銀行工作人員推銷(xiāo)的熱情，辦理了一張信用卡。此前，她已辦理了另一家銀行的信用卡。為了省年費(fèi)，李虹便想把新辦的這張信用卡注銷(xiāo)。當(dāng)她撥通了銀行客服電話，卻被告知卡內(nèi)有余額不能銷(xiāo)卡。客服人員稱(chēng)，信用卡注銷(xiāo)時(shí)卡內(nèi)賬戶(hù)必須為零，不能有欠款，也不能有余額。至今，她的信用卡也沒(méi)有注銷(xiāo)。

　　去存款稀里糊涂買(mǎi)了保險(xiǎn)

　　2010年，市民馮先生到某銀行營(yíng)業(yè)廳辦理存款業(yè)務(wù)，前臺(tái)業(yè)務(wù)員向他推薦一種保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，說(shuō)是存款不但可以隨時(shí)支取，而且可以分紅，很劃算。

　　時(shí)過(guò)一年，馮先生因需要去該營(yíng)業(yè)廳取錢(qián)時(shí)，卻被告知錢(qián)款不能支取，若要支取需要扣除部分金額。馮先生非常惱火，有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)，認(rèn)為自己是被業(yè)務(wù)員誤導(dǎo)了，在不知情的情況下簽了保單，與銀行交涉無(wú)果后投訴到消協(xié)。

　　單女士在某銀行辦業(yè)務(wù)時(shí)也有同樣的遭遇。銀行工作人員在為她辦理存儲(chǔ)業(yè)務(wù)時(shí)，極力向她推薦一款理財(cái)產(chǎn)品，并聲稱(chēng)該產(chǎn)品收益比銀行儲(chǔ)蓄高許多，甚至承諾如果中間需要用錢(qián)，銀行可協(xié)調(diào)保險(xiǎn)公司將保費(fèi)的80%借給她，而對(duì)于如何借、是否有利息、利息是多少以及如果中途退保將扣出多少費(fèi)用等都未做任何提示。在短短的十幾分鐘內(nèi)，對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)了解甚少的單女士稀里糊涂地就將本用來(lái)養(yǎng)老的儲(chǔ)蓄變成了保險(xiǎn)。

　　據(jù)了解，中國(guó)保監(jiān)會(huì)有明確要求，保險(xiǎn)代理人不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品作為儲(chǔ)蓄產(chǎn)品介紹，不得套用“本金”、“存入”等概念，不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國(guó)債收益等進(jìn)行片面類(lèi)比。保險(xiǎn)公司委托銀行代理銷(xiāo)售投資連結(jié)保險(xiǎn)的，嚴(yán)格限制在銀行理財(cái)中心和理財(cái)柜臺(tái)銷(xiāo)售，不得通過(guò)銀行儲(chǔ)蓄柜臺(tái)銷(xiāo)售投資連結(jié)保險(xiǎn)。(李芳芳)

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